茶楼的经营管理

学习啦在线学习网 　　茶楼具有千年的历史和文化,近几年来,茶楼空间设计越来越受到重视,在茶楼设计中运用装饰材料是目前茶楼室内设计中常用的手段。下面让学习啦小编来告诉你茶楼的经营管理吧，希望能帮到你。

　　茶楼的经营管理

　　1、现场管理

　　现场管理的目的是为创造一个适合于经营的良好环境:空间布局、灯光照明、背景音乐。

　　2、员工管理

　　员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念，让每个茶艺员工都学有专长，职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益。

　　3、服务管理

　　服务管理是把茶道要求的人之美(包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美)体现到迎宾、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。

　　4、客户管理

学习啦在线学习网 　　建立客户档案，做好客户联络和店外服务。最重要客户公司建档;其次由部门经理和茶艺员工逐级管理。另外，茶楼管理还包括:进货管理、仓储管理、财务管理。

　　茶楼的定义

　　茶楼在唐代是茶馆，宋代繁荣起来，唐代是过路客商休息的地方，宋代就成了娱乐的地方，明代品茶方式有了变化:从点茶到出泡，茶馆也繁荣起来，清末后茶馆业有所衰落，建国后一段时间，除了老年茶馆，旅游点茶馆外，都有衰落·90年代后复苏，90年代后期发展很快，现代茶馆与历史上·传统上一脉相承，但经营方式和内容上都有变化·过去可以几代传承一个茶馆，现在就一定要有变化和创新，不然就不能生存。拿杭州来说，茶馆经营的内容越来越丰富现在茶馆业的潜力很大，旅游事业的发展，尤其是国际间旅游事业的发展，使得茶馆经营有了很大创新，特别是在文化服务方面。相关经典名句:"一器成名只为茗，悦来客满是茶香。"

　　茶楼的别称

学习啦在线学习网 　　清咸丰、同治直至光绪初年，在广州只有"二厘馆"，有如江南地区的茶肆，设备简陋，只摆几张桌子、条凳，供人们歇脚之用，供应的食物粗糙只有芋头糕一类的小吃，泡茶的茶壶是石湾产的大耳粗嘴园壶，形状似鹌鹑故以名鹌鹑壶，上茶楼饮茶戏称为去"揸鹌鹑"。茶资只收二厘钱，故又称之为"二厘馆"。广州成为通商口岸后，有许多来自佛山七堡乡(现石湾地区)人氏来广州投资建茶楼，创"高楼"之举，"上高楼"(叹早茶)从此家传户晓。

　　茶楼又称居。所以，"老广州"亦称去饮茶为"上茶居"。广州人上茶楼饮茶叫"叹茶"。叹者，享受也。这种享受是多种多样，"欲谈心里事，请酒家楼"这是一间老茶楼挂的一副对联，此联正好道出了广州街坊将上茶楼饮茶作为谈心雅聚的一种赏心乐事。但是社会上那些官僚巨贾又另有所求了，如巴金在一篇旅途随笔中关于陶陶居的见闻:"席间有位老妇人掀帘而入，还带有两位女子进来，说她们睇相论银......"巴金起先有点茫然，不知所以，后经朋友说明，才知是受辱受损害的少女、少妇。她们是为生活所迫，被人骗到这里作色相买卖。到了解放以后，此象终于像郭老所写的那样:"南园不是大观园，乃是工人极乐园，工友如信念今天下主，南园仍是大观园。"

　　茶楼的内容简介

　　中国是茶的故乡，茶文化是中华五千年历史的瑰宝。茶文化之所以经久不衰，不仅因为喝茶对人体有很多好处，更是因为品茶本身就是一种极优雅的艺术享受。茶馆作为茶文化传承的重要场地。对比其他的室内设计作品，茶馆设计要注意的不仅仅是环境的美化，更需要注意的是茶文化氛围的营造。

　　在一个空间里放入太多一成不变的符号，会让人产生一种审美疲劳。所以，茶楼设计应摒弃对中国古建筑的简单复制，加入设计师本人对中式茶文化的理解及感悟，这就要求设计者不仅要精通茶道，还需要了解现代文化神韵，将传统茶文化与现代文化神韵通融贯通，从现代人的思想角度出发，用最时尚前卫的表现手法，来体现传统中式茶文化，加之跳跃的元素，才能打造出一个蕴含着深厚传统文化的时尚代表性建筑。

　　茶馆的繁荣，可以让品茗成为一种时尚，一种趋势，茶文化也会发展成风靡全世界的中式文化。