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笔记本销售如何接待不同类型客户

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笔记本销售如何接待不同类型客户

  话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么笔记本销售如何接待不同类型客户?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  笔记本销售接待四种不同类型客户:

学习啦在线学习网   一、笔记本销售接待要求型客户

学习啦在线学习网   在要求型客户的言谈中,其爱好溢于言表。他们对自己的身份很敏感,购买商品时,他们一般挑最好的。他们喜欢与了解他们。坚强且自信的人打交道,所以,在与他们打交道时,握手一定要有力,眼睛正面注视他,身体稍微靠前,保持应有的距离,嗓音洪亮,口齿清楚:讲话时要自信。直接。节奏要快:有所准备,安排有序:抓住主要问题;提供的事实有逻辑性;注重事实。

  二、笔记本销售接待影响型客户

  影响型客户健谈,热情洋溢,富有魅力。他们非常乐观,有说服力,有鼓舞性,对人非常信任,与人谈话的时候脸上总是带着微笑。故与他们打交道时要面带微笑,站或坐得离他近一点。就是在与其通电话时,也应把你的微笑通过你的话语和语调传递过去。并且言语要显示出友好。热情。精力充沛。有说服力:语调要有高低变化,语言要生动而富有色彩。行动也要快速,可以借助手势。交谈中要给他们充分的时间,让他们畅谈自己的想法。

  三、笔记本销售接待稳定型客户

  稳定型客户有耐心,随和,有逻辑性和条理性,他们讨厌变化,一般比较忠诚,乐于为他人服务。站在他们面前时,姿势要放松,身体靠后,不要轻易采取行动。手势的幅度要小,要创造一种安静的气氛。并且语调温和,镇定。平静。声音要低,语速要慢,显得略有所思。行动要有节奏,就像对待一个婴儿。

  四、笔记本销售接待恭顺型客户

学习啦在线学习网   恭顺型客户是完美主义者,他们希望一切都是精确的,有条理的。准确无误的。他们天性认真,做事讲究谋略。为他们服务时,不要有任何的身体接触,也不要靠他太近。眼睛对视,少用或不用手势。站立时,你的身体的重心要放在脚后跟。语调要有所控制,不要起伏太大,讲话要直接而简捷,讲话的速度要慢且要考虑他们的需要。所作的行动要经过深思熟虑。

  作为一名周到的客服人员,要针对不同的客户采用不同的方式,不要指责客户的行为模式,你只要适应它,钞票就会飞进来。越是为客户着想,就越能相互理解,客户也就越满意。

  笔记本销售常见促销技巧:

  一、有奖竞赛

  厂家通过精心设计一些有关企业和产品的问答知识,让消费者在促销现场竞答来宣传企业和产品的一种做法。这个通常跟厂家的路演活动结合在一起,竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,也可以是在卖场的大门口广场上与顾客互动,其目的都是为了宣传企业和产品,促进销售。

学习啦在线学习网   二、凭证促销优惠

学习啦在线学习网   这种促销方式通常要求顾客提供一定的证件或者凭据,然后才可以享受相应的优惠,比如:凭印花商品或者海报剪角可以优惠价格、凭会员卡打折、凭身份证享受生日当天优惠等。

  三、游戏促销

  厂家或者卖场会设计某个主题或者某个形式的游戏,鼓励顾客参与,比如:宝宝爬行比赛、家庭为单位的竞赛、掷飞镖比赛、喝啤酒比赛等等,让顾客在参与中感受游戏的快乐和竞争的欢喜,优胜者有奖励,参与者有纪念品,这种方式互动性非常好,尤其适合大型的企业、有知名度的品牌采用。

  四、厂商周

学习啦在线学习网   这种方式是指某个厂家把自己的一系列产品设计成联合性的促销,用价格、赠品、活动等多种促销方式整合起来,目的就是向顾客综合展示实力,使顾客对企业、品牌、产品留下深刻的印象,厂商周在商品的展示、陈列上会比较有气势,效果较单一的促销、单品的促销效果要强烈得多,但成本也相对较高。

  五、主题周

学习啦在线学习网   通常是由卖场组织的,以某个主题为核心,组织多种商品,多个厂家,开展多个活动的大型特色促销,比如:台湾食品节,法国红酒节等等,旨在宣传某个地域、某种文化、某类产品、某个概念等,参与活动的产品多、厂家多、展示好、宣传好,一般还会结合媒体的力量来推动,力度很大,效果很好。

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