终端销售的成交技巧有哪些

终端销售的成交技巧有哪些

　　古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。那么终端销售的成交技巧有哪些呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　终端销售的五个成交技巧：

　　终端销售的成交技巧一：肯定顾客的判断和选择是销售的基础

学习啦在线学习网 　　我经常会走访一些不同行业或者企业的门店，了解门店的销售情况，为了对终端销售的真实情况有一个真实的了解，我经常扮演神秘顾客的角色，对店内的销售情况进行调研，我通过长时间的走访和调研发现。可以说绝大部分的终端销售人员都不会肯定顾客的选择，顾客稍微有些异议，从导购本身就出现了负面的消极的应对，结果导致场面非常尴尬，结果非常难看。

学习啦在线学习网 　　终端销售的成交技巧二：学会塑造产品价值，顺利达到成交

　　从消费者心理学的角度来判断，顾客对于产品的价值和价格的判断总是存在偏差的，顾客对于产品的价值是认可的，但是对于价格却未必认可，因此在价值和价格之间，顾客总是很难作出一个合理的判断，因此我们在终端销售的过程中，就要合理的判断和解释顾客对于价值和价格之间判断，让顾客充分认识价值的内涵。

　　终端销售的成交技巧三：让顾客在最短时间内信任我们

　　顾客满心欢喜的来到我们的门店，为的是找到自己喜欢的产品，体验到温馨的服务，找到购物的快感，可是当顾客来到我们的门店的时候，我们又在想什么，又在做什么?顾客不是所有产品的专家，顾客不可能对所有的产品都熟悉，因此，顾客需要我们的帮助，需要我们帮助顾客做选择，在这个过程中，顾客对我们的信任就显得非常关键了。

学习啦在线学习网 　　终端销售的成交技巧四：要善于发掘顾客的需求，才能有的放矢推介产品

学习啦在线学习网 　　在终端走访的过程中，我经常会跟导购员聊天，经常会遇到导购员跟我说现在的顾客越来越难搞定了挑剔的很。导购员就跟我讲他销售过程中经常遇到的一些问题，比如有顾客接待了一个小时，也讲解的很到位，而且介绍了很多产品，感觉顾客也了解了很多，可在最后就是成交不了，这样的情况就是因为没有很好的发掘顾客的需求。因为顾客在购买的过程中肯定对自己所要买的产品有个初步的概念，可是由于顾客对产品的陌生，对产品不了解，需要我们给予建议和帮助，而我们导购员如果在介绍的过程中找不到介绍的核心，这样顾客会被你越搞越糊涂，这样导致最后顾客自己都不知道要什么了，他肯定不会买单的。因此我们在销售过程当中，一定要学会发掘顾客的需求。

学习啦在线学习网 　　终端销售的成交技巧五：让客户对我们内疚，达到提升品牌口碑宣传的作用

　　最近在网上闹的沸沸扬扬的海底捞火锅因为其服务水平很好，超过了同行业，因此迅速成为餐饮行业乃至其他行业学习的榜样。其实海底捞，就是善于抓住客户的心理，让客户对他们产生亏欠和内疚感，就算客户不买他们的产品，也会成为他们的一个很好的宣传者，一般情况下，客户如果能感觉到内疚就都会购买的。因此在我们的销售过程中，一定要让客户感觉到内疚。客户进店之后要给客户倒水，在介绍产品的过程中要让顾客感觉到是站他的角度考虑的。

　　实用的销售成交技巧：

　　一、因小失大法

　　因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。

学习啦在线学习网 　　如果你销售保健品，你可以这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊!”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险(如果他不作出购买决定的话)。

　　二、步步紧逼成交法

　　很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”

　　优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。

　　此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”

学习啦在线学习网 　　你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

学习啦在线学习网 　　三、协助客户成交法

　　许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

　　四、对比成交法

　　写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

　　五、小点成交法

　　先买一点试用。客户想要买你的产品，可是又下不了决心时，可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量很少，然而在对方试用满意之后，就可能给你大订单了。