销售员应该具备什么特质

　　销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售员应该具备什么特质?下面，就随小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　销售员应该具备的特质1 专业知识

学习啦在线学习网 　　没有在事前做好专业知识上准备的销售人员，不但没有回答问题的应变能力，也没有最基本回答问题的专业，这些专业的商品知识和市场知识是与客户沟通的桥梁，信赖的开启。如果连自己销售的产品都不熟知的销售，顾客又怎么会愿意与你有商务来往。当客户问了一些 很内行的问题我们说不出来 客户可能就会觉得我们不专业 就会犹豫。

　　销售员应该具备的特质2 不要怕顾客嫌货

　　比如客户会说你家的产品怎么比别人家的贵，你家的产品质量好像没有别人家的好。 听到这些不用失落 ，往往有质疑的是对商品具有兴趣的人，满足这些人的消费安全感，才能促成成交，专业的知识越、快速的反应能力能够缩短客户考虑的时间。常常我们一报价，很多客户会说： 好贵哟 ，不便宜呀;也有时候 客户说贵了，XX家的价格比你低.这时我们要想办法和客户沟通 自己去判断： 是客户真的找到了低价的厂商，还是故意说的，逼我们减价。你可以套出 是哪家供应商、价格一样、质量是一样吗?要对自己产品有信心的 你可以和客户说 你调一个样品看看.

学习啦在线学习网 　　比如，我有的客户一直说价格高了，可是我这边说是最低了，最后还是买了。因为有时候 客户也不知道到底是多少。顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜。你可以先报高一些的价格 让客户杀一点价格。有的客户你不少一点，他们心里不舒服。只要不是那些很透明价格的产品，其实很多客户还是不一定知道具体价格的。质量、材质和品质 对价格有影响。你可以拿这些说事。

　　销售员应该具备的特质3 做事要有效率

　　如果该打给客户的电话拖了又拖，不想去面对可能的拒绝、客户的抱怨，拿起电话打还不打。 犹豫、挣扎中机遇也就跟随着时间的流逝从你的身边消逝即逝。80%的业绩来自1-3个核心客户，有的业务员会花几个月以上的时间重点攻克一个客户。有时候 我很羡慕有的老业务员，他们都有一些固定客户，其实我们也可以。

　　我公司这个月比较大的一个生意是来自一个新客户。我问问那个业务员是怎样搞定的。 她笑着说：“我刚刚开始以为是问价格的，差点不想理客户了。”其实有时候还要有运气。运气这东西也说不准的，每个人的情况都不一样。现在卖的不只是商品，还有服务。

　　销售员应该具备的特质4 要有坚强的信念

　　如果和客户谈好了价格，或者把样品寄给了客户。客户突然没有回应，或者含含糊糊说还没有确定。这时你不要灰心(客户可能在犹豫)，只要客户没有明确告诉你你的产品不合适，你就要隔一段时间询问一下，但是时间不要太长。不要还没有联系客户，自己就打退堂鼓，怕被拒绝。 说一句通俗的话(就是死也要死个明白) 坚持。这样做常常会有意想不到的收获。

　　销售员应该具备的特质5 精神状态

学习啦在线学习网 　　良好的状态是一天工作的源泉，有了精神才有良好的工作状态。良好的状态是一天工作的源泉，有了精神才有良好的工作状态。如果一天下来都是萎靡不振，那么跟客户谈起工作来，不但自己没办法发挥良好的业务知识，客户也会对你的业务能力持怀疑态度。要这样想 每一个盘询 都很有可能是一个成交的生意。 每一个来电 都很有可能是订单。