常见的失败销售做法
常见的失败销售做法
学习啦在线学习网 做销售要想持续成功,要想复制成功,要想成为优秀销售。我们必须掌握其本质和规律,并尽量规避一些常见的销售错误。那么下面是学习啦小编整理的常见的失败销售做法,就随学习啦小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
常见的失败销售五个做法:
常见的失败销售做法一、无准备地参加会议
学习啦在线学习网 如果您存心要让潜在客户恼怒,您的最佳办法就是不研究他们的公司、不带日程安排、不带所需的所有材料就去开会。您还可以进而问一些该公司网站上已经解答了的基本问题,使客户变得更加恼怒。一位采购人士告诉Schell说:"销售代表没有去了解我们公司时,真的让人很恼火。我也不喜欢听他们问我另外一家供应商是谁。他们应该知道在我们所在的地区,他们的竞争对手是谁。"FannieMae的合同与采购服务总监AnneStilwell这样总结:"在销售代表没有研究我们公司就来见我时,我对他们没有好印象。他们询问一些基本信息就会占去一半的时间。如果他们是真正的专业人员,就该在来见我之前完成这些工作。如果他们没有筹划好会议,未能在预定的时间内讨论完重要内容,也会令人很生气。"
常见的失败销售做法二、承诺得太多,兑现得不够
学习啦在线学习网 要想真正赶走客户,告诉他们您可以在周末之前让他们得到订单的货物,保证没有问题。当然,您知道这是不可能的。但船到桥头自然直,因为毕竟您的工作只是完成销售,对吧?IKON-IMS的采购人员JasonWihnon说:"销售代表只是为了达成一笔销售,就打破那些已有的程序,然后又不兑现承诺,这很让人生气。诚实一点,能做到多少就承诺多少。超过期限是很严重的事情。知道自己做不到,就不要说能做到。"
常见的失败销售做法三、走后门搞销售
每个孩子都知道这一招--如果妈妈说不,就去问爸爸。类似地,听到决策者说不的销售代表如果真的想让他们生气的话,只消避开他们,尝试去让另外一个人点头说是。这里就是一条简洁明了的抱怨:IDXSystemsCorp的设施助理KathiWilson感叹说:"在我已经拒绝了某个销售代表的方案后,他/她过些时候又打电话过来,尝试与另外一名采购人员谈,我觉得这让人感到很沮丧。这种做法有点不道德,有点鬼鬼祟祟,会损害商业健康。"
学习啦在线学习网 常见的失败销售做法四、不预约就上门
学习啦在线学习网 预约?谁需要预约?您的潜在客户对您的产品或服务赞不绝口,他们随时看到您的出现都会很高兴。对吗?如果您这样想,祝贺您--您在让买主生气度量表上得了满分。同样让人生气的是没完没了地打电话或留言--它也属于这一类,您希望有一天买主会给您回电话,让您不要留言了。然而事实是:"不停地打电话烦我只会让我离您更远,"资深采购人员说。
常见的失败销售做法五、说得太多,听得太少
如果买主细心地给您解释他们公司目前不需要贵公司服务的原因,而您却非要进一步,不管三七二十一尝试完成一笔销售,那么您就是这一类别中的专家。如果买主确实需要您的服务呢?您仍然可以勇往直前,给他们滔滔不绝地讲您的解决方案和公司,不停下来问问他们的需求,令他们生气。成功地惹恼买主的关键就是客户说什么都不听,只关注自己的议题--完成一笔销售。最重要的就是这一点,是吗?
做销售成功的方法:
一、坚持不懈
学习啦在线学习网 被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
学习啦在线学习网 推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
学习啦在线学习网 每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
学习啦在线学习网 四、正面思考模式
学习啦在线学习网 失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。