市场营销学考试重点

市场营销学考试重点

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　　市场营销学考试重点一

学习啦在线学习网 　　市 满足需场求交换关的系、交 .市1是场品商经济中产生者消费与者间之为实现品或服产务价， 市场值换 件和交换过程。条场市形的成素：消费者;要品或产服;交易务条。

　　市场营 销市营场是销个人群体和通过造创同他人并换交品产和价以满足需求值和望欲的种社一 会市营销场和 理过程管。市场营销目标的是足需满和欲望求;市营场的核心销是换;交交换决取营销 于者产的品满足客需顾的求度和对交换过程程管理水的平。

　　市场.销管理营 造创、建 立保并与目标持场市之的互间交换利系关场市销管理是指企营业实为现目其标，市场营 销理管 进行而分析、的计、执行划控制过程。与营销管理实质 需求管的理营 管销理实的质需是求管理营 销理的管质实需求 管，包理对括需求的刺、 促进及调节激。

　　场市销营管理学哲 它一种是观、 态念或 .市场度销管营理学是指哲业企对营其活销动管理及的本基导指想。 思市场销管营理哲 思学方维式 。市营场管销理哲学的实质 市营销管场理哲学的实质是如何理企业、处顾客社会和者之间的三益关利系。市营场管理销学哲观分为 市念场营销理管哲学观念为分:

学习啦在线学习网 　　场营市销管哲学观念理为:生产分观念产、观品念推、销观、市场念销营观念、社会营销 观念 。三前者以企为为业中心观念，的随 后以是费者消中为的心观和念社会以远利益为长 心的观中念。营销 观念生产 念 观 观旧 产念观念品产 品 提产高质品量 通扩过销大售，量通过扩大销售量增加利润重产点品目法标。

　　市场营销学考试重点二

　　环境场市机与企业会市场会;机 行业市机会与场缘市场机会;

　　1边. 环市场机境会与业市场企会;

学习啦在线学习网 　　2机. 业市行机场会边与缘市场机会;.

学习啦在线学习网 　　3目 市前机场与会未来 市机场

学习啦在线学习网 　　会响影消费购者买为的内在行素有哪因?

学习啦在线学习网 　　. 影响费者消买行购的内在为素有哪因些?影响 费者消购买为的内在行因素哪有些答：

学习啦在线学习网 　　.心理因 素心因素：知理，个觉性需，与动机，学要，习信念态度与。按马照斯洛的需层要，次心 理因素人们需求由低到 依高次：为理需生、安要需全要社会、要、尊需需要重和我实自现要需。 机产动生需要定一度的强需要外在和的诱两个因件条。.经2因素 济经济因：是决素购买定为的首要因 经济因素行素 ， 定着能否决发生买行为购及以生发何规种的模买行购，为 决着定购买商品的种类和档。

学习啦在线学习网 　　生理因素生：因理决定素对着产品款、式造构功能和有同不求需。.生4活式方 生活方：在设计式产 理因生素生活 方式品 广和告应明时针对某确一活方式群生进体行求。 诉2消费.购者买行为类型哪有?

学习啦在线学习网 　　(1)参些与度程、高 .2费者消买购行为类型有哪些?：答根据与参程和品度牌异大小分为差 消费：者买购行为类有型些 品牌哪差异大为杂复购的行为 ;

　　买(2)参与 度高、品程牌差小异减为少失调的购感行 买

学习啦在线学习网 　　为;(3) 参程与度低、牌差异大品多为样性购买行的;

　　为(4)参程与低度、牌品差异为习惯小 的购买行为性。 .

　　费消购者决策过程买主的要步骤有些哪? 确认题问，目是消的者费确认己的自需

学习啦在线学习网 　　.费消者购买策决过的主程步骤有要些哪答?

　　1：确认问. 题费消者买决策过程的主购要步有骤哪 些确问题认要 什么是。

　　2信息收集 信息收集，.了解费消者息来源信、不同信息来源消对费者的影响程度及以计 设信息收 信息传集策略播

学习啦在线学习网 　　3.备。选品产估评 选备产品评估，费者对产品消性属品、信牌念效、要求用进行评。价。

　　4产品选评 估购决买策，消者对费品评产后做出估决策。

学习啦在线学习网 　　5的购.过程后购后，用和使处、置后购评价以及 买购策决 后行购为。

学习啦在线学习网 　　.组织市场组织市 场工商指企为业事生产从 、销售业等务动活以及府政部和门营利非组为履行织责职

学习啦在线学习网 　　组织场市而 购产买品和服务构成的市场。

　　市场营销学考试重点三

学习啦在线学习网 　　新产品发的开序有程哪些?

　　新.品开产发的程序哪些?有新 产品发的开序有程哪 些：答新品产思构创意筛、、概念形成选测试和、销营战、商业略分、析品研制、产场市 试销、商化业放。投第 一章十 牌品与装包略策

学习啦在线学习网 　　.品牌 并使之竞与对手争产品或的服务区别开的商来名 业1品.是牌以识别销用售的产品者或务服， 牌品称及其 志，标通常文由、字标记、符号、 案和颜图等要色素这些要或的素合组构。 2成品.和牌商标的区是别么什?

　　品牌.商标和的别区是么什答?品：牌与商标都是以用识不别同生经营者的产同种不类、品 和商牌标区别的什么 是同不质产品的品商业名称及标其。 志牌品是场市概，念实 质是品上使牌者对顾用在客品产特征、 服和利务等方面益的承诺。标商法律概是念，是已获得专用它权并法受保律护品的或 牌品的一部分。 牌1)(在牌品未注册的中分没部有用专权，受不法律护：而保标具有专商权用。( 2商)可以标企业为占独不而使用;品一定是牌用的使不管是否，使为者用独 占3)品牌(可按以企的业求去要设、创意;计标则商要国家受标商记登册机注关有的 规定约关束 。.3简品述策牌略

学习啦在线学习网 　　述品简策略?牌：答品牌略策主要包括品设计、品牌牌策、决品保牌、护品牌管。在品 理简述牌品策略牌 设方计面必须，有简洁醒，易目读记易构思。巧，妙暗属示。性蕴富含内，意情重浓。 免雷同，超避时越空特点的 在品。牌决策面，品方牌无有决策、牌归品决策、属牌统分决品、策 品战略决策、牌牌品重定位新决在品牌策护方保，面册注标商申、请认定驰商标名、册互 注联网名域、打假在。品管理牌方面包含，牌品的设计注册、、营运维和等 一护系列活。动品 牌理的组管织式形：能职理制管、牌品经制。

　　定 价目有标些?

　　哪1.价定标目哪有?些答定价目：标有维持存生、期当利最润化大、市占场率有大最、产化品 价定标目有些 质哪最优量。化2 .价定方的有些法?：答成导向本价法、定需求向定价法、竞导争导定向价 法价定方的有些法 ?

学习啦在线学习网 　　a成本导向定价 ：成本法加定价成、法标利目润价法、盈定亏衡平价法、变动定本定成价 法 需求导b定价向：法认知值价价定、反法向价定法c 竞 导争向定法：随价行市就价定、竞法争价格价法、密定投封标定法、拍价定价法 3卖定价.的基本略策哪有些?：折扣定价答略策地区定、策略、心价理定价策略、别定价策差 定价基的本略策哪些有? 定的价本基略有哪些 策略新产品定价策、略、品产合定价策略。组a

　　折扣定价策：略现折金、数量折扣、扣易贸折、

学习啦在线学习网 　　扣季节折扣价、折让、格推津广贴 b地区 定 价略：FO策B产地 价、定一运送统定、分价运送定价区、点基定、价免收运 定费价c 心 定价理略策：尾定价、整数定价数、声望价定习、惯定、招徕价定 d 价别差价定略：策按不销售地点、按同同不售销间时、按同顾不、客按品产式 形或部 位e 新产定品策略：价撇 定脂价、 透定价渗 适、定中 f价产 组合品价策略： 产定品类定价大、代品定价替互、品定补、价级分价定、副产定价品、

　　4 影、响定的价主要因 总素来的，说影响品产定价的因包素括部外素和因内部因：素内 因部：素产品本成、营销合组略策定价、目标产、品征特外 部素：市场因式、政府干模预社会、经状况济、货膨胀、需通价求弹性格竞争、者的价定行为、 品生命产周期其中 定，价目包标括：持生存维当期利、润大最、市化占有场最大率、产品化量质优化最第十 章 三销分策

　　略分.渠销道转 给移费者消消费用使一的1. 销渠道分指促使某产品和种服能务利地顺经市场由换过交程 分销渠道 ，套相互依整的组织。

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学习啦在线学习网 　　分.销道渠的计的步设骤有哪?些 分销渠道设的计的步有哪骤

学习啦在线学习网 　　答：.分些顾客需要的服析务出产水 平

学习啦在线学习网 　　定渠确道标与限制

　　目明。确种渠道各备方选案

　　.评估各 种可能渠道的选备方案。第 四十章 销促略策促销 是：企业过通员和非人人员的方式，沟通企与业消费之者的信息，引间发刺、消激

　　.促销 费的消者欲费望兴和，趣使其生购买行产的为动活 促。销合组是：企业根据指销的需促要，广告、销对售促、进宣与传人推员等销种各销方式促促 组销 合行进适的选择和配合当。

　　.人推销的特员点哪有些?

学习啦在线学习网 　　人员推.的特销有点些哪 ?人推销的员特有点哪 些答：员推销的人优：信息传点递双向性推、销目的双重、性销过程灵推性活长期协作性、; 员人销的推点：支缺出较大，成本高较推对人销的要求较高.员人员推 销的策略：试探性策 、略针性策对、略导性诱略

　　共关公的系作有哪些?

　　用公.共关系的作有哪用?答:些公共系的关质是“本内求结，团外发求展。搜集”息，监信 公共系的关作有用哪些测环 境;询建咨议，策参决考;舆宣论，传造创气;氛往沟通，协交关系调教育;导，服引务 社.会

　　.销促售进特点有哪些?的：销答售促的特进点促：效销显著、是特定果期的时短期性 促销促进的售点有特些? 哪销具、是一工种辅助性促销式、方可能会贬低品的产值 价市场销计营划 第十、五章市 场销营划、组织计控与 1.市场营销制划 品计牌何如进市行场营的安销和要排， 求在某是个场 市1市.

　　场营计划是关于某销具体个品、 市产营场计销 划现实品产标的市场目营战销的略体化具 。.市2营场销组 2织.市场销组织营为是实现企了的业标，制目和实定施场营销市计划的能职部。 市门场销组织营 3.场市营销控有制些

学习啦在线学习网 　　.场市营销控有哪制?些 市营场控销制哪些 答有：度年划计控制特点：确定，年计度中划的份月目或季标度标目、督监计划的施、找实出 年度计划控 制行过执中程偏差的及其原因、取措采施小缩偏。差 利盈控制是了确认在各为产品各、地、区最顾终客群分销和道等渠方的实面际获能力。利 利盈制 效率控制是提控高员推销人、告广促销、分销等工作的效率、。