连锁餐饮加盟方案设计样板(2)
连锁餐饮加盟方案设计样板
连锁餐饮加盟方案设计样板二：
前 言
上岛咖啡是国内著名的咖啡连锁餐厅，以经营管理咖啡连锁事业闻名。轻松愉快的氛围，品质一流的咖啡，佐以精心调配的餐点，美味的甜点，以及健康自然的特色饮品，赢得追求时尚品味生活人士的极大青睐。
上岛咖啡于1968年进驻于宝岛台湾开始发展。1997年与唐城集团合作扎根海南省，并于两年后在北京。广东等地设立分公司。1997年上岛咖啡在中国海南繁华的街道开了第一家店，至今已有500多家连锁店遍布中国大江南北，成为目前国内最受欢迎的咖啡连锁餐厅之一。在咖啡出品方面，上岛咖啡执著于“香醇、甘美”的极致品质的制作理念;在店面设计方面，上岛融合了经典与时尚的理念，独具一格的经营模式，让上岛在短短的几年内获得了令其他竞争同业望尘莫及的辉煌成绩。上岛咖啡公司总部设在繁华的上海市，旗下的加盟店遍布中国大陆各大中型城市，公司的品牌性标识已成为国内一道著名风景线，俨然为欧陆人文与风情的窗口。由于拥有完善的经营管理体系和极具吸引力的企业品牌效应，多年来上岛咖啡蒸蒸日上，充分显示了巨大品牌的发展活力。
学习啦在线学习网 青海中关村是新近运行的一个综合性高新技术产业园区，为了使上岛咖啡在本区良性发展，本方案依据具体、细致的营销手段，致力于将上岛咖啡打造成“青海省中关村连锁餐厅第一人”。
学习啦在线学习网 第一部分 市场分析
1.1市场规模分析
上岛咖啡的群众知晓度为90%，有很高的品牌知名度，顾客以中青年的为主，餐厅位于青海省中关村海东科技园，中薪阶层比较多，又有不错的经济实力，他们会成为餐厅的主要顾客。上岛咖啡属于环境比较好的咖啡餐饮店，是商业洽谈的首选之地。因为在人数比较少的情况下很多公司职员对就餐环境要求相对较高：他们一般希望选择，环境优雅、气氛浪漫、适宜休闲、价格合适的地方就餐。
学习啦在线学习网 目前，在海东科技园区中：设备比较先进，室内环境优雅价格又有吸引力的餐厅并不多见。因此上岛咖啡对白领的吸引力较高。
1.2上岛产品分析
1.2.1企业经营状况分析
上岛咖啡食品有限公司吸收我国宝岛台湾数十年的咖啡文化精华，综合东洋咖啡的制作调煮，自一九九七年成立于中国海南以来，在大陆独竖一格的经营模式，在短短的几年内，迅速发展壮大。
上岛咖啡是国内著名的咖啡连锁餐厅，以经营管理咖啡连锁事业闻名。轻松愉快的氛围，品质一流的咖啡，佐以精心调配的餐点，美味的甜点，以及健康自然的特色饮品，赢得追求时尚品味生活人士的极大青睐。
上岛咖啡于1968年进驻于宝岛台湾开始发展。1997年与唐城集团合作扎根海南省，并于两年后在北京。广东等地设立分公司。1997年上岛咖啡在中国海南繁华的街道开了第一家店，至今已有500多家连锁店遍布中国大江南北，成为目前国内最受欢迎的咖啡连锁餐厅之一。在咖啡出品方面，上岛咖啡执著于“香醇、甘美”的极致品质的制作理念;在店面设计方面，上岛融合了经典与时尚的理念，独具一格的经营模式，上岛以人性化的服务，健康、文明、高雅、舒适的企业形象在短短的几年内获得了令其他竞争同业望尘莫及的辉煌成绩。上岛咖啡公司总部设在繁华的上海市，旗下的加盟店遍布中国大陆各大中型城市，公司的品牌性标识已成为国内一道著名风景线，俨然为欧陆人文与风情的窗口。由于拥有完善的经营管理体系和极具吸引力的企业品牌效应，多年来上岛咖啡蒸蒸日上，充分显示了巨大品牌的发展活力。
走进这里，阳光的明媚与古朴的原木色绝妙的结合让你为之赞叹，坐在落地玻璃窗边的小几旁，让人感到懒洋洋的舒服。在一入门的书架上捡一本喜欢的书，叫上一杯香浓的咖啡，生活就在这样的细细品味中渗出丝丝甜美。除了各式各样的咖啡供消费者选择以外，还有各种佐咖啡的小点也十分精美。这里的食物是以台湾风味为主的，制作精致的盛具加上色香味俱全的可口美食让你在感观上得到最大的满足。
上岛咖啡以推动大陆咖啡文化为己任，力行推升经济发展力，是加盟连锁事业获得了长足的发展。至今已成立了咖啡加工厂、专业吧台师、厨师及外场工作人员培训基地和物流中心。目前，集团的加盟店已遍布全国大中城市，拥有近三百家之多，分公司雄踞南北，相互策应，为各加盟业主提供全方位服务。上岛咖啡“源于台湾，香闻世界”。
1.2.2产品特点评价
1. 产品卫生安全
学习啦在线学习网 就产品本身的卫生安全而言，上岛咖啡作为老牌的餐饮服务行业深得消费者的信赖与喜爱，产品种类齐全且中高低档价位一应俱全能满足相当大一部分人的口味及喜好，企业以“创一流的餐饮品牌”为目标，奉行“人性化服务”的宗旨，维持健康、文明、高雅、舒适的企业形象，进过长时间的积累研发出上白百种口味独特的饮品及食物，深受广大顾客的喜爱。
学习啦在线学习网 2. 产品种类丰富
就产品的品牌口味而言;上岛咖啡经营的咖啡、餐点等做工细致，口味醇厚受到很多消费者的喜爱，产品主要有 ：咖啡，茶，西点甜品，牛排，以及各种饭类面食，口味多样，选择范围广
3. 产品质量上乘
就产品质量而言，上岛咖啡所销售的蓝山、夏威夷可娜、摩卡、巴西、哥伦比亚等各种中性、软性和强性咖啡豆都是由我们自己加工厂进行加工。烘焙、配制而成。每一位员工在进入工作岗位以后做出口味醇正的咖啡、美味的牛扒去俘获顾客的心，加上上岛咖啡推出的产品都崇尚自然健康，上岛咖啡品牌产品在同行业中绝对位列上游。
4. 产品品牌效应良好
学习啦在线学习网 就产品负载价值而言产品依托于处于上岛咖啡企业，有着品质保证和品牌效应。再加上设计摆放美观诱人，有视觉附加值。
5. 产品价格合理
就产品价格而言，上岛咖啡餐厅食物种类丰富，推出了各种价位的产品，能满足消费者的对各种类的消费需求。
1.3基于SWOT的市场分析
1.3.1优势
上岛有自己独特的品位，良好的环境和氛围，适于休憩与商务会谈; 产品多样，包括咖啡、各式茶餐、饮料、点心等;
有固定的消费群体;
有一定的品牌知名度;
产品的品质高，咖啡纯正;
服务周到，卫生条件较好，方便快捷。
1.3.2劣势
学习啦在线学习网 价格与其他中低端休闲餐厅相比价格偏高;
餐厅运营方式单一，针对不同消费市场没有相对应营销模式。
店面位于高新技术产业园区办公区，营业时间短，每年法定节假日及双
休日期间没有顾客消费。
由于产业园区处于初期运行阶段，人流量仅200人左右。咖啡厅所针对
消费群体过少。
1.3.3机遇
人们的生活水平提高，对生活质量的要求更高，有越来越多的人喜欢咖啡;
门店选址处高新技术产业园区，人口素质高，产业园区内所有人员均可以视作潜在客户，随着企业不断入住，消费群体会逐步加大。
园区内没有高端休闲餐厅，上岛咖啡入住后，可以形成对产业园区独家经营。
学习啦在线学习网 1.3.4市场分析
通过以上的SWOT分析，可以概括为：在该店的现有消费者中，有可能将购买过该产品的消费者培养成该产品的忠实消费者，优势是该店环境幽雅，气氛浪漫，可以提供网络，咖啡的品味纯正，受到消费者欢迎。劣势是价格优势和管理效率有待加强。
因此，可以采用的发展策略主要有：
加强店面的管理，提高店面质量;
学习啦在线学习网 产品服务多而全的同时，也要发掘自己的特色与亮点，增强核心竞争力，将自己与其他同类品牌区别开;
学习啦在线学习网 善于听取消费者对产品的意见，不断加强产品品质;
学习啦在线学习网 对潜在消费者应通过广告宣传定位和准确的营销策略等手段将潜在消费者变成该店的忠诚消费者。
学习啦在线学习网 第二部分 市场定位与营销策略
2.1上岛咖啡的学习啦在线学习网与经营理念
2.1.1企业理念
学习啦在线学习网 上岛咖啡的目标：创一流餐饮的品牌
上岛咖啡的宗旨：人性化的服务
上岛咖啡的形象：健康、文明、高雅、舒适
上岛咖啡的制作：执著于“香醇、甘美”的极致品质的制作理念
学习啦在线学习网 上岛咖啡的店面：融合了经典与时尚的理念，独具一格的经营模式
学习啦在线学习网 2.1.2目标市场与产品定位
上岛咖啡的几大买点：
学习啦在线学习网 1.卖来源：来自台湾，通过各种形式传达给消费者。
2.卖工艺：把上岛特色咖啡、茶餐、牛排的制作工艺传达给消费者，体现出科学、严谨、有序、卫生、独特的风格。
3.卖服务：服务生应善于发现顾客的需求，了解他们的喜好，尤其是要掌握热情度，有些客人喜欢自己做决断，对于这些自主型的客人就要保持适度的热情，让客人记住自己的服务而记住上岛。
学习啦在线学习网 4.卖文化：宣扬咖啡文化、茶文化、牛排文化。
5.卖情趣：教顾客如何品茶、品咖啡或是自己动手调制，享受生活的乐趣。 确立风格通过这些卖点来体现上岛咖啡独特、鲜明的个性：上岛为人们带来了台湾的饮食文化，倡导一种高雅、情趣的生活方式。
2.1.3上岛咖啡青海中关村店的市场定位
保证企业被周边高新园区的公司员工所知晓，扩大企业知名度，增加会员数量、店铺人流量和上座率。
学习啦在线学习网 2.2上岛咖啡的营销策略
学习啦在线学习网 2.2.1媒体运用策略
在网络论坛和网聊工具上发布信息，利用手机传媒和网络等进行宣传，印制一定数量的海报和传单以及限量版的精美明信片。
1.利用社交网络开展自媒体营销
针对高新产业园区都市白领这一消费群体，可以在微信、美团网和新浪微博等论坛建立公共主页，主打咖啡文化和商业文化，兼和小资格调，定时更新店内的活动和优惠信息。
2.利用电子商务平台开展外卖销售和团购活动
在淘宝上的应用：在本地生活模块上，建立属于青海中关村上岛咖啡的网店，发布优惠信息，售卖优惠券。目前北京、上海、杭州等地的上岛咖啡店已经开展此类活动。
在淘点点中注册商户，提供网上点餐以及外卖服务。
学习啦在线学习网 加盟各种团购网站(如美团网、大众点评网)，推出团购优惠策略，可以以某种新推出的套餐或咖啡进行打折团购优惠，也可以对日常的热门销售产品进行长期的团购优惠活动。
3.利用移动传媒方式
学习啦在线学习网 例如建立微信平台。“微信平台是一个新兴的平台，不同与其他的信息平台，它很实用，他可以每天提供关于咖啡的一切消息，上岛咖啡将会陪伴大家每一天。”通过微信里面的“扫一扫”功能扫描二维码，或者输入“青海中关村上岛咖啡”进行关注后，就可以收到上面那样一条微信。
微信功能实现：可以每天为您提供关于咖啡文化的信息。当店内有打折促销活动时，您会收到微信的提醒。店里有新品推出时，可以通过此平台告知大家。通过这个平台，可以让大家更好地了解上岛咖啡的日常活动。让大家积极参与到活动中，吸引消费。
2.2.2促销活动策略
以公司白领和商业人士为主要促销的对象：
1. 对每周五举办的“咖啡沙龙”创业导师交流活动提供外联赞助，并且可以提供店铺优惠劵和带有店铺Logo的公仔、咖啡杯和包包为活动奖品。
学习啦在线学习网 2. 建立完善的消费者等级制度，推行可升级的会员卡，可以随着消费费用的增加而逐渐提高打折力度，从而培养忠实消费者。
学习啦在线学习网 3. 不定时推出特价尝鲜套餐活动，购套餐得公仔、包包。
学习啦在线学习网 4. 在特定时间段推行优惠活动，如会员生日当天赠送咖啡一杯或者在周一周二上班时间段推出打折优惠来吸引消费。
学习啦在线学习网 第三部分 加盟上岛咖啡费用预算 3.1 公司收取：(单位元)
学习啦在线学习网 项 目 (外省城市)
加盟费20万
保证金 10万
开业前辅导费/培训费 6万
学习啦在线学习网 装修设计费 5万
学习啦在线学习网 首次备料订金 5万
特许经营权使用费 3000元/月 10.8万(3年)
合计：54.8万
学习啦在线学习网 3.2 加盟商自主办理
学习啦在线学习网 装潢工程费 1300元/m2 店面灯箱广告 4万
厨房、吧台设备 10万 餐桌、沙发 6万
空调工程 8万 环保、消防 10万
学习啦在线学习网 其他设备费用(壁画、小件购置等)5万
流动资金10万
合计：84.2万
注：全部投资约为141万元