电话销售员的失败死法是什么

学习啦在线学习网电话销售员的失败死法是什么

学习啦在线学习网 　　销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。那么电话销售员的失败死法是什么呢?下面，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　电话销售员的三大失败死法：

学习啦在线学习网 　　电话销售员的失败死法一 兴奋而死

学习啦在线学习网 　　此种死法适用于刚刚从事电话销售工作不久的新丁，由于电话销售原本就是高度压力的工作，需要不断的做好自我激励，因此很多团队的管理者会变成激励**大师，刚进社会不久的年轻朋友涉世不深，受到激励，很容易就头脑发热，不知道方向在哪里，误以为只要保持良好心态，简简单单就能成为电话销售高手。

　　激励就像是鸦片，医学上面鸦片也是一种好药品，但是如果过量，就成毒品了，而且中毒后要天天吸，而且越吸量还越大。

学习啦在线学习网 　　毒品吸多了，人就兴奋了，于是开始放卫星，当放的卫星收不回来时，这些新丁变陷于难以深深自责之中，通常卫星放得越高的人，越容易兴奋得人，死的越快。

　　电话销售员的失败死法二 忧伤而死

学习啦在线学习网 　　电话销售原本就是一种过滤，可能打四五十通电话，才只有一个客户有可能对你的产品表示一点的兴趣，大部分的客户会干脆拒绝，那些完全不兴奋的电话销售人员，很难承受这种打击，在难以承受这种伤心之下，郁闷而亡。

　　兴奋过高，死的很快;不够兴奋，如果忧伤，死的更快!

　　电话销售员的失败死法三 过劳而死

学习啦在线学习网 　　从正常时间来看，电话销售人员早上七点半起床，八点半开早会，九点一刻开始打电话到十二点，中午一点开午会，一点半开始打电话到五点半，五点半开夕会到六点下班，晚上七点整理今天工作记录，八点开始找第二天的客户资料，十点写明天工作计划，十点一刻学习看书，十一点上床休息。

　　这样的时间安排看起来很充实，不过如果天天这么充实，很多人也会烦恼这种生活，于是进行逃避，选择一走了之，当了逃兵。

　　电话销售员的成功要点：

学习啦在线学习网 　　一、必须清楚你的电话是打给谁的

　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

　　二、电话目的明确

学习啦在线学习网 　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

学习啦在线学习网 　　三、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

　　这一点是非常重要的电话销售技巧thldl.org.cn，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　　四、语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁

　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　　五、做好电话登记工作，即时跟进

　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

　　电话销售的基本礼仪：

　　一、电话的开头语直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。

学习啦在线学习网 　　二、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒问“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒要向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

学习啦在线学习网 　　三、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

学习啦在线学习网 　　四、打、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

　　五、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。