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业务员实战技巧有哪些

时间: 弘达781 分享

业务员实战技巧有哪些

  话说:“巧妇难为无米之炊”,销售人员都知道,客户资料就是我们“米”,所以,为了更快更多地把产品销售出去,需要学习更多的销售技巧。那么业务员实战技巧有哪些呢?下面,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

  业务员实战四个技巧:

学习啦在线学习网   业务员实战技巧一、材料的准备

学习啦在线学习网   专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好,材料的准备一般包括:名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备,一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解,对自己的材料要钻研透,当客户翻阅自己材料的时候,你可以直接告诉对方的页数,甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。

学习啦在线学习网   业务员实战技巧二、仪表的准备

  要做一个专业的销售人员,在走访客户前一定要作好仪表的准备,一般在天气不是太热的时候,一定要西装革履,穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的,其次你的修饰是不是专业,你用的文件包是不是上档次,你用的笔、笔记本是不是规范,你走路的姿势是不是昂首挺胸,并充满自信,你的发型是不是一丝不乱,您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性,总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。

  尤其是销售人员第一次走访客户,一定要象女婿第一次见丈母娘一样,把自己最完美的第一印象留给客户,因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。在此我想着重谈一下语言的准备,也许有很多人很难给销售下定义,但我认为,销售就是和客户沟通,沟通就等于销售,销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。有关专家统计过,整个销售成功的过程,语言占38%,谈话时的动作占55%,谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。

  业务员实战技巧三、结交客户

  一般结交客户的过程,也就是初次电话营销的过程,通过电话了解到对方供应部的电话号码、联系人、使用产品的规格型号、结款方式及月用量等,初步达成合作意向。这个过程的技巧主要表现在电话中你说话的语气、语言的亲和力、语言的逻辑性等,让客户很情愿的把你想知道的都告诉你。

  业务员实战技巧四、客户信息的搜集与处理

  结交客户以后,并不是要急于把这个客户做成,而是在和客户合作之前,作好客户的信息的搜集与处理工作,在整个销售过程中它时最重要的一个环节。这个客户的真实月用量是多少?他的偿债能力有多强?他的回款速度是多快?他的诚信度是不是好?并不是所有的客户都能给企业赚钱的,如果一个客户的支付能力是十万,他向你赊二十万的货,你敢给他吗?结果是显而易见的。

学习啦在线学习网   再比如,一个客户,你没有他的营业执照复印件和身份证复印件,你敢将他设为你的代理商吗?所以,对客户的信息搜集的越细,企业的风险就会越小,否则就可能带来巨大的损失,比如大面积的坏帐或死账。

  业务员客户信息收集内容:

  1、企业的概况

学习啦在线学习网   公司的名称、成立时间、注册地址、办公地址、电话、传真、邮编、企业性质、业务的范围、所属的行业、规模、员工人数、银行的信用等级、注册资本、是否具有进出口权、是否为国内上市公司、上市地点等。

  2、历史背景

  客户企业的成立时间、注册机关、注册号码、上级主管部门等

  3、经营的管理人员

  企业的最高权力机构、法人代表、董事长、总经理、副总经理等的姓名、教育背景、工作经历、组织机构的管理素质等。

  4、生产经营的情况

学习啦在线学习网   生产经营的设施:生产经营的场地、面积、设备等。

  人员的状况:人员总数、人员的组成、各种人员所占的比例。

学习啦在线学习网   原材料的采购方式及支付方式

学习啦在线学习网   产品的销售及收款方式

  5、财务状况

学习啦在线学习网   主要是指企业的变现能力、资产管理能力、偿债能力、盈利能力和抗风险能力等。

  6、往来的银行

学习啦在线学习网   7、公共的诉讼记录

学习啦在线学习网   8、企业的发展前景

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