网店的经营模式
网店的经营模式
随着计算机和互联网技术的发展,网上购物悄然兴起并日渐风靡,网络购物用户规模和交易额都在不断攀升。网店作为网上购物必需的交易平台,如雨后春笋般涌现。下面学习啦小编就为大家解开网店的经营模式，希望能帮到你。
网店的经营模式
相同:
学习啦在线学习网 ★都必须为顾客着想，希望通过向他(她)们提供最优质的服务来赢得市场;
★都必须在开店初始，实行为积累客户而采取"多赚心少赚银"的经营策略;
★都必须经常要设计优惠的促销活动开吸引顾客;
★都是经过实物展示(尽管网店是照片但也是实物照的吧)、详细介绍、反复商谈、可能还有讨价还价后而达成的交易。
不同:
1.工作时间:
实体店经营:如果没有雇请帮手，就只有靠自己经营了，既然周六日、节假日是实体经营者的"天堂"，那么时间上就是不分"白天黑夜"了;从早上8点一直守到晚上12点天天如此，说不辛苦那是假的，因为每天固定的成本费用压力，做实体店经营的是舍不得关个一天半天门休息的，索性辛苦赚了，还有心理上的安慰，如果一天几天不开张，哭的心都有。
学习啦在线学习网 网店经营:网店全职经营一样有这样的时间辛劳，但却不存在不开张就要交这费那税的问题，而兼职者尽管也希望天天有成交，但却变得不那么重要了，有，可喜;没有，却是不可悲的，经营时间上自由度也较大，就算懒几天不开张也没有损失什么，这是实体店可望不可求的事。
2.区域特性:
实体店经营:实体店地域性非常明显，只能是在一个城市或者一个小区或者一条街道，消费群会受到一定局限。
学习啦在线学习网 网店经营:网店经营完全不受地域限制，相反却会因为网络的便利四通八达，就拿我来说，近的东莞可以做，远的拉萨也可以做，俗话说"百样货百样人爱"，你在这样一个庞大的全国市场环境下，有时就会发生你觉得不好卖的东西它偏就有人喜欢，这个人说不喜欢的东西那一个人却"爱不释手"的情况出现，当然这就要看你有没有这个本事，把自己的店铺推销宣传出去，去占领属于自己的一块市场份额。
3、成交方式及售后服务:
实体店经营:采取的是面对面的成交，有现货摸得着也试得到，且一手交钱一手交货，在很高的顾客自主判断下的成交，顾客满意度相对也就很高，极少存在退货退款的事例，即便万一不满意而换款退货，也会很快圆满解决。
网店经营:以图片介绍为主，辅助以文字(或语音)介绍，虽然没有面对面，但你的人品和对货品的了解程度，可以从你的交谈中反映出来，成交以汇款邮寄为主(细节不用多说了吧~)，但因为顾客看不见实物，无法清楚判断和掌握货品的质地、款型;所以极易发生大小、色差等瑕疵问题，而邮寄还存在不少服务有待完善和提高的地方，也容易给交易带来麻烦给顾客带去不满;这方面需要网店经营者多多思考，如何尽可能的提供更优质服务以打消顾客消费疑虑。
网店的经营注意事项
售前
学习啦在线学习网 首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗!除非是专业的问题!
售前细节:
1、每天上班前首先查看后台情况，否有人拍下商品没发货，是否有站内信，在观
学习啦在线学习网 看评价、等系列后台信息。
2、给产品(宝贝们)做编号:查货发货发便;
3、记录买家资料和宝贝情况;
4、旺旺自动回复功能，邮件回复功能等;
5、旺旺状态的更改:就是将"我有空"(或是有事不在岗位改成"离开")设置我自
学习啦在线学习网 己想说的话就行了，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息;
售后
学习啦在线学习网 淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。告知了买家如果产品出现质量问题、如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当、完善、服务要好。
网店的优化渠道
1.博客的发布与管理
2.资料文件的上传与管理
学习啦在线学习网 3.支付配送管理
4.友情链接管理
学习啦在线学习网 5.管理调查主题
6.管理滚动广告
看了“网店的经营模式”的人还看了：
2.淘宝的经营模式
3.实体店的经营模式
4.淘宝网的经营模式