学习啦 > 创业指南 > 开店指南 > 销售技巧 > 药品柜台销售有哪些技巧

药品柜台销售有哪些技巧

时间: 弘达781 分享

药品柜台销售有哪些技巧

  话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么药品柜台销售有哪些技巧呢?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  药品柜台销售五个技巧:

  药品柜台销售技巧1、微笑技巧

学习啦在线学习网   这是常见的商业销售技巧。微笑能给顾客送去三春的温暖。能对顾客产生颇大而积极的心理效应。见能以微笑面对顾客的营业员总能取得较好的销售业绩。世界著名推销大师、日本原一平的笑容被誉为“值百万美金的笑容”。他就是靠积日练就的微笑和坚韧不拔的推销精神成为国际扬名的“推销之神”。然而,营业员要时时以微笑面对每一个顾客,是很不容易的。因为有许多来 自家庭、自身身体、工作环境等的因素干扰着营业员的情绪。这就要求药品营业员一到工作岗位,就要进入角色,排除各种消极情绪干扰,把微笑送给每一位药品顾客。

学习啦在线学习网   药品柜台销售技巧2、熟容技巧

  这也是常见的商业销售技巧。从客观上说,顾客有生、熟客之分。生意,熟客好做面生客难做。主要原因是,生客对营业员信任的产生,心理隔阂的消除有一个过程。而熟客就不存在这种情况。但营业员在心理上应当没有生、熟客之分。在心理上,生客也是熟客。这叫心理熟客。在我国传统商法里,心理热客被称为“百客百熟”。营业员若把所有顾客都看成熟客,与顾客的心理距离一下予拉近了,就容易与顾客交谈,了解顾客的购买意向,促成交易。着能把顾客看似亲人,急顾客所急,忧顾客所优,就能取得更佳的销售效果。

学习啦在线学习网   药品柜台销售技巧3、礼貌语技巧

  包括“您好”和“请走好”两大礼貌语技巧。迎客时,说声“您好”;送各时,说声“请走好”,看似极简单的礼貌语,其实是经久不衰的惯用商业技巧。这两句札貌语对顾客产生宾至如归的效应,也使顾客产生受尊重感,一个好的营业员都善说这两甸礼貌语。在日本的许多百货公司,在营业员上岗培训中,专门安排学员练习说“您好”和“请走好”(当然日本的语盲表达方式与此不同)。在我国的商业部门和服务行业也开始推广运用上述两大礼貌语技巧。药品营业员每个营业日接待的顾客比较少,更有条件也更有必要说好“您好”和“请走好”。

学习啦在线学习网   药品柜台销售技巧4、释疑技巧

  这是药品销售的特殊技巧。多数顾客在选购药品时,常见的心理状态是疑惑众多,需要营业员释疑解惑。如果营业员不能满足顾客的这一要求,顾客就很难作出选购决定。因此,释疑就成为促成购买的相当重要的技巧。营业员要善于抓住药品顾客的疑感点,还要善于运用一些医学术语予以释解,运用医学术语释疑也是一种技巧。

  药品柜台销售技巧5、效用技巧

  这也是药品销售的特殊技巧。因为顾客极其重视药品效用。效用如何,是顾客决定是否购买的相当重要的因素。药品营业员要紧抓效用展开攻心,如此便能得到很好的销售效果。当然阐述效用,要有理有据,要掌握分寸。譬如营业员碰到一个顾客相当重视药品的副作用,也就是说顾客看重无副作用这一效用。营业员应当重点推荐那些副作用小,或无副作用的药品,或给予副作用以合理的解释,使顾客明白此副作用无关紧要。

  药品柜台销售成交技巧:

  一、询问法

学习啦在线学习网   通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

  二、假设法

  假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品。

  三、直接法

  通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

  四、拆散法

学习啦在线学习网   将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

  五、平均法

学习啦在线学习网   将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

812061