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促销销售活动中有哪些禁忌

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学习啦在线学习网促销销售活动中有哪些禁忌

  销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。那么促销销售活动中有哪些禁忌?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  促销销售活动中的三大禁忌:

学习啦在线学习网   促销销售活动中的禁忌1、忌策略多变

学习啦在线学习网   一个促销活动,是严肃的,在实施之前要考虑周全,实施的策略一经确定就不要轻易的修改,因为这样会给消费者一个不要轻易相信你们的暗示。特别是当你的价格每天都降低的时候,你认为之前买了你的产品的消费者会怎么想?他们会认为自己吃了亏,从而对你们不信任。同时,对关注你们活动的消费者来说,他们通常会这样估计,过几天再来买,肯定还会更便宜。活动的效果肯定大打折扣。

学习啦在线学习网   促销销售活动中的禁忌2、忌时间无限延长

  在市场上经常看到有的门市打出“拆迁,最后3天跳楼大甩卖!”的告示,而实际上,这个告示也许已经贴上了十天,二十天。而这个最后的三天还没有结束。消费者已经习以为常,路过就当是没有看见了,这个门市还是门可罗雀。说几天就几天,告示提醒倒计时,这样才能给消费者一种紧迫感,让他们觉得过了这个村就没有这个店,从而吸引他们。

  促销销售活动中的禁忌3、忌伪劣残次品

  如果你认为这次促销活动是处理老产品、消化库存,产品的质量不重要,什么返修机、组装机等都一股脑摆放上去,消费者不会注意。那么你就错了,因为产品就代表了你的品牌形象,不管是老产品还是新产品,上面都一样有你的LOGO,打上了你的品牌印记,在消费者的心中,产品和品牌是划着等号的。当他买到你的残次品,他的心情就和你买到不合格产品的心情是一样的:下次再也不买这个品牌的东西了。可见,这些不合格促销产品对你品牌的损害有多大。

  销售时与客户沟通的禁忌:

  1.忌争辩

  营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

  2.忌质问

  营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

  3.忌命令

学习啦在线学习网   营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。

  4.忌炫耀

学习啦在线学习网   当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。

  5.忌直白

学习啦在线学习网   俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。

  6.忌批评

学习啦在线学习网   我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。

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