电话销售的实用技巧

电话销售的实用技巧

学习啦在线学习网 　　电话销售需要掌握一些实用的技巧，是你打开客户心门的第一步，只有打开了客户的心门，让客户接受你，你才有机会展示你的话术哦。那么以下是学习啦小编整理的电话销售的实用技巧，就跟着学习啦小编一起看看吧，希望大家能够喜欢。

　　电话销售的三个实用技巧：

　　电话销售的实用技巧一、具有良好的语言沟通能力

学习啦在线学习网 　　沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾

　　电话销售的实用技巧二、具有良好的亲和力

　　尽量和客户保持语调和语速的同步，以及使用语言和文字组成的习惯相似。(比如口头禅、术语等便于与客户建立融洽的沟通氛围，记住顾客的姓名。)

学习啦在线学习网 　　大多数人奋斗的目标都是为了成功、成名、成家，可见人对自己的姓名是十分看重的。姓名是人的代号、也可以说是一个人生命的延伸。如果电话营销员想运用别人的力量来帮助自己，首先要记对方的姓名。

　　叫出客户姓名是缩短推销员与客户距离的最简(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)单最迅速的方法。同理，叫不上或叫错顾客的姓名则与自杀无异。

　　"是诺伯尔·威斯哈尔先生本人在接电话吗"--这样的言语会使客户感到快乐，他能立即感到自己被突出于人群之中。

　　听能力。良好倾听能够准确地了解客户的真实需求。

　　电话销售的实用技巧三、养成良好的工作习惯

　　1、随时记录

学习啦在线学习网 　　在手边放有纸和笔，随时记下你所接听或拨打的每一通电话信息(双色铅笔、计算器、便笺线、电话记录本、客户资料、备忘录等)。

　　2、自报家门

　　无论是接听还是拨打电话，都应及时报(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)出公司和自己的全名，并询问对方的公司、姓名和电话号码，以及通信地址，以便于电话沟通中，不时地称叫顾客的姓名、更好地了解顾客的真实情况。