企业品牌营销战略案例分析
企业品牌营销战略案例分析
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企业品牌营销战略案例分析一
红牛校园营销密码
学习啦在线学习网 2015年8月,红牛联手全国10余所高校举办了“能量校园,手机换红牛”活动;9月,红牛玩转开学季。10月31日,第三届红牛校园品牌经理新星大赛在佛山拉开帷幕。红牛以事件营销和产品体验营销为载体,开展品牌活动,不断开创品牌校园营销的新方式。对红牛来讲,校园品牌经理新星大赛的基本目标当然是培育消费者,与消费者沟通,建立和强化红牛品牌形象。近两年来,红牛一直持续在高校举行各种营销活动,在高校和社会上都产生了很大影响,校园品牌经理新星大赛的火爆则反映出红牛在校园营销上的持续创新与精耕细作。
红牛校园营销战略分析
学习啦在线学习网 1.市场细分:找准分类方法,切入细分市场
学习啦在线学习网 高校市场和大众市场是两个不同的市场,有各自的特点,自然也需要不同的营销策略。高校市场潜力大,大学生一毕业就能够成为红牛的消费者,而大众市场消费者多,消费能力强。两个市场,一个是潜在市场,一个是主要市场。
大学生群体都是年轻人,缺乏收入来源,但是有活力有激情,受教育程度高,这是一个比较明确的市场。大众群体自己掌握经济大权,受教育程度不确定,性格习惯等不确定,但是这些消费者是红牛目前主要的消费群体。
学习啦在线学习网 2.目标市场:走进校园,理解“90后”,培育市场
学习啦在线学习网 走进校园。红牛的主要消费者其实并不在校园,作为一款功能饮料,单价一般6元,这样的功能和价格,使其主要消费群体是职场白领和某些特定人群。生活中,你也许见到过这样的场景:深夜,办公室里很多人在加班,旁边备着几罐红牛,困了来一罐红牛继续工作。然而,明天的职场加班群体,今天就在高校。
学习啦在线学习网 高校特殊的环境也使高校市场需求不同于大众市场。大一大二的学生有完成学业、培养兴趣爱好、形成朋友圈的需求,大三大四的学生则有社会实践、专业考试、就业规划和求职的需求。正是洞察到高校学生市场的特殊需求,红牛设计了校园品牌经理新星大赛。红牛通过尽心尽力为大学生量身打造品牌活动,一方面可以精准培育市场,另一方面可以体现红牛的社会责任感,强化品牌认知,达到传播品牌的目的。
理解“90后”。“90后”是时代赋予一个群体的标签,也有着独特的内涵。“90后”是自我意识膨胀,追求个性化成长的一代,他们热衷娱乐,喜欢在网上消磨时光,充满着表达欲望,情感需求很强烈。在消费上,他们喜欢网购,喜欢个性化的品牌,社交对他们的消费能够产生很大影响。
红牛抓住了自身品牌特点和“90后”大学生性格特点的契合之处。“90后”大学生是一个敢于挑战、追求时尚、追求个性自由的群体,这和红牛挑战、活力、能量、时尚、个性的品牌特点深切契合,红牛的一系列比赛项目的设置也深刻体现了这一点,让大学生在活动过程中既能真正学到东西,又觉得有趣,有挑战性,酷。
3.活动定位:大学生职业生涯的第一个起点
红牛以“功能性饮料市场先入者”的地位和优势,填补了国内饮料市场的空白,并迅速使产品遍布全国市场,逐步发展成为中国饮料行业的知名品牌。近年来,红牛不断进行品牌年轻化的尝试,其品牌口号从广为传播的“渴了,喝红牛; 困了,累了,更要喝红牛”;历经“有能量,无限量”;再到现在的“你的能量,超乎你想象”,其诉求从最初的功能性转向精神性,从品牌功能转向品牌个性,实现了品牌的初步升级。
学习啦在线学习网 围绕自身的品牌定位,红牛校园品牌经理新星大赛致力于为大学生提供一个营销培训和实战的平台,使红牛成为大学生职业生涯的第一个起点。
学习啦在线学习网 解读红牛校园营销密码
1.与大学生共创价值
消费者参与。以校园品牌经理新星大赛为平台,红牛通过大学生去了解大学生,让大学生与大学生沟通。在赛程设计上,红牛注意让参赛者自由发挥,销售大赛采用的是真实的销售场景,采取了真正的实战方式,让大学生亲自参与,在市场上凭借自己的力量去营销产品。这对参赛者来说是一个巨大的考验,但是也正是因为这样的赛制,参赛者才能够全身心参与进去。对于这些年轻有活力敢于挑战的大学生来说,真正的实战能够吸引他们全身心投入其中,主动去创造,主动参与红牛的价值创造过程。
红牛校园品牌经理新星大赛实质上是红牛邀请消费者一起完成了一项活动,红牛提供平台和指导,消费者主动参与,同时双方深化沟通,最后让红牛的品牌精神深入人心,红牛的品牌价值得到凸显和传播。于参赛的大学生而言,从这一次活动中也得到了快乐和成长,真正学到了有利于他们以后工作的东西,同时冠军还能获得红牛OFFER。于红牛公司而言,这个比赛不仅仅能够广泛传播红牛的品牌价值,也能够加深红牛对校园市场的培养。这是一个双向的过程,也是一个共赢,双方实质上已经完成了一次价值共创的过程。
品牌体验。 现在的年轻消费者早已经不是父辈们重视物质的一代了,他们追求的是精神上的满足和愉悦,这对于企业的启发就是打造品牌体验,让消费者消费产品的时候不再是单纯地消费物质,更多的是沉浸在品牌所带来的一种独特体验,而红牛营造出来的就是一种“专注、激情、挑战”的体验。营造品牌体验,其核心就在于找到消费者和品牌的契合点,通过一系列活动将消费者与品牌联系起来,通过独特的品牌标识、鲜明的品牌个性、丰富的品牌联想、多种多样的品牌活动来让顾客体验到企业想要传递的品牌价值,从而与品牌建立起强有力的关系,达到高度的品牌忠诚。
作为功能性饮料市场领跑者的红牛,面临着诸如东鹏特饮、启力、乐虎等品牌的模仿或挑战。红牛非常注意消费者的体验需求,红牛代表着能量与激情、挑战与个性,红牛的一系列校园营销活动也在加深着这种品牌认知。通过“手机换红牛”“开学季”和“校园品牌新星大赛”等一系列校园营销活动,红牛让自己的品牌渗透到大学生的日常生活中。对那些参与了红牛品牌活动的大学生而言,参与经历会在他们心中留下印记,红牛对于他们而言,已经是一段青春、活力和创造的记忆,是一种拼搏、奋斗、挑战的象征,红牛让他们获得了大学时段宝贵的实践经验,是他们的良师益友。
学习啦在线学习网 2. 建立红牛品牌社群
品牌社群是以消费者对品牌的情感利益为联系纽带的一个社区。消费者因为其人生观、价值观和兴趣取向与该品牌特点和精神相契合,进而让消费者从心底里认同该品牌,进而消费者之间组织起来对该品牌形成一种崇拜或忠诚。品牌社群的形成是消费者发自内心的一种认同,其基础就是契合点,一旦形成品牌社群,消费者就会迸发出强大的力量,哈雷车主俱乐部就是典型例子。对消费者而言,品牌社群可以让消费者获取更多信息和分享信息和情感;对于企业而言,则可以通过品牌社群获得反馈信息,并且可以持续广泛地影响社群成员的感知和行为,赢得更大的信任,吸引更多高质量的消费者。
学习啦在线学习网 与红牛有关的品牌联想包括挑战、能量、极限等,而“90后”大学生是一个勇于挑战、喜爱新鲜、拒绝平庸和疯狂青春的群体,是一个追求时尚、坚持向往、追求个性独立和品牌忠诚的群体。两者之间完美契合,容易形成一种品牌社群,因此,大学校园具有打造红牛品牌社群的基础。
一个品牌社群的建立离不开红牛和众多消费者的努力,红牛通过一系列活动和比赛极大地宣传了红牛的品牌价值理念,“手机换红牛”提醒了“低头族”,“红牛开学季”给大学新生带来一份真诚的帮助,品牌经理新星大赛更是给大学生提供了一个“真刀真枪”的平台,每一次活动都会在大学和社会上带来大量的话题讨论,这些活动和话题帮助红牛在大学中成功建立了良好的口碑。红牛校园品牌经理新星大赛这样的赛事,让大赛参与者能够深度参与,使他们对红牛品牌精神能有更好的理解和更深的认同。这些参与者不仅自然成为红牛品牌社群的一员,而且很有可能成为大学里红牛品牌社群的关键意见领袖,成为影响其他大学生的关键力量。
学习啦在线学习网 3. 弘扬企业的社会责任
在现代社会,企业社会责任已经深入人心,除了一些常规的慈善活动,一旦某地发生灾难,需要帮助,很多企业都会慷慨解囊,红牛在此类企业慈善活动中从不落后,坚持承担其社会责任。
红牛的校园营销活动也彰显着红牛的社会责任意识。比如,红牛的“手机换红牛”活动让大学生们认识到了手机对课堂的危害,大学生们踊跃参加活动,从中学到了什么叫专注,什么叫尊重。校园品牌经理新星大赛则是一个“大学生就业指导公益项目”,为在校大学生提供一个真正的锻炼,一个真实的职场体验,一个真实的拼搏过程。这样的经历,对实践经验相对缺乏的大学生而言,弥足珍贵。
企业品牌营销战略案例分析二
学习啦在线学习网 加多宝狂砸几十亿换头换身,是怎么做到的?
一家企业花费百亿、辛苦耕耘10多年的品牌和包装被别人夺走,这家企业是否还能活下去?这在一般人眼中只能是天方夜谭,然而这一天大的难题却被加多宝实现了。不仅活下来,加多宝还在短时间内重新夺回了凉茶行业销量冠军的头衔。
第一个节点:从药到饮料
原来加多宝是一个药,和可口可乐出身是一样的,都是药房里的,在2002年加多宝把它变成了一个饮料,预防上火的饮料,这是加多宝战略第一个重点。
作为一个药北方人是很难接受的,但是作为预防上火的饮料,顾客头脑里面对于上火,几千年都有这个传统,都知道有很多场合上火,作为预防上火的饮料大家接受度就高。
学习啦在线学习网 这是一个关键的节点:走出了药房,加多宝把整个凉茶品类从药饮带向饮料。
当时加多宝有红茶、绿茶和其他业务,甚至还可以做可乐,当时可乐很红,做可乐是可以赚钱,有现成的网络很容易就可以做。但是加多宝没有去做可乐、红茶、绿茶、乌龙茶和其他业务,选择了做凉茶。
学习啦在线学习网 凉茶当时是很小的,而且你去做市场调研的话,所有市场调研公司走一圈下来会告诉你,对不起,凉茶市场等于零,没人要喝凉茶。
我们当时去调研过,问你喝不喝凉茶,人家说我们北方人不喝隔夜茶,他们把凉茶等同于隔夜茶,真让他试饮,一喝眉头就皱起来:那么苦的东西这怎么咽得下去?感觉是不是有毒,逢药就有三分毒,大家觉得跟喝药一样。
要做这一步就很了不起。现在我们国家供给侧改革,大多数供给都是无效供给。真正供给侧改革就是要从追随需求转向创造需求。找到一个市场上我能做第一的领域,然后代表这个品类,我去把这个定位做大。
学习啦在线学习网 2002年加多宝做过一次供给侧改革,就把这些业务全部放弃掉,把整个公司资源全部集中在凉茶,而且在凉茶里面只集中在一个红罐凉茶,这一步相当了不起。
当然还对它进行了重新定位,这个重新定位就是把它从一个地方药饮变成了一个主流饮料,这样使得凉茶就从传统凉茶铺走向无处不在、无所不在、非常方便现代人饮用、预防上火的饮料或者怕上火的饮料,这第一步很了不起,值得很多企业学习。
第二个节点:千里跃进大北京
加多宝在2006、2007年左右,集中相当多的资源,把北京市场给做起来了。
这意味着什么呢?
学习啦在线学习网 作为一个南方人喝的饮料,从药房走向了饮料,但是毕竟还是南方人在喝。2006年底在北京做市场调研的时候,我们跑了很久。发现在北京卖出去的凉茶,消费者全是在北京工作的南方人,尤其那些广东村、福建村卖得很好,北京人、北方人说这个还是难以接受,感觉是南方人喝的东西。
我们专业上又有一个问题,大家把当时凉茶定位为是南方人喝的饮料,北方人不喝。
学习啦在线学习网 要解决这个问题,就要把北方高势能市场做火做透。北京是全国势能最高的市场,尤其对于北方市场,北京的影响非常重大。任何一个品牌要成功的话,如果能够把一些有很高势能的市场拿下来,这个品牌后劲就相当可观。
学习啦在线学习网 2008年北京奥运,全世界的焦点都在北京,2006年、2007年、2008年,集中公司大部分乃至绝大部分资源放在北京,人力、物力、财力集中在这里,花了两三年的时间通过借奥运会大势,把北京市场做得非常火,对这个品牌影响力就不一样了。
所以2006年、2007年这两年加多宝本来从南方广东一路逐渐北伐,变成突然一下凌空一跃千里挺进大别山,凌空一跃把北京市场打得红红火火,这一下北方市场就被北京辐射,影响很大。
北京市场一火以后大家就感觉到很放心,感觉到北京人民都在喝,首都人民都在喝,它还能差了?大家都跟着喝吧。所以北京市场一起来就带动东三省、河南、河北、山西、内蒙古整个大北方板块起来。通过这样一个战略节点,就把南方人的饮料这样一个很强的认知给调整过来了,变成好像北京卖得很火,所以全国人民都接受,这是第二个重大的战略节点。
第三个节点:壮士换头
2012年加多宝被迫要启动自己全新的品牌,原来的品牌还在,又要跟它展开直接的竞争,媒体朋友把它形容成“换头术”。
学习啦在线学习网 哈佛大学几位搞案例的教授我也向他们请教过,他们说在全世界最全的案例库里面也没有找到一个这样戏剧性的案例,从来没有过的。
可口可乐总裁讲过一句话:你可以烧掉我所有的东西,给我剩下“可口可乐”四个字,我一夜之间可以再造一个可口可乐。
学习啦在线学习网 他这个话不假,你现在真出现这种局面,他就能做到。只要凭着可口可乐四个字,全世界投资银行、全世界优秀的人才MBA、500强CEO都愿意帮助他,给钱、投人,帮他再造复兴。
这个话讲得对不对?
非常正确,说明品牌很重要。
但加多宝恰恰出现一个完全相反、决然对立的一个情况,就是被人拿走了那几个字,就是没有那几个字了。
学习啦在线学习网 加多宝做了一件前无古人的事情,比这个还残酷,不但把那几个字拿走了,你还得跟它竞争,原来的品牌还在,还很强大,你还要跟它竞争,那就更残酷了。
学习啦在线学习网 还没完呢,加多宝还不想裁员。如果这个时候我就过冬吧,裁员一半,下滑80%从头再来也行。加多宝还不想这么干。
当时我去访谈好多经销商,顶不顶得住,靠不靠谱,经销商是在观望之中的,经销商都在看着你行不行,这么大的风险。
加多宝没有裁掉一个人,上下游产业链所有合同完全如约,所有人都看着是不是我要把钱拿回来的时候,加多宝顶着这三层巨大的压力,还要保持规模不变,甚至还想高速增长,这的确是一个天险。
重新启动一个全新的品牌是一件风险极高的事情,这个动作是分两步走,分了上下半场才打完这场仗:
上半场仗我们先把加多宝这个品牌和原来顾客头脑里已有的定位合二为一,和原来那个品牌是共享一个位置的。这是不得已而为之的。
为什么呢?
因为加多宝规模太大了,一个从零起步的品牌要确保它销售额不大幅下降,确保不裁员,确保不影响上下游产业链合同的执行,我们只能先把加多宝这个新的品牌和消费者心中的位置合在一起,调动顾客的力量,我们先达到一定规模再说。
这就好像信陵君窃符救赵,虎符是把一只老虎一劈两半的,一半在国王那里,一半在将军那里,调动军队,一定要国王和前方将军合二为一,千军万马才能被调动。
加多宝玩的也是信陵君窃符救赵的故事,信陵君是偷符,我们是光明正大的纯市场行为,我们就是瞄准了顾客头脑里那个位置。国王那个符给了人家,在人家手上我们怎么办,我们只能造一个符,跟那个消费者头脑的符是一样的,合上去了,千军万马我们就调动了。
学习啦在线学习网 共享以后是什么?
学习啦在线学习网 完全二合一,消费者不区分原来的品牌和加多宝,这样两个就完全同质化。加多宝在跟原有强大品牌竞争之中获得了一个高速增长。
但是,同质化对一个品类杀伤力最大,对于两个公司杀伤力也是最大,我们也是不得已而为之,先二合一。
如果不能分两步走,先二合一,这个企业真的是面临着巨大的风险,是非常危险的一件事情,甚至是面临着要出局完败的风险,所以我们第一步只能跟它共享一个位置。
这样,把加多宝从一个全新的品牌、从零开始,一下冲到200亿元的规模,就一年的时间,这是一件非常了不起的事。
第四个节点:壮士换身
2015年我们推出了金罐。
推出金罐不是重点,放弃红罐才是这个战略的重点,因为红罐竞争对手也有,就容易产生混淆。我把这个做了20年的消费者不用动脑筋看到红罐就拿的东西放弃掉,不是那么容易的。
学习啦在线学习网 推一个金罐很简单,谁都可以推,放掉红罐只推金罐,则是一件高风险的大战略决策,是很不容易的。
这是再次告别同质化,去做独一无二的事情。这个动作说很容易,实际意味着几十亿元资金,意味着原来几十年辛辛苦苦培养消费者的习惯、行为要重新来。
学习啦在线学习网 这20年工作要重新来极其不容易,这个战略决策相当了不起。但是我们一年走下来结果又一次成功了。
第四个节点,我们就是从原来的把它二合一合在一起之后,又要一分为二,从原来品牌独立出来,我们今天又拿到领导者的定位。
学习啦在线学习网 这一年走下来,这个节点又成功度过了。
学习啦在线学习网 今天金罐的成功,本质上,是给2012年品牌更换真正画了一个句号,因为那个时候我们只是共享一个位置,还没有自己独立的位置。今天我们敢说加多宝在顾客头脑里面是独一无二的一个位置,是没有其他人可以替代的,是领导者的地位,正宗凉茶定位已经建立起来了。
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