微信行业营销案例分析

微信行业营销案例分析

　　市场是企业的方向，质量是企业的生命。做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得;做成了，真到做全国市场时，要做好营销案例分析，快半步，慢不得!那么下面是学习啦小编整理关于微信行业营销案例分析相关资料，供您参考。

　　微信行业营销案例分析一

学习啦在线学习网 　　石榴哥成功案例分析

　　自从去年11月开始，我以一个地铁附近的小仓库、一辆小推车为起点，开始在西二旗周边的IT区域卖石榴汁。从推着小推车转一天、被动等待顾客上门，一直到现在开始做店面、开展营销活动、甚至借用轻应用、微信等移动互联网手段开始了所谓的O2O之路，大半年的时间里，作为一个个体起步的小创业者，从码农转身为卖果汁的石榴哥，在这个过程中，我学到了很多。

学习啦在线学习网 　　一、要解决的第一个问题：如何建立商家和用户之间的信任

　　作为一个小的个体创业者，最初选择一个区域来做好创业开端很重要。如果一定要套用“互联网思维”，那就是细分环境下的产品定位问题(不过这并仅是互联网行业要思考的问题;任何行业任何产品，要先确认的都是产品定位)。产品定位可以从两个角度看：一方面是在众多同类产品中，如何定位，脱颖而出;另一个方面，对于创业个体而言，如果同类竞品并未覆盖到所有区域，那么在哪个地域推广产品，即在某个区域的所有商品中，选定定位。在北京，卖果汁的很多，但是卖类似于石榴汁的很少;在西二旗，基本没有卖果汁人群。到底有没有市场需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

学习啦在线学习网 　　要在某区域内实现良好的产品售卖，建立用户对商家的关注和信任，有着至关重要的作用。为了建立有效的关系链，我做了下面几件事。

　　1、现场制作：两个石榴一杯纯果汁，毫不掺假，货真价实

　　别人叫我石榴哥，但我给自己起的品牌名称，却叫做“果真”。不仅仅是为了叫上去好听，我的果汁，确实非常纯粹。以石榴汁举例，每一杯小杯石榴汁，都是用三个石榴压榨出来，不掺任何水，这一点就已经同目前大多数的果汁店区分开来。而一杯小杯石榴汁，也刚刚卖15元。这些操作，都是当着各位顾客的面现场完成的。因此，顾客对于整个过程非常了解，而对产品也有充分信任。产品甚至高于预期，相互信任即可建立。

　　2、附加服务：送货上门，态度良好，送小福利

　　初期，我的制作能力和售卖能力有限，而果汁的核心用户群在本地区总人数中占比较小;同时，这批核心用户又基本都是回头客，所以我很容易就和顾客们建立了相对比较熟识的关系。建立起这样的关系之后，我将售卖模式进行了一个小的调整，从原先的每到固定时刻顾客出门找到我的售卖车购买果汁，变成了顾客通过移动互联网留言的方式，提前预定，我在固定时刻送果汁至固定地点。这样使我和顾客双方的交易成本都降低了。

　　在这个环节，如果仅靠传统的沟通模式(如电话订单)等，其实并不是最好的方式。移动互联网工具就显示出了巨大的价值。

学习啦在线学习网 　　初期，我尝试了个人微信号的沟通，效率提升很多，也会通过群发微信内容，推介新产品、更新送货信息;后来一天轻应用的PM来买果汁的时候，提到了轻应用。我本身就是码农，去年就听说过轻应用，尝试了一下，使用了一套小店铺模板，也做了一个轻应用。二维码推广开来后，也有相当一部分用户通过轻应用留言下订单，我在后台统一管理，进行配送。

学习啦在线学习网 　　二、运营思路：如何制造小范围内的爆点，留住用户

学习啦在线学习网 　　事实上，通过上述的方案，能够吸引并留存的，也仅仅是少数顾客。如果小富即安，那这样的方式没有任何问题;但我希望未来能够越做越大。因此，也在顾客、朋友、家人的建议下，尝试了一些小的营销手段，以实现在本地区人群之中的口碑传播。

学习啦在线学习网 　　1、制造话题点，吸引关注

学习啦在线学习网 　　西二旗地区人群的特点非常明显。这里遍布了互联网公司。因此，根据周边人群兴趣点和属性，我在果汁售卖小车上挂上横幅，写着“程序员改行卖果汁”。果然，这一招一出来，口碑迅速传播，我的品牌知名度迅速上升，那个时段很多顾客会给我拍照;而很多过来的顾客，也都会提到是听说了我的改行故事。给品牌做一个故事，相当于给产品附加了一个价值，其实褚橙就是用的这个思路。后来，我也增加了更贴近互联网思维的一些渠道营销方式，如放个人微信二维码，放支付宝二维码，放上轻应用二维码。这些都增加了品牌好感度和顾客对我的记忆度。关注微信号 vcaishen

学习啦在线学习网 　　2、留存和新增两手抓

学习啦在线学习网 　　在有了初期的比较稳定的顾客小圈子之后，一方面我继续努力做这些已有顾客的留存，也在想办法拉动新增。新增的手段主要有两种：

学习啦在线学习网 　　(1)调动现有用户群体进行口碑扩散。我认为，对于LOCAL O2O来说，口碑扩散尤其重要，且效果显著。例如上述的一些运营手段，就引发用户群体之间的口碑扩散，收效不错。

　　(2)在重大的节假日，也进行一些优惠的运营活动，如买果汁送水果，收效很好。但是这种方式仍热是在留存方面做努力;后来，我也尝试了买一送一。一般来说，一名顾客一天喝一瓶果汁就足够了，附送的另一瓶，为保持新鲜度，一般顾客也不会留到第二天再喝。这样，顾客会将附送的果汁送给同事。买一送一，留存和新增亮点都做到了。

　　三、如何形成规模化一条龙服务

　　离开了互联网行业后，我也尝试过其他行业的创业。几经实践，最终以个体身份售卖果汁。我很喜欢这个事业，而我的理想并非一辆小车即可承载。尽管未来的目标高远，但仍要脚踏实地步步为营地实现。对于目前的我来说，实现未来目标的第一步，就是如何更好地稳固在西二旗商圈的地位，并形成一个稳定的规模化一条龙服务。

　　我现在面对的问题：小车生产能力有限;团队人手有限;需要更好地整合微信、轻应用乃至支付宝等各种O2O渠道手段。

　　我的解决方式：

　　1)在百度新大楼的地址附近，选定了一个小间，作为固定店面。听说百度即将建成新址。新址的特点是，楼更大，会集合百度目前在北京的所有员工，同时附件也有其他公司;新址比现在的西二旗商圈要更荒凉，服务业尚未得到充分发展。可以说，这有巨大的潜在市场，同时竞争尚未形成。目前大楼未建完，租金低，现在是很好的切入时机。有了根据地，未来我可以进行规模化运营。

　　2)目前的人员配备方面，只有我和另一名同事，一人专门进行果汁制作，另一人负责配送。这方面我倒认为不需要提前做好详细规划，但是要有所准备，这样可以根据未来业务发展情况进行调整和发挥。

学习啦在线学习网 　　3)在将渠道和手段整合方面，我目前最倾向于利用轻应用进行整合。我也在根据自己的使用体验，为轻应用团队提一些建议，包括做最基本必要但更灵活的交互(整合微信的功能)、支付环节加入、定位能力增强。未来，我希望借助轻应用的平台，实现我个人O2O的小闭环，并为未来开扩产业链、做出系列连锁做好准备。

学习啦在线学习网 　　四、说了这么多经验，也有一点感想：

学习啦在线学习网 　　1)适合别人的，未必也适合自己，要分析自己的特点，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的创业故事，但是以自己的经营能力，只凭个人账号，无法解决遇到的全部问题。因此，一方面我们要低头自省，另一方面，也要抬头看路。不是要走最通畅的路，而是走最适合自己的路。

学习啦在线学习网 　　2)和顾客群建立好关系，将能获得很多输入，提升自己的水平。自己一个人做事业，未必方方面面都是最懂的。而很多顾客给了我很多建议，将我不擅长的部分进行弥补;同时，也让顾客对于品牌有了更多亲切感和好感度。为什么选秀粉都很忠诚?因为他们参与了偶像的塑造。道理是想通的。

　　3)很多人会说不知道自己喜欢什么。其实，未必要急于发现自己真正想要的是什么。很多时候，知道自己不要什么，已经是很宝贵的财富;而基于个人阅历和经验，终有一刻会找到心中所爱。

学习啦在线学习网 　　4)对于勇气，无需多言。找到所爱并能一直向前，需要勇气，需要坚持。一起加油。

　　微信行业营销案例分析二

学习啦在线学习网 　　善用产品，微信“僵尸关系”就不会再令你焦虑

　　“僵尸关系”或许真的触碰了我们的痛点，也给我们整日面对微信朋友圈的焦虑感、力不从心等情绪提供了某种解释。也许许多人会由此开始清点自己的朋友圈，让那些不会再有交集的“僵尸关系”永远长眠。

学习啦在线学习网 　　然而，随着微信不断成为工作、职业社交、营销、推广等大杂烩平台时，我们基于利益需求而建立的临时社交关系会越来越多，这也意味着潜在的“僵尸关系”也会越来越多，而我们也会因此感到更多的倦怠感和孤独感。

　　不过，我对“僵尸关系”的思考并没有停留于此，反而越来越好奇，什么样的关系会以及如何转化成“僵尸关系”?在什么样的环节会发生?“僵尸关系”对微信平台信息流内容、用户本身会带来什么?

　　一、?“僵尸关系”如何产生?临时社交关系转化;信息分享过程中“同台不同境”

　　上篇文章中已经详细分析了，因为工作、职业社交、营销推广等原因而建立起来的临时社交关系最容易成为“僵尸关系”，最主要原因就是双方的交流缺乏动力。

　　但是，这种“僵尸关系”并不是绝对的，只要有条件转化，仍可能成为有情感的紧密社交关系。临时社交关系转化成互动性更强的情感关系大概有三个条件：真实的面对面互动交流;不间断地在微信平台上沟通交流增进了解;寻找与他人的共鸣区。如果很难做到这三点，那么这种临时关系就很容易成为“僵尸关系”。可以说，临时社交关系在微信上的直接交流和沟通方面存在很多难以突破的问题，加之彼此的不熟知，双方进一步在朋友圈产生互动的频率更少，于是临时社交关系更容易成为僵尸关系。所以，临时社交关系在转化成僵尸关系方面占很大比重。

学习啦在线学习网 　　除此之外，另一种能让微信上的社交关系变成“僵尸关系”的情况则会发生在朋友圈信息分享阶段。在信息分享阶段，我们的大脑对朋友圈其他人分享的信息有一个处理过程，这个过程是：“接触信息—过滤/筛选信息——感知到信息并留存/未感知信息到并抛弃”。

　　如果我们经过信息筛选和过滤，感知到了某些朋友的发布的信息并留存在大脑中，这时我们便对这个信息有了理解甚至认可，紧接着可能会有意愿跟这个人进行朋友圈互动和交流，此时“共鸣区”就产生了。如果这种“共鸣”时常发生，那么双方关系便会因为信息的分享而变得更加熟悉或紧密。

　　相反，如果我们在看到某些朋友发布的信息后不感冒(感知不到)，那么这些信息很难进入我们的大脑，我们便不会有动力去更多了解，所以我们常常会不自觉地忽视那些未达到“共鸣区”的信息和“朋友”(因为人会下意识地回避自己不需要的信息)，因此跟这些人在朋友圈信息分享阶段的互动会越来越少。一旦处于这种状况，“舞台中央孤独的表演者”便会频频出现，朋友圈“自说自话”的情况会越来越多，双方的社交关系便可能向僵尸关系发展。

　　无论这种关系是由不熟悉的人临时建立的社交关系，还是原来真实的社交关系，都很有可能转向僵尸关系。也就是说，“朋友”虽然在同一平台展示信息，但因为所处境况/环境的不同，所以感知到对方信息的程度是不一样的，所以慢慢会在微信上“分道扬镳”。(所谓的话不投机半句多)。

学习啦在线学习网 　　二、朋友圈信息分享阶段发生了什么?

学习啦在线学习网 　　这样看来，决定着朋友圈里谁是“长久沟通的朋友”“谁是无信息互动和交流的朋友”的很重要的一个因素就是，你对朋友圈分享信息的过滤和感知，以及你筛选后留下的信息和自己的匹配程度。然而，这个过程可能是我们意识不到的，但却对我们最终的行为产生影响。那么我们是如何过滤朋友圈信息?

　　我来举个形象的例子，A在朋友圈发了一条卖面膜的微信信息，B先是看到了这条信息(视觉上)，紧接着这条面膜信息开始进入B的心理层面进行过滤，此时便有几种情况发生：(1)B不感兴趣(兴趣)，所以自动忽略面膜信息，B与A不想有交流。(2)B很讨厌推销信息(态度)，认为推销信息都是骗人的，所以忽略信息或删除A。(3)B很爱美(本能)，对面膜信息有需求，所以B点击打开查看详细信息，B和A交流互动。

学习啦在线学习网 　　当然这只是一个典型的例子，但却说明，B对A发的面膜信息有不同的过滤和感知方式，不同的过滤和感知又决定了B对这条信息最终的处理方式，以及B和A的关系和互动情况。

　　不光是B，其实每个人在心理层面过滤信息的依据都是跟自己的个性、自我感觉、兴趣、态度、习惯等因素有很大关系(这个过程如下图所示)。也就是说，这些方面的因素决定了你对朋友圈信息的筛选，决定了你对哪些信息理解或不理解，对哪些信息认可或不认可，需要或不需要，决定了什么样的信息能跟你匹配上，最终也决定了你会将什么样的人划入“僵尸关系”名单。比如，某个人发的信息总是在你的关心之外或兴趣之外(匹配不了)，那么长久来说，这个人最可能在微信上跟你不相往来了。

学习啦在线学习网 　　从本质上讲，人们心理上或本能上是希望跟他人产生共鸣的，也是希望得到认可的。所以，如果要让更多人感知到你的信息并跟他们产生共鸣，就意味着你要花大量时间和精力去定位自己在微信上的角色和所属圈子，并不断发布跟朋友圈里的朋友产生尽可能多交集的信息，以此来引发跟其他人更多的互动和交流，最终维系朋友圈的诸多关系。当然，我们也会因此感到筋疲力尽和力不从心。

　　但是，我们的时间和精力的确是有限的，我们能够驾驭的形象角色也就一两个，所以，你在朋友圈分享的信息在大部分情况下是不能被你角色定位之外的圈子感知到，比如你在微信上是工作形象，你分享的信息多与你工作关联，那么你其他圈子的朋友就很难最终感知并理解到你发布的信息，你和他们的共鸣会越来越少，交集少，互动和交流也会变少，很可能成为长久沉默的僵尸关系。(这在某种程度上就可以解释，即便以前是同学和朋友关系，但在微信上似乎也感觉越来越不了解和疏远，互动和交流越来越少的原因。)

　　因此，我们更进一步确定跟哪些人的关系会成为“僵尸关系”是在朋友圈信息分享传播阶段发生的。

　　三、如何缓解僵尸关系带来的心理失衡感?除了逃避，谨慎地、有选择地、积极地分享信息

学习啦在线学习网 　　面对僵尸关系以及由此造成的信息处理压力，我们会产生强烈的焦虑和不舒服，这种焦虑其实是心理的一种失衡状态。为了缓解这种失衡感和消极状态，可能很多人会选择一种处理方法就是逃避朋友圈，打开的次数减少，正如上篇文章中分析的那样。因为，从心理学上讲，逃避可以减少失调心理。比如我们买了一个产品，好多评价都说不好，但我们会有意识的回避这些不良评价，让心理产生平衡，从而确定我们购买的决策是正确的。

学习啦在线学习网 　　而另一种缓解僵尸关系带来失衡感的方法则是弥补这种失衡，只要你更理性(微信产品本身已经具备了这些功能)：

　　(1)更在意和注重自己分享的内容，控制发帖数量，谨慎地撰写评论，以迎合自己所属的圈子;

　　(2)有筛选性地分享内容，多数人希望自己分享的内容能赢得某些圈子成员的互动;

学习啦在线学习网 　　(3)不断与他人在朋友圈建立互动(点赞、评论、甚至转发他人发布的内容等)，以此提高双方关系的黏度，最终减少僵尸关系带来的不良感觉。

学习啦在线学习网 　　(4)更注重使用微信分组功能，提高自己分享的信息在不同群组里的活跃度。不过这样的时间成本还是很高的，会不会觉得自己很分裂?

　　其实这些弥补失衡的方式就好比，我们买了一个产品，特别希望看到很多正面评价、家人朋友的认可，甚至还会专门去搜集对这个产品积极的评价，以证明自己的决策正确，从而达到一种心理平衡。所以，相比于逃离朋友圈，这是一种比较积极对待僵尸关系状态的方式，但长期来说，更易引起身心俱疲和患得患失心理，比如，如果不时常刷朋友圈就会感觉不安。

学习啦在线学习网 　　所以某种程度上讲，在朋友圈信息分享也是积极转化“僵尸关系”为更紧密关系的一种手段。通过分享信息，我们获得更多在圈子中曝光的机会，获得并寻求更多的肯定，从而希望产生更多互动，失衡感得到缓解，最终也维护了这种关系。

　　四、“我们”在训练自己成为优秀的“信息推销员”

学习啦在线学习网 　　正如上面所说，为了缓解僵尸关系状态造成的心理失调或者为了更积极地转化僵尸关系为紧密关系，我们会对自己分享的信息越来越重视，选择哪些内容分享也变得严格和慎重，对分享的内容会仔细考量。因为，一方面自己不希望制造太多信息冗余引起他人不满，所以要精简;另一方面则希望通过筛选后而分享的信息能跟某些社交关系产生共鸣区，从而把双方关系的不活跃变成活跃状态。

学习啦在线学习网 　　所以，这种情况越来越考验个人对分享信息或转发内容(文章、视频、音频、甚至广告)的“推销能力”。比如，我们会给筛选后决定分享的信息添加转发评论，希望这条信息通过自己的转发评论或者说“推介”而被他人关注和查看，从而希望他人能与自己在这条内容上产生共鸣;希望通过分享的内容来获得认同感;希望分享的内容会树立自己在圈子中的形象、角色、风格、品味，甚至是地位。

学习啦在线学习网 　　因此，在信息分享的过程中，我们会不断练习自己提炼信息内容的技能，每次转发分享信息都在训练自己的评论能力，也是在提升自己的“推销策略”。从这个角度来说，我们在微信上其实是潜意识地“练习”自己成为出色的信息推销员。

　　五、对微信平台信息流内容的质量要求越来高，但好内容也怕巷子深

　　当面对微信上不活跃的僵尸关系以及由此造成的大量信息内容和刷屏压力时，我们会疲于查看和阅读他人分享的繁杂或无关信息，所以朋友圈分享的内容被打开的频率会降低。这反过来也说明，我们越来越希望跳出冗余信息，渴望看到更多高质量的内容，也会协调“刷朋友圈浪费时间”的失衡感。

　　但是，好内容被发现并传播的难度变得越来越大了。一方面是因为我们对朋友圈杂乱信息的疲惫;另一方面则是微信上信息流内容的海量和庞杂，并且信息内容只能显示“标题”，我们在时间非常碎片和精力十分有限的情况下，往往会单根据标题来确定是否查看。如果内容好，但标题不好，好内容仍会瞬间被淹没。

学习啦在线学习网 　　所以，微信上信息流内容的“标题党”问题可能会越来越严重，而好内容也会更加依赖好标题，这考验着微信运营或编辑人员的能力。另外，如上分析，个人对信息流内容的转发评论或推荐评价(信息推销能力)将变得十分重要，会成为好内容被发现并得到广泛传播的一个重要方式。

　　>>>点击下页进入更多微信行业营销案例分析相关内容