人力资源管理师教材
人力资源管理师教材
学习啦在线学习网 人力资源开发与管理的优势，将直接关系到企业的成败。企业在人力资源管理方面通常面临许多问题和困难，只有不断地解决面临的问题和困难，才能使人力资源管理工作得到提高。来看看下面学习啦小编为你带来的人力资源管理师教材吧，这其中也许就有你需要的。
2016年人力资源管理师考试四级教材知识点
学习啦在线学习网 工作岗位研究的原则
(一)系统的原则
所谓系统，就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。其中各个要素可以是单个事物，也可以是一组事物构成的小系统。每一系统又可成为一个更大规模系统中的一个子系统。
学习啦在线学习网 人类社会是一个大系统，它是由自然资源、人力资源、政治、经济、文化等许多相互依存又相互区别的要素组成的有机整体.社会大系统中又包含许多中系统、小系统和更小系统。一个组织、一个单位甚至一个岗位就是一个系统。它是由这一组织、单位或岗位独立承担的各种各样既有区别又相互依存的工作任务组成的一个有机的统一体。任何一个系统都具有以下四个基本特征：
1.整体性。系统不是各个要素的简单集合，而是各个要素按照同一目的，根据一定规则活动的集合体，它要以整体观念来协调各要素之间的联系，使系统的功能达到最优化。
2.目的性。系统都具有某种特定的目的，为了实现这一目的而具有特定的结构和功能。作为人类社会生活中任何一个系统，总是为了达到一定目的而存在，没有目的性就不可能成为一个系统。决定一个系统并使其区别于其他系统的标志，是它们的基本目的不同。
3.相关性。在系统内部各个要素之间具有某种相互依赖的特定关系，形成一定的结构秩序和运动规律。
4.环境适应性。系统的外部环境总是处在有规律的运动、变化和发展之中，每个系统必然要与环境产生某种物质、精神、能量、信息等方面的交换。因此，人们要研究系统为适应外部环境变化而运动、发展、变化的规律性。
从具体形态来看，系统表现为：(1)自然系统与人造系统。(2)实体系统与概念系统。前者是以矿物、生物、机械、能量等实体构成的系统，后者则是由概念、原理、原则、制度、程序等观念所构成的系统。现实生活中的系统往往是两者的结合。(3)动态系统与静态系统。(4)开放系统与封闭系统。
任何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统。因此，在工作岗位研究中，应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系统性分析研究。
(二)能级的原则
学习啦在线学习网 能级是指组织机梅中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、复杂难易程度、责任大小、任务轻重等因素决定的，功能大的岗位，其能级就高;反之，就低。一般来说，在一个组织系统中，工作岗位能级从高到低，可区分为四大层次：决策层、管理层、执行层和操作层，并呈上小下大的梯形分布状况。
(三)标准化原则
标准化是现代企业人力资源管理的基础，也是有效推行各项管理的重要手段。现代化企业，不仅要实现产品设计、工艺、质量、销售等项生产活动中的标准化，还要促进企业管理的标准化。企业管理的标准化，就是将企业生产经营活动中，需要统一的各种管理事项和概念，制定成标准或具有标准性质的技术文件并加以贯彻实施的活动过程。标准化表现为简化、统一化、通用化、系列化等多种形式和方法。岗位研究的标准化表现为岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级五个方面的标准化，包括：岗位研究所涉及的内容、程序、方法、因素、指标的标准化，以及岗位研究的各项工作成果(如工作说明书、岗位培训规范等人事文件)的标准化。
学习啦在线学习网 (四)最优化原则
最优化是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。例如，在一个组织系统中，为了实现其总目标和总功能，必须设置一定数目的岗位，而岗位设置的决策应体现最优化原则，即以最低数量的岗位设置，谋求总体的高效化，确保系统目标的实现。再如，岗位评价的方法很多，在具体实施中到底决定采用哪一种岗位评价方法，就需要在一定约束条件下对其具体评价方法进行甄别筛选，从中优选出成本费用较低、效度信度较高的方法。
工作岗位调查
(一)工作岗位调查的意义
工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。工作岗位调查的目的是：
1.收集各种相关的数据、资料，以便系统、全面、深入地对岗位进行描述。
学习啦在线学习网 2.为改进工作岗位的设计提供信息。
3.为制定各种人事文件(如岗位规范、工作说明书等)、进行岗位分析提供资料。
学习啦在线学习网 4.为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要的依据。
工作岗位调查是岗位研究的重要组成部分，只有搞好岗位调查，才能准确、全面、系统地占有丰富的原始资料，顺利进行岗位分析和评价，正确地认识岗位的性质和特征，达到岗位研究的目的。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。
(二)工作岗位调查的内容
1.本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间及其占工作日制度时间的百分比。
2.本岗位的名称、工作地点，担任本岗位员工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等。
3.本岗位的责任。
学习啦在线学习网 4.承担本岗位的资格、条件。
5.担任本岗位工作所需要的体力。
6.本岗位的工作危险性。
学习啦在线学习网 7.本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等。
学习啦在线学习网 8.本岗位使用的设备和工具的复杂程度。
学习啦在线学习网 9.工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪声、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等。
学习啦在线学习网 10.其他需要补充说明的事项。
工作岗位调查方式
【能力要求】
工作岗位调查的方式
(一)面谈
面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。通过面谈不仅可以掌握现场观察或书面调查所不能获得的情报和资料，还能进一步证明现有资料的真实性和可靠性。
面谈进行以前，调查人应先拟定调查提纲，列出所有需要调查的事项。面谈时，应按照问题的顺序一一发问，并作详细记录，对被调查人难以回答或故意回避的问题，可暂时中止。面谈选择的对象应尽量广泛一些，不仅要约见主管人员，也要约见一般人员;不仅要向担任本岗位的人员进行调查，也要向与本岗位有联系的其他人员进行调查，这样才能掌握经常性和非经常性工作的详细情况。此外，在面谈中还应当注意以下几点：
学习啦在线学习网 1.尊重被调查人。’即接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。
2.根据调查目的布置面谈环境。即营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束地回答提问。
3.面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止。调查人可视具体情况，记录下他的发言要点。
4.调查人对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到“引而不发”。
学习啦在线学习网 5.面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。
(二)现场观测
现场观测是指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测时应注意：
1.对调查的工作事项要多提几个为什么。例如：做什么?如何做?为什么这样做?什么时候做等。
2.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作。
3.为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察，可消除员工个体特征对调查结果的影响。
(三)书面调查
书面调查是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表^由专业人员在调查之前设计编制。被调查人接到调查表后，应按调查项目逐一认真填写。书面调查结果的可靠性和准确性，一般受到两个因素的影响：一是调查表本身设计的合理性;二是被调查人文化水平的高低及填写时的诚意、兴趣和态度。一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。
学习啦在线学习网 进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。在岗位数目较少的企业进行调查时，可采用面谈或现场观测的调查方式。在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时，可综合采用上述三种调查方式，如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式，对一般岗位采用书面调查的方式，对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
2016人力资源管理师备考：如何在备考中坚持下来
一、择自己感兴趣的职业，。此点对已经工作的朋友非常重要，不至于因为看书而心烦意乱，坐卧不安。而考试的顺利通过，对将来的成功是有莫大帮助的。
二、快速。这样才能保证思维敏捷注意力集中提高看书效率。
学习啦在线学习网 三、专注。这一点已经工作的人很难做到。但需要自己锻炼。很多朋友说工作之后就再也静不下心来看书了。我其实也没什么特别好的方法。我可能是习惯了，不看书就有点不舒服。而且看了就很专注。有时竟然不知不觉地看到天亮。而且一般情况下只要我坐下来就能保证心也静下来。我有个方法各位试试看吧。前十几天就找些自己喜爱的书来阅读，锻炼自己的“坐功”，渐渐地夹杂些学习的书，逐日加多。如果能保证一个月，估计以后就能坐得住了，心也静了。
学习啦在线学习网 四、反复。需要记的东西太多，别指望一遍就记牢。可以把看书的速度提起来，而遍数增多。有些不必刻意去背，但看的遍数多了自然就能写出来了。但建议各位第二遍仔细看。
学习啦在线学习网 五、看过一个题目就在纸上写写画画，看能不能写出来，或在心里复述出来。如果不能再回头看，我估计不出两遍就能记住了。几天后回头再这样来一次，不信考试时还能写不出来。
六、可做笔记。特别有些科目只有一本教材，这就更要自己做笔记了。整理后就反复背笔记。做笔记之前找些往年真题研究一下出题规律。如果这个功课做好了学习自考就事半功倍了。
学习啦在线学习网 七、考试之前那点时间一定要利用好。很多东西都是靠记忆的，考试之前如果能看一遍相信那点印象保持到考试结束还不成问题。
八、在mp3里听效果较好。晚上，静静的，关了灯，听到心灵深处。起码能够比在线听排除很多网上的诱惑。且可以随时随地听，为广大学员积累了不少宝贵的时间。建议各位考生听之前把教材熟悉一下。看一遍，听一遍，个人认为效果大于单纯的看两遍或听两遍。而对那些“坐不住”的考生，课程对其帮助可能更大。
九、学会将抽象的概念、条文具体化。特别法律，看到法律条文如果能把它编在故事(案例)里记的会更清楚，更长久。有时也可以编得荒诞不经(形式上)。如果把自己编的故事记住了，法律知识便也就记住了。
十、方法是建立在努力基础上的，别指望仅以方法取胜。重方法不重努力，实是舍本求末之举。
学习啦在线学习网 年轻人最好为自己定个高点的人生目标，写个详细点的人生计划。要敢于不断地超越自我。一件事做之前可以考虑到自己是否能够做好，决定做了就该只想到‘我能!我行!’矢志不移，全力拼搏。即使最后失败了，也无怨无悔。“不甘寂寞一世的人，必先忍受一时的寂寞。忍受不了一时的寂寞，必将忍受一世的寂寞。”
2016年下半年人力资源管理师各部分复习技巧
学习啦在线学习网 1、第一部分是职业道德部分，一共25道题，转换后共计10分，题型为单选加多选，一般情况下，多数人都能够答对，关键在于选择的时候，要以良好的职业道德准绳为标榜，结合法律的角度去考虑，不要选的太离谱，看清题目后尽量往良好道德的公民应该达到的标准上靠。
2、第二部分是理论部分，这一部分是单项选择60道题，多项选择40道题，每道题目1分，共计100分，转换后是90分。这个部分的题目，就看你的基础知识了，因为在这里可能会出现模棱两可的问题，教材上的条条框框比较重要，同时根据条条框框所做的判断更重要，考试的时候，这一部分会抠得比较细，所以有时间多看书很重要，看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚，重在理解，到最后如果你还没有准备好，有一条捷径就是把每一章的条条框框理出，整理好思路背下来，但这样只是为了应付考试，自己实际上学不到太多的东西，而且分数不会太高。所以最好把书本上的东西尽量熟悉。
学习啦在线学习网 3、第三部分是技能部分的考试。技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种种题型，也是100分。
简答题的关键是看你有没有把每一章的条目理顺，要整理出北京安通学校老师上课时说的一些重点内容，然后把它列在纸上多看几次可以记住，如果时间不多，那么，可以就按照书上题目的顺序把它背下来，问题也不大，关键是要记住关键词，然后再顺着关键词往里边填东西。
计算题目，核心是在审题严谨的基础上计算准确，这当中，练习是一个很重要的环节，一般只要是把书上的题弄懂，并且隔一段时间就把题拿来再做一次，巩固记忆，就可以了，这个考试应该是比较简单的一个环节。
对于方案设计题目，关键是建立在原理或者说原则的基础上，也就是教材中的概念。例如，设计工作说明书，12个要素是核心，而每个要素中的具体项目是次要，所以，在设计方案或者是拟定模拟制度时，一定要结合书上的原理、原则、步骤等;因此就要求要理解书上的案例、原理，原则这样的东西。
对于案例分析题目，和方案设计题目一样，它是建立在相关的原理、原则、步骤的基础上的，所以，在论述时，一定要将这些原理、原则、步骤叙述出来，因为老师阅卷的时候，是看你有没有说出这些东西。另外，对于步骤，如果可以，请你尽量使用流程图(例如)来表述，这样不仅清楚，更有利于老师“悦”卷，就有可能得到高的分数。
以上就是学习啦小编为大家提供的人力资源管理师教材，希望大家能够喜欢!
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