B2B销售简单的规则
学习啦在线学习网 B2B销售的本质是建立长期合作关系。然而,许多销售专业人士从未被告知如何做到这一点。 建立重要的客户关系需要你每次和客户交互时遵循规则。那么下面就让学习啦小编为你介绍B2B销售简单的规则,就跟着学习啦小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。
B2B销售简单的八个规则:
B2B销售简单的规则一、有强调关系的生活哲学。这意味着你将关系看得比完成配额更重要。
B2B销售简单的规则二、找出客户喜欢,想要和需要什么。展示客户如何得到这些。请记住,没有人喜欢被兜售,但所有人都喜欢花钱购物。
学习啦在线学习网 B2B销售简单的规则三、在提出解决方案之前收集资料;不要盲目出击。将资料收集看作一次对话,而不是一次调查。
B2B销售简单的规则四、不要试图太快得过于友好。相反,将客户作为一个人来发生兴趣,让友谊自然地发展。
学习啦在线学习网 B2B销售简单的规则五、不要让过程发展的太快。当你在完成销售的时候,考虑最终的关系,而不是月末的合计。
学习啦在线学习网 B2B销售简单的规则六、不要试图成为帮助客户解决问题的英雄。相反,让销售随着谈话自然地出现。
学习啦在线学习网 B2B销售简单的规则七、相信你和你的公司是所在行业做得最好的。如果你无法做到,让你自己去接受更好的培训,并且去为一家更优秀的公司工作。
学习啦在线学习网 B2B销售简单的规则八、完成一项实现你的承诺的完美工作。至少,这意味着提供令人满意的售后服务。
销售成交的技巧:
一、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。
二、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案,无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法学习啦在线学习网,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。
三、总结利益成交法
学习啦在线学习网 把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成协议。
四、预先框视法
学习啦在线学习网 在客户提出要求之前,销售人员就为客户确定好结果,同时对客户进行认同和赞赏,使客户按自己的说法去做,如:“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信,您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”
五、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰,他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣,只因为价格昂贵而犹豫不决。这时,在一旁察言观色的销售员走了过来,她向两位客人介绍说,东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指,而且非常喜欢,爱不释手,但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激,这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指,因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他。
六、从众成交法
学习啦在线学习网 客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。对于大家认可的产品,他们容易信任和喜欢。
学习啦在线学习网 一个客户看中了一台微波炉,却没有想好买不买。销售人员说:“你真有眼光,这是目前最为热销的微波炉,平均每天要销五十多台,旺季还要预订才能买到现货。”客户看了看微波炉,还在犹豫。销售员说:“我们商场里的员工也都在用这种微波炉,都说方便实惠。”客户就很容易作出购买的决定了。