销售员容易走入的误区

销售员容易走入的误区

　　销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。那么下面是学习啦小编整理的销售员容易走入的误区，就随学习啦小编一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　　销售员容易走入的四个误区：

学习啦在线学习网 　　销售员容易走入的误区一、没有销售技巧和销售话术就做不好销售

学习啦在线学习网 　　一开始做销售，觉得技巧很重要，就拼命学技巧，学人家的手势和语气.越学越累，越学越没信心。

学习啦在线学习网 　　以前有些经理要求我们背话术，照着他们给的说辞去背，可我总感觉像是给我的嘴巴上了个铗子，说出来的话都不像是我自己的了，学到最后，我都不敢开口讲话了，两个字”难受”。

学习啦在线学习网 　　我认识一位销售，他讲话结巴，说个笑话别人得配合着笑，可就是这样没有销售天赋的人销售业绩却从来没有掉下过前三名.因为他太勤奋了，他一天可以跑三个地市，当别人都回家的时候，他却许刚刚踏上返程的汽车，一段时间下来，他积累的客户资料是最多的。

　　另外，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的销售，一样可以做的很好.因为有不少老板喜欢这样的人，觉得和他们做生意放心。另外这样的人大部分都是实干型的，做事认真，韧性强，这样的品质也比较适合做销售.毕竟80%的成交都是来自多次以上的跟踪，而不是来自技巧。

　　销售员容易走入的误区二、只有找老高层，才能做成生意

学习啦在线学习网 　　我们做销售都提倡找决策人，找关键人，但并不一定所有的关键人都是老板.特别是一些大企业，他们的部门经理就有一定的决定权，而且大公司老总业务都非常繁忙，一般很难见面，小公司也不尽然，现在中国的家族式企业多，老板的爱人及亲戚朋友都有可能左右单子的结果。

学习啦在线学习网 　　所以，有时候业务进展不顺利，可以考虑从关键人周边对其有影响的人入手，间接达到目的。同时要密切关注关键人身边的这些次关键人，有条件的话争取他们的支持，即便不支持，也要把他们做成中立，不然后患无穷。

学习啦在线学习网 　　曾经有一笔单，是一位销售新人做的。新人就职于一家刚成立的小公司，一天去一家销售额几十亿的公司做拜访，一开始找的是这家公司的一位文员，新人还不太懂关键人的重要性，就给她很卖力的做演示，并通过这位文员了解了一些该公司的组织结构及背景等。后来这个文员调回总部了，但把他推荐给了另一位业务经理，这位业务经理其实也只是一个普通的销售代表，当时新人还不太懂销售的这些常识，还是很卖力地去和这位业务经理沟通，推荐他们的产品。业务经理对这款产品比较认同了就帮他推荐到了一位副总那里，后来又通过副总向总部汇报，总部通过后，这笔单子给了新人。

　　可能有人会觉得这样做周期太长，但实际的情况是即便你直接找到了该公司决策层，他们也会把事情推到分管部门，而且一但决策层拒绝了你，你的机会就变得非常渺茫，其实这笔单子新人去拜访的次数并不多，只不过这件事的发展需要一个过程，这个过程是正常的，我们想想，我们每个月都多几笔这样有希望成交的单子，效率不但不会降低，反而能有更好的结果。

　　销售员容易走入的误区三、客户的每个问题都有固定的好答案

　　有不少天才的销售经理，把自己的经验编成小册子，发给下属.还千叮万嘱地说这是他们费了好大劲儿才编好的，一定要全部背下来.最起码要掌握80%.不少销售就把它当成了圣经，认为这是最佳答案。

　　其实不然.因为一是每个客户的脾气文化背景不一样，每次拜访的时间及周边环境也不同，事情是在不断变化的，只有在特定的场合，一些话术才更有效。比如有些客户喜欢抬扛，你越说产品好他越说你产品不好。这时你突然帮着他说，你说的对，这个产品就是很烂，没市场，我都没信心了.这时他反过来开始安慰你了，说你的产品其实也不错，价格公道，至于有缺陷是在所难免的，人还无完人呢，产品怎么可能十全十美?

　　有的人喜欢你以开玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人则喜欢专业一点的说辞。如果你只背一种话术，不会灵活运用，到时会很被动的。

学习啦在线学习网 　　所以每个问题的答案你都可以了解一下，这些东西就像是你的武器，上阵的时候哪种好用哪种。

　　销售员容易走入的误区四、多赞美客户就能多签单

　　你在喝酒的时候和客户一起拍桌子骂娘有可能成交，而这一招在所有的教课书的都没有。你甚至可以围上围裙帮客户做一顿丰盛的晚餐成交一笔单，还有可能和客户为一件事拍案而起，日后再打电话联系时，他竟然会说如果你方便，今天过来签一下合同吧。

　　所有不可能的事情都有可能发生，人是有感情的动物，不是机器人，所以你如果觉得只是赞美就能赢得定单，那你错了.有些人在某种时刻就喜欢听你说一些听起来比较真实，委婉反应他们缺点的话，他们觉得这样你才是真正的朋友，你比较可交。

　　适当地说一些对方客观的缺点，助其改进，也能赢得客户的尊重。互相尊重是做生意的前提，一个人连尊重都不愿给你，你还跟他扯什么皮?要么你走人，要么你想办法改变他的态度。

　　有位同事和某老板约好了，坐了三个小时车去谈生意，老板却很意外地不愿见他，插着门，门是木制的.他就一脚踹开了，老板很生气，站起来吼说你怎么这样?他也很生气地噔着客户，说你明明在这里，却硬说不在，我坐了三个小时车来给你谈生意，帮你挣钱，你就这种态度对待自己的客户吗?客户突然觉得这小伙子竟然和自己一个脾气，爽啊，难得!立刻变得友好起来.两个人开始坐下促膝长谈，谈了一上午，合同和支票就写好了。

　　销售员应有的正确观念：

学习啦在线学习网 　　一、绝对地相信你的产品

　　千万不要抱怨公司的产品价格太高，太缺乏创意与卖点，而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。我们在进入销售这一行的时候，接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信，这种自信不是简单的说教，而要渗透到你的行动当中，绝对地自信和不容置疑!不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去!

学习啦在线学习网 　　二、客户不都是上帝

　　很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利!

学习啦在线学习网 　　三、压力是成长的熔炉

　　一次总监诧异地问我(表情有些哥伦布发现新大陆的新奇)：你头上怎么多了许多白发?答曰：均是领导的功劳!如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩!压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!有压力才有动力，在压力中不断的学会自我成长，这就是公司的核心价值观之一。

　　四、思路时刻清晰

学习啦在线学习网 　　思路(想)是行动的灵魂，清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!一次负责处理一次客诉，客户先是发表了长达半小时的谴责演说，表情愤怒不已!半小时内我一句话也没有说，只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解，在客户好不容易结束其话闸，我带着微笑开起了我的总结呈辞：XX老师，我刚才仔细的听了你所说的问题(表达我在仔细倾听，暗示对客户说话的尊重与对问题的重视)，我简单的总结了一下，一共有三点，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就这三点逐一做一答复!一场原本很棘手的客诉，并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!

学习啦在线学习网 　　五、不要忘记业绩是护身符

　　90%的企业执行的都是“结果导向”的管理法则，可能大家不愿意去承认而已，有些企业标榜自己更重视过程，实际上这两者并不矛盾，因为重视过程还是为了要有一个良好的结果。作为一个销售人员一定要记住：业绩是自己最根本的护身符!没有良好的业绩做基础，谈什么都有些“底气”不足，因此，大家不要再犹豫拉，赶快行动起来，干出一番业绩来!