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海尔集团学习啦在线学习网简单解析(2)

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海尔集团学习啦在线学习网简单解析

  3.1.3广泛借鉴西方经验,建立健全管理制度

学习啦在线学习网   随着中国社会从计划经济向市场经济转型,作为自主经营、自负盈亏的中国企业,成长的时间只有不到20年的时间,企业缺乏在激烈的市场竞争中的经验,与西方企业存在着巨大的差距,学习、借鉴和吸收西方先进的管理经验和制度并为我所用,是摆在我国企业面前的难题。借鉴他人优点的积极效应,中国人很早就认识到了,“他山之石,可以攻玉”就是这种思想的鲜明反映。

  a)学习德国质量意识:砸冰箱事件与名牌战略

学习啦在线学习网   b)吸收日本基础管理:6S大脚印与现场管理

学习啦在线学习网   c)借鉴美国管理思想:业务流程再造与市场链

学习啦在线学习网   3.2 海尔集团学习啦在线学习网的核心

  海尔的超速发展与壮大,得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的学习啦在线学习网作为一种强势亚文化,是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造,不断进行观念创新、管理创新的成果,是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字:“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。

  海尔文化的核心是创新。

  我认为海尔集团的学习啦在线学习网在以本国文化为基础同时把握文化转型的契机引领出自己企业的强势文化,并将本企业的文化通过合理的制度贯彻到各个层面是非常成功之举,而这一切又都是在创新的基础上产生发展的。

  4 学习啦在线学习网对海尔集团发展的影响

  4.1 海尔集团学习啦在线学习网的塑造

学习啦在线学习网   随海尔发展的不同阶段,及时调整学习啦在线学习网理念是海尔的一贯做法。在海尔集团20周年典礼上,张瑞敏对此进行了明确的说明:“找对了价值观且产生了很好的成果之后,就必须突破自我再找到新的价值观。比如海尔抓质量管理,海尔从创业初期就开始抓质量管理,当时海尔提出一个价值观:有缺陷的产品就是废品。到了1989年,很多企业产品不好卖,因为当时供求已达到平衡。所以产品质量成了关键,在这种情况下,很多企业开始抓产品质量,但是海尔又提升了一步:从抓产品本身的质量这种狭义的质量提升到一种广义的质量,延升到服务。其实从生产线下来的产品质量再好,也不是完整的质量,要把产品的质量延伸到用户的家里去。海尔当时在全国第一家提出了星级服务。而当其他企业也感到应该重视服务,而且也采取了海尔式的具体服务做法时,海尔又开始了新的提升:在九十年代中期抓到了质量的本质,即永远要满足用户的需求,永远使用户满意,提出为用户创造需求,满足用户潜在的需求,提出“只有淡季的思想,没有淡季的市场”。 所以我想说的是,企业的理念一定要根据市场的变化不断地提出新的理念。”

  4.2 学习啦在线学习网如何影响海尔的发展

学习啦在线学习网   学习啦在线学习网与企业发展的关系的八点总结:一是振兴企业、改善管理。二是目标导向、全面发展。三是注重协调,促进文明发展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化环境、优化生活。六是教化激励、培育人才。七是道德约束、制度控制。八是服务公众、辐射社会。

学习啦在线学习网   从1984年开始海尔走过一条不平凡的路,张瑞敏自接管海尔以后着重从学习啦在线学习网的角度去改革企业,向农民借钱发工资过年、砸有瑕疵的冰箱、培养创新式的学习啦在线学习网等海尔的学习啦在线学习网一直从深层次影响着海尔的发展。

学习啦在线学习网   正是海尔观念和思维方式的转变改变了海尔的学习啦在线学习网,从而改变了海尔的发展方向。

  5 海尔集团学习啦在线学习网对我国企业管理的启示

  5.1 如何看待海尔文化

  最开始的海尔并没有今天

  可见,海尔的学习啦在线学习网的塑造是一个动态的过程,我们要借鉴海尔模式就要知道学习啦在线学习网的建设是一步一步构建而成的,在不断改善现有的情况下才会不断接近成功。

学习啦在线学习网   5.2 我国企业如何借鉴海尔模式

  5.2.1应当高度重视“以仁为本”与“以人为本”的矛盾

学习啦在线学习网   2000余年以来,儒家“仁本”价值观已经深入国人骨髓,成为中国人的基本心理结构与人格特征,而市场经济的发展与国际市场竞争必然要求“人本主义”价值观为企业管理的提升提供支撑。在现阶段的中国社会,“人本主义”价值观的发展,受到社会条件的制约。

  随着市场经济的深入,以个体意识、个人主义为表现的“人本主义”价值观将更加深入人心。没有经过西方社会宗教意识的熏陶,没有已经内化的职业素养、敬业精神、法律意识等价值体认的保证,造就更多的人格不统一,或缺乏独立人格的极端利已主义的“经济人”。正是在这种由传统价值观向现代价值观转变过程中存在的“价值观”的真空,造就了极端利已主义的流行。基于这一现实,几乎所有的企业在进行企业价值观的确立时,都把反对“个人主义”,强调“团队精神”列为基本出发点。

  “以仁为本“与”以人为本“的矛盾,是我国企业管理中的根本症结。海尔的实践表明,在当前企业管理中,必须仔细研究、利用和改造传统价值观,将传统价值观与现代价值观念、管理制度有机结合起来,才能满足中国企业的管理需要。

  5.2.2文化管理是中国企业做大做强的必经之路

  a)文化管理的含义

  文化管理,是继经验管理、科学管理后的一个新的管理发展阶段。所谓文化管理,是从人的心理和行为特点人手,培养企业组织的共同情感、共同价值,形成组织自身的文化;从组织整体的存在和发展角度,去研究和吸收各种管理方法,进而形成统一的管理风格;把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节,以文化引导为根本手段,通过企业价值观培育、管理制度推进,以激发职工的自觉行为为目的,全面提升管理效率的独特的管理思想和管理方式。

学习啦在线学习网   b)海尔管理模式的实质是文化管理

学习啦在线学习网   海尔按照广义文化观的要求,以观念创新为引导,以制度创新为手段,实现技术创新、产品创新的效果,并以物质文化创新实现“敬业报国”、创世界名牌的企业精神与追求。海尔的文化管理,是基于中国特有的民族文化传统和社会心理,密切结合社会转型的现实,“兼收并蓄、创新发展、自成一家”的中国式管理的典范之一。

  c)文化管理是中国企业做大做强的必经之路

  中国社会正处在剧烈的社会转型时期,制约中国企业管理水平的外部环境条件非常复杂,这种制约表现在以下几个方面。

  ①企业管理制度不健全、不成熟。因为历史原因,我国企业管理,大多仍停留在经验管理阶段,没有经过科学管理的充分发展阶段,在细节管理、基础管理、定量管理等方面,与西方存在巨大差距,需要加紧学习、吸收。

  ②历史与传统的影响传统文化心理结构与计划经济影响下形成的平均主义思想,对西方引进的科学管理、严格管理,抵制心理严重。

  ③似是而非的观念影响当前企业界与社会大众,存在对“以人为本”的错误理解,认为“以人为本”就是要放松对员工的制度约束与要求。

学习啦在线学习网   因此,我国企业必须做到,既要依靠传统文化价值观要素抓紧吸收、改造西方科学管理阶段积累的经验,又要顺应社会价值观念的变化,积极学习最新的管理理念与工具,软硬并重,两手齐抓,两手都要硬。时间短,任务重,缺什么,补什么。这就是海尔文化管理的真正精髓之所在。

  5.2.3高度重视管理制度建设与员工心理反应的互动关系

学习啦在线学习网   中国企业在实施规范化管理、制度化管理、学习借鉴西方管理经验的过程中,必须高度重视、充分研究员工的民族文化心理。要考虑民族文化心理的反应,采取针对措施,防止出现学习啦在线学习网中行为准则与价值观之间的矛盾。根据本文第一部分的分析,可以把民族文化心理总结为以下几个主要特点:

学习啦在线学习网   1.“以和为贵”的群体主义价值观;

  2.“以仁为本”的领导观;

  3.“以情为重”的社会交往私人化心理;

  4.社会互动中的“交互主义”原则;

  5.基于羞耻文化的内向自控人格。

  人们都知道,学习啦在线学习网价值观为一个企业的发展战略提供强力支撑,是企业持续成长的动力根源,但企业价值观的根源又是什么?企业价值观的根源是:必须将价值观的确立与调整,建立在民族文化心理基础之上。惟有如此,才能避免“制度与文化两张皮”的现象,有效实现管理制度效能;才能使学习啦在线学习网成为强式文化;才能有效处理中国文化环境下特有的“情与法”的矛盾。

  民族文化心理是中国式管理模式的核心,民族文化心理是任何一个民族的文化基因,理性的态度与做法是:批判、吸收、借鉴、发扬。换句话说,对于中国企业,“古为今用”是“洋为中用”的前提。海尔成功的根本原因,即在于此。


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