c2c的购物流程
c2c的购物流程
C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务，那么你对C2C了解多少呢?以下是由学习啦小编整理关于什么是c2c的内容，希望大家喜欢!
c2c的购物流程
学习啦在线学习网 网上有不少C2C网站，其购物方式都大同小异，淘宝网的购物流程介绍
看图好似简单，其实相对与B2C来说，C2C更加复杂一点。
搜索
学习啦在线学习网 首先第一步是搜索。搜索有以下几种方法：
第一招：明确搜索词
学习啦在线学习网 您只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击“回车”，或单击“搜索”按钮即可得到相关资料。
学习啦在线学习网 第二招：用好分类
学习啦在线学习网 不知道您是否注意到，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类、限定的时间等等选项，用鼠标轻轻一点，就不会混淆分类了。比如：您搜索“火柴盒”，会发现有很多汽车模型，原来它们都是“火柴盒”牌的。当您搜索时选择了“居家日用”分类，就会发现真正色彩斑斓的火柴盒在这里。
学习啦在线学习网 第三招：妙用空格
学习啦在线学习网 想用多个词语搜索?在词语间加上空格，就这么简单!
第四招：精确搜索
(1) 使用双引号：比如搜索“佳能相机”，它只会返回网页中有“佳能相机”这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。(注：此处引号为英文的引号)
学习啦在线学习网 (2) 使用加减号：在两个词语间用加号，意味着准确搜索包含着这两个词的内容;相反，使用减号，意味着避免搜索减号后面的那个词。
第五招：不必担心大小写
淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。输入“nike”，或“NIKE”，结果都是一样的，因此你可以放心搜索。
联系卖家
第二步，找到宝贝了，那就该联系卖家了：
请您在看到感兴趣的宝贝时，先和卖家取得联络，多了解宝贝的细节，询问是否有货等等。多沟通能增进您和卖家的了解，避免很多误会。
第一招：发站内信件给卖家
站内信件是只有您和卖家能看到的，相当于某些论坛里的短消息。您可以询问卖家关于宝贝的细节、数量等问题，也可以试探地询问是否能有折扣。
学习啦在线学习网 第二招：给卖家留言
学习啦在线学习网 每件宝贝的下方都有一个空白框，在这里写上您要问卖家的问题。请注意，只有卖家回复后这条留言和答复才能显示出来。因为这里显示的信息所有人都能看到，建议您不要在这里公开自己的手机号码、邮寄地址等私人信息。
学习啦在线学习网 第三招：利用聊天工具不同网站支持不同的聊天工具，淘宝是旺旺，拍拍是QQ，利用它们尽量直接找到卖家进行沟通。
购买
第三步，当你和卖家达成共识后，那就购买吧!(整个流程如图)
评价
学习啦在线学习网 最后一步是评价：
学习啦在线学习网 当您拿到商品之后，可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。这是您的权力哦! 如果对商品很不满意，可以申请退货，或者是换货，细节方面请与卖家联系。
网购的流程大致如上。
c2c的标准
学习啦在线学习网 Website Aesthetics 网页审美
学习啦在线学习网 不以炫目，怪异来夺人眼球，而是以专业的方式来展示独特的商品信息和服务，符合大众审美，并有艺术感的亮点存在，能在第一时间内给潜在客户留下印象。
Usability 可用性
专注于怎样让用户搜索、比较,使流程更便捷，获得良好的用户体验。
Content 内容为王
学习啦在线学习网 探寻客户和潜在客户的需求，为客户与潜在客户提供最有价值的信息，引导客户怎样去选择和鉴定商品，并且让客户相信这些信息及服务足够让他们付诸行动购买，提供最具商业价值的网站结构布局。
学习啦在线学习网 SEO 搜索引擎优化
网站优化，正确运用各种设计元素，让搜索引擎更易抓取，提升网站的营销价值。 综上所述，网站建设对于C2C电子商务企业有着举足轻重的作用，是客户了解企业最方便最直观的途径，一个集审美、内容、实用且具营销价值的企业网站，在以用户体验为关注点的电子商务、网络购物的互联网经济中更具有战略意义，C2C企业一定要选择合适的网站建设服务商，量身打造适合自己行业、产品及品牌风格的个性化营销型站点。
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