美容院经营与运营的的方法
学习啦在线学习网美容院经营与运营的的方法
最近,投资市场的低迷以及泡沫经济的发展,对美容院也带来了一定的冲击,很多美容院的大顾客流失率非常高,众多美容院面临着客源荒现象,顾客凋零,冷冷清清。许多美容院老板也总是互相抱怨近来生意难做,美容行业经历着发展的低迷期。为什么在美容行业前景一片大好的时候会出现这种现象呢,美容院生意不好的原因有哪些呢?学习啦小编为你分析一下!
美容院经营与运营的的方法!
1、咨询玩恐惧,顾客都熟悉了的套路
学习啦在线学习网 很多美容院在做咨询时,是怎么成交的?姐,通过我们的皮肤检测仪,你的脸上有淡斑,再不做,就会形成明斑,如果再不做,会形成斑结块,斑硬化,最后会导致斑遗传。这个叫做恐惧销售,也叫下危机。这个是十年前的套路,在那个年代是行得能,因为消费知识不对称。现在随便摸一个都是大学生,你说什么她都会上网去查,所以发展到今天这个地步,顾客已经很理性,美容师还这样去吓老顾客、大顾客,她一听心里就明白:吓唬我,无非就是想我买产品!
学习啦在线学习网 2、销售没计划,没节奏,把员工搞累了
学习啦在线学习网 从来不做计划,想到哪里,卖到哪里,平时不用心,月底乱投医,自己还搞得身心疲乏,到了月头就放羊了。为了业绩,什么都敢说,什么都敢承诺,靠优惠送成交,形成一个恶性循环。而且很多美容院忙得忙死,闲得闲死。
学习啦在线学习网 3、天天讲效果,把顾客讲跑了
重视功效,这点没有错,如果全体员工只会讲效果,顾客肯定会流失。因为我们知道,有人有效果,就有人没效果。化妆品不是药,是药都不能保证包治百病,产品效果是有限的,而顾客的希望是无限的。用有限的效果去满足无限的希望,时间长了,只能是一枚苦果。
学习啦在线学习网 讲效果前要先讲观念,美容院老板切记,效果是一时一刻的,观念是一生一世的,很多人经常去洗脚沐足,并不是要解决这个病,那个痛,而是累了、困了,或是烦了,要找个地方,安静下,休息放松一下,把洗脚当成生活的一部分,而不是洗脚来治病的。当然,如果效果好,观念也讲得好!业绩会更好!
学习啦在线学习网 所以,要求初级美容师会讲笑话讲故事,中级的美容院就学哲学故事与佛学故事,高级美容师学会五理营销,美容师不光是从效果方面讲解,从心里引导的方面开始。
4、搞不清什么是技术,把顾客间接流失掉
学习啦在线学习网 每个美容院都是有技术的,没有技术,包装技术,有了技术,宣讲技术,让顾客与潜在顾客都知道你是有技术的。试问,你没有技术,顾客凭什么来消费?手法、产品搭配,专业咨询与诊断都是技术。在当地开店,要么做第一,要么做惟一。
美容、减肥是女性朋友最关注的项目,开美容院最好去找专业的美容、减肥了解一下。