建设银行的经营理念
建设银行的经营理念
中国建设银行东京代表处成立于1993年2月，2003年2月升格为分行，拥有全功能银行牌照。下面学习啦小编就为大家解开建设银行的经营理念，希望能帮到你。
建设银行的经营理念
愿景
始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。
使命
为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
核心价值观
学习啦在线学习网 诚实公正稳健创造
理念
1.经营理念
学习啦在线学习网 以市场为导向以客户为中心
2.服务理念
学习啦在线学习网 客户至上注重细节
3.风险理念
了解客户理解市场全员参与抓住关键
4.人才理念
注重综合素质突出业绩实效
人才招聘口号
学习啦在线学习网 贤者择善，善建者行
作风
勤奋严谨求真务实
员工座右铭
学习啦在线学习网 时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。
员工警言
我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦
我的微小失误，可能给建行带来巨大损失
贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。
建设银行的企业荣誉
中国最佳银行12月3日，英国《银行家》杂志 “2010最佳银行”颁奖典礼在英国伦敦隆重举行，中国建设银行荣膺2010年度“中国最佳银行”。这是该行上市5年来第二次获颁这一素有“全球银行业奥斯卡”美誉的重要奖项。
学习啦在线学习网 2010年度品质旅行银行卡领袖奖 近日，在由《世界》举行的2010年度旅游盛典中，建行龙卡信用卡获得“2010年度品质旅行领袖奖”。
学习啦在线学习网 中国最受尊敬银行12月7日，在由《理财周报》杂志举办的评奖活动中，建行被授予“2010年中国最受尊敬银行”，同时，还获得“最佳房贷银行”。
2010年度企业银行 12月11日，第一财经发布了“第一财经金融价值榜”，建行被授予“2010年度最佳企业银行”。
2010年度最佳用户体验奖在12月15日由网易主办，经济观察报、银行家、第一财经等杂志协办的“2010网易金钻奖颁奖盛典”上，建行龙卡信用卡荣获“2010年度最佳用户体验奖”。
学习啦在线学习网 2010年金融机构协作奖 在12月22日由公安部与中国银联共同召开的2010年打击防范银行卡犯罪工作座谈会暨表彰会上，建行信用卡中心荣获“2010年金融机构协作奖”。
2011年胡润品牌榜发布，中国建设银行品牌价值2320亿元，居榜单第三位。
学习啦在线学习网 2012年胡润品牌榜发布，中国建设银行品牌价值1820亿元，居榜单第三位。
建设银行的服务情况
在巩固传统业务优势的同时，投资银行等新兴业务发展迅速，2008年实现收入32.03亿元，通过推进企业首次公开发行及再融资、并购重组、股权投资、项目融资等新型财务顾问业务，不断拓展AA级以上客户、跨国公司、外资银行、大中型企业等财务顾问客户，仅财务顾问业务实现手续费收入23.77亿元，增幅高达165.10%。
学习啦在线学习网 为小企业量身定做的系列金融产品不断推陈出新，到2008年，全行小企业贷款余额达2,495.32亿元，较年初增长11.16%。与阿里巴巴合作开发了电子商务联贷联保、速贷通和订单融资等产品，半年内向175个客户发放贷款5.2亿元。
率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期接待客户机制，客户服务个性化、差异化工作取得进展。一方面网点转型扎实推进，另一方面组建了私人银行顾问与专家团队，建成了81家财富管理中心和1,570多个理财中心，北京和上海私人银行先后开业，为中高端客户提供专属理财产品、资产管理、顾问咨询、公益慈善信托等全方位、个性化服务。
在内地同业中首家建成集中分布式的电话银行95533客户服务体系，实现了全行统一的95533客户服务系统平台，前置人工通话子项，客户进入人工服务的平均时间从原来的45秒缩短到15秒，接通率提高到98%。全行电子银行客户数达到9,210.06万户，新增2,140.30万户，比上年末增长30.27%;实现交易额77.64万亿元，同比增长143.92%，创历史最好水平。信用卡业务竞争力进一步提升，上半年推出了以奥运为主题的奥运白金卡、针对成功创业人士的创富精英卡等新产品。双币种信用卡新增301万张，居内地同业首位;消费交易额同比增长95.7%，信用卡透支额较年初增长38.7%，消费交易额和透支额在内地四大行中居首位。
2008在为奥运服务中，除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金融服务外，还特别推出了95533多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、韩语等多语种服务支持，努力提高服务境外来华客户的能力和水平。同时，与美国银行合作开发的ATM取现互免手续费业务， 使持有美国银行借记卡和信用卡的运动员和游客可以在建行ATM享受到免服务费取现的服务。
2016年2月25日开始，客户通过手机银行办理的转账、汇款业务，无论是跨行还是异地都免收手续费。
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