大学市场营销分析论文范文
学习啦在线学习网 良好的市场营销体系是企业抢占市场、提高竞争力和经济效益的关键。为此，下面由学习啦小编为大家整理大学市场营销分析论文范文相关内容，欢迎参阅。
大学市场营销分析论文范文篇一
学习啦在线学习网 《 市场营销中晕轮效应的作用 》
学习啦在线学习网 摘要：市场营销是一种营销人员以市场依据开展经营活动、销售行为的过程。随着经济的不断发展，市场营销已全面渗透到人们的日常生活中。而掌握合理、有效的营销手段对提高市场营销效果有重要帮助。晕轮效应作为心理学概念在市场营销领域同样有着非常重要的作用，本文从消费者心理角度出发，以晕轮效应为基础，总结出市场营销中应注意名人广告、品牌晕轮效应的应用。晕轮效应已成为越来越多商家的营销手段。本研究对晕轮效应对市场影响的正面影响及消极影响进行了分析，并对其在市场营销中的应用进行了探讨，旨在为今后晕轮效应在市场营销中的应用提供参考和指导。
学习啦在线学习网 关键词：市场营销;品牌;晕轮效应
晕轮效应也叫光环效应，是心理学的研究内容，其主要是指对某个人的某项特征产生一定的印象后，还会根据该印象评价该人在其他方面所具备的特征。它是一种影响人际知觉的因素，指在人际知觉中所形成的以点代面或以偏概全的主观印象。该效应所具备的知觉特点能够在很大程度上对某一事物或某个人的其他品质进行掩盖，如同月亮自身所具有的光环一样，能够在无形中不断地扩散至周围。就认知而言，晕轮效应通过事物所具有的部分特征而对其本质进行定论是片面的。而且在市场营销中的应用也是把双刃剑，合理的应用能够给商家造成良好的收益，而应用不合理也会对其营销造成不利影响。
1.晕轮效应在市场营销中的影响
1.1消极影响
学习啦在线学习网 晕轮效应是把双刃剑，既有积极作用，也有消极作用，其消极作用明显的体现就在于其在对人道德品质、性格特征进行判断时极易出现以点带面、以偏概全的错误结果。容易对我们客观、全面、理性的评价人造成妨碍，导致我们往往会因为某个人明显的消极品质而忽略其优点及积极品质，也会因为某个人身上突出的积极品质而忽略其缺点及消极品质，容易让人对他人认识的准确性及可信性造成较大的偏差。在市场竞争异常激烈的今天，打造一个品牌需要倾注很多心血和努力，而一个负面新闻甚至都能够轻易地毁掉一个品牌，这就是晕轮效应在市场营销中一个明显的体现。在市场营销中选名人做广告虽会带来积极的效应，能够为企业创造利润，但若代言的名人形象出现问题，其所附带的负面影响就会明显体现，若企业不能有效地对消费者情绪进行安抚，其对企业的影响也必然是致命的。
1.2积极影响
学习啦在线学习网 在市场营销中，通过对晕轮效应在国内外的研究对比有利于市场资源优化配置、增强顾客对产品的质量认可，形成良好的品牌形象，生产和提供出世界一流产品，美化消费者的生活，提高顾客的满意度和忠诚度，扩大企业的市场竞争力，为企业发展带来巨大的经济利益和社会效益。在晕轮效应的指导下，以保证商品质量为基础，扩大商品附属品的投入，可以吸引消费者的目光，产生巨大的消费欲望。企业要想实现可持续发展就必须重视产品的内在和外在的提升，用晕轮效应的正面影响力来提高顾客对产品和企业的满意度和品牌忠诚度。
2.晕轮效应在市场营销中的运用
2.1名人广告能够产生晕轮效应
学习啦在线学习网 商业企业在营销过程中可以借助晕轮效应的特点，通过对该效应认识偏差等特性的利用对消费者的购买行为产生影响，并可在一定程度上为消费者“创造”相应的体验感，在特定的形象下促进消费者持续购买企业产品。在市场营销中，商业企业形象就是其“光环”，其形象可很大程度上决定社会大众对该企业及相应产品的看法。随着社会的发展各种类型的广告已充斥着人们的生活，名人广告的应用也日渐广泛。影视体育明星等作为大众所熟知且具有积极影响的群体，其生活方式、装扮、消费态度等很大程度上成为大众效仿的对象。因而，在市场营销中选用形象积极、亲和力强的明星对所推销的商品代言，可促使消费者将代言人与相应的商品进行联系，借助晕轮效应，将名人的特性贯穿于产品中，从而增强消费者对该产品的好感，促进其购买，进而可达到提升产品在消费者心中的地位、增加销售量的目的。比如，《奔跑吧兄弟》这一节目中插入的酸奶“安慕希”的广告，由邓超、杨颖等明星代言，通过《奔跑吧兄弟》这一节目及代言人积极向上、健康明快形象的影响，可迅速获得消费者的关注及认可，从而可达到非常显著的营销效果。
2.2品牌具有晕轮效应
品牌是企业的明信片，是商品综合品质的体现。在被市场认可及接收后，品牌的市场价值才能得以体现。比如，目前火锅连锁店“海底捞”就是当前市场中有名的火锅店品牌，其因服务周到、热情这一品牌形象赢得了消费者的认可，并在全国范围内得到发展。相对而言，该品牌的火锅并非完美无缺，但其所树立的品牌服务影响已然发挥了良好的晕轮效应，让消费者通过服务周到、热情这一品质对其火锅店各方面的特性都产生了好感及认可，使得消费者自愿进行口碑营销，进而建立了该品牌独特的品牌形象。因此，企业在进行产品营销时，重视打造学习啦在线学习网及企业品牌也是一项非常必要的营销手段。结束语总而言之，晕轮效应作为一把双刃剑，其在市场营销中发挥着非常重要的作用，在保证商品质量的前提下，增强对商品附属品的投入，通过名人效应、品牌效应等有效的营销手段可有效地增强消费者对企业商品的认可，促进企业持续发展。
参考文献：
[1]温日光.投资者行业晕轮效应与上市公司信息披露时机选择[J].中国会计评论,2015(01)：31-52.
[2]王轩.晕轮效应在电视栏目品牌建设中的作用——以王刚《收藏秀》为例谈名人主持[J].现代视听,2012(05)：49-51.
[3]刘邦伟.电力市场营销策略及优质服务在其中的作用[J].中国新技术新产品,2016(01)：171-172.
大学市场营销分析论文范文篇二
学习啦在线学习网 《 互联网时代口碑营销方法 》
摘要：口碑营销是近年来企业进行营销的新的策略之一。随着信息时代的来临，互联网的高速互联为小微企业进行口碑营销提供了新的机遇。互联网时代的营销与传统的营销相比，具有不同的产生机制和作用方式。本文先论述了广西小微企业互联网时代的口碑营销的传播方式，再论证了口碑营销的特点。
关键词：互联网时代;口碑营销;小微企业
作为推动广西经济发展的重要力量，小微企业要生存,要效益,他们的发展就必须另辟蹊径。随着现代信息技术的发展,许多企业认识到通过网络进行营销能带来巨大的价值,大量事实证明小微企业进行低成本的网络营销已经成为帮助企业增强营销实力的一条重要举措。现在很多的消费者都通过互联网去了解自己购买的商品好与坏，进而决定是否购买。所以口碑信息则对消费者来说显得极其重要，有着极大的推动力和影响力。
一、互联网的口碑内涵及传播的产生机制
学习啦在线学习网 口碑从字面意义上讲是“顾客告知朋友和家人或者同事某件事情，从而创造出相对的满意程度”。具体而言，口碑是消费者之间所交流的有关商品的意见和评价。口碑能够对后续购买者产生巨大的影响力。
1.消费者是一个庞大的群体，他们有着发布信息的需求也有着获得信息的要求。互联网作为传播媒介，可以同时激发这两种特点，这也使得口碑的传播非常有效。
学习啦在线学习网 2.人的模仿本能。传播学认为，意见领袖在人际传播过程中是重要的因素。“意见领袖”是指将这些信息的传个社会消费者过程中，扮演着对事件有推动力的中介角色。
3.消费群体的模仿功能。人类的模仿功能是一种很特殊的能力，人们之间经常会有价值观的模仿对象，这些被模仿的对象常常引导一部分人的消费方式。
学习啦在线学习网 4.从互联网的技术上看，互联网口碑作为口碑的一种形式，它与其他的口碑方式在本质上是一致的。由于互联网自身传播范围广，传播速度快的特点，但由于互联网的可信度低也造成了信誉低的问题。所以互联网的口碑营销一直是个潜在的商机，它注定要成为今后人们了解商品的主要形式。
二、互联网口碑的传播特点
互联网的口碑营销具有的传播速度高于任何一种形式的口碑传播速度，而且通过互联网的多种功能也能让人们更好更快地了解商品的详情。现在简单介绍互联网的传播特点：
1.网上口碑的传播效率极高。互联网的口碑传播真主要靠网友对商品的评价，在这些评论中还有很多的文字、图片及影像资料。这些评价凭借其自身的数字化特点可以直接通过互联网进行传播。这样一来网上的口碑信息就加快了传播的速度，消费者可以随时随地与发布者进行交流，进一步加大了网上口碑的传递效率。
2.网上口碑的传播多元化。在互联网的多元化环境中，信息的传递总是会有很多种方式。口碑信息可以让评价者通过邮件主动发送个消费群体进行主动交流，评价者也可以将自己的评价信息发布在各个网站的论坛上与消费者进行被动的交流。
学习啦在线学习网 3.网上口碑传递具有匿名性。网络的匿名性可以保护发布者的安全，正义的发布者完全可以指出商家的非法手段，但是一些不法分子也会利用网络的匿名性坑害一些无辜的消费者以获取经济上的利益。互联网的口碑传递也是一把双刃剑，消费者应该提高自己的防范意识，积极地利用网络以获得最好的口碑。
4.传播的信息量大，成本低。网络传播不同于传统的电视和报纸传播的方式，它相比日益上涨的广告费来说通过互联网传播的费用还是极低的。这样可以使企业获得最大的利益，也可以使消费者获得更大的便捷。
三、互联网口碑营销的应用策略
由于互联网的上述特征，小微企业应该及时通过市场的局势调节自己的营销策略。这样一来就可以使企业获得更大的利益。企业可以通过以下的政策来保障自己的收益：
学习啦在线学习网 1.产品质量是根本。信息在互联网的高速传播，传播的口碑也是时好时坏，既能给企业带来良好的收益，也能损害企业的信誉，这就证明了企业的口碑营销拥有着十分巨大的潜力。但是负面的口碑往往要大于正面口碑的传播速度和范围，如果企业不注重自己本身的产品质量，只是通过某种方式刷口碑，那么这样的企业还是要倒闭的。
学习啦在线学习网 2.学会倾听。口碑的真实价值都来源于消费者，来自于他们自己的真实体验。互联网给消费者搭建了一个公共平台，这对于企业来说是一个良好的机会，因为他们可以通过网络获取用户对产品的评价或者消费者发自内心的想法。
3.找到或者培养口碑营销中的意见领袖。意见领袖就如前文所提到的，他们是消费群体的先驱者、是某方面的权威人士或者是专家。但是最常见的还是一个朋友、一个同事对其熟悉人的信任，把他的亲身经历当做参考。在网络中，我们可以把具有相同爱好的人聚集在一起，通过他们之间的相互交流具有资深品质的人可能会脱颖而出。这时候企业就应该找到这些意见领袖，然后对他们进行营销和宣传，利用他们的影响力来带动更多的消费群体。
4.提高口碑的信誉度。在传统的口碑营销方式中，口碑的可信度是很高的，但是网络上的口碑营销的可信度着实令人汗颜。在网络的虚拟化中，安全已经成为了首要问题。我们消费者群体不能确定发布者发布的信息是否带有商业目的，提高网络营销的口碑可信度应该加强对信息的管理。互联网的口碑营销不同于传统的口碑营销模式，小微企业在营销中要深入了解互联网的口碑营销的特点，要提高网络营销的口碑可信度，了解市场的情况企业才能深入地展开有效的对策。企业在展开营销之前，应该加强本企业的产品质量从根本上提升自己的实力，而不是通过一些虚假的宣传来提高企业的信誉度。只有通过网络营销口碑的有效宣传，才能够提升起广西小微企业的知名度和公司自身的收益。
参考文献:
学习啦在线学习网 [1]郭国庆.市场营销学通论(第二版)[M].中国人民大学出版社,2003.
[2]张卫东.网络营销理论与实践[M].电子工业出版社,2009.
学习啦在线学习网 [3]崔俊涛,来坤.饭店网络营销初探[J]1.广西商业高等专科学校学报,2003,20(4)
大学市场营销分析论文范文篇三
《 电子商务网站微博营销策略 》
摘要：文章介绍了电子商务网站中微博营销的特点、平台内容、形式和营销策略的探索，通过淘宝和趣玩网的操作平台，从确定要宣传的产品或要传递的信息开始，到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接，并且有工程技术方面的保证，特别是有完善安全监测的保证，因此电子商务网站中微博营销是稳定的、可靠的、可行的。
学习啦在线学习网 关键词：微博营销，电子商务网站;营销策略;淘宝;趣玩网
1概述
学习啦在线学习网 微博作为一种迅速兴起并用极短的时间吸引了大量用户的社交平台，它使得越来越多的公司改进它们的营销手段与方式，以此来达到树立企业形象、宣传企业产品和解决企业问题的目的。微博是一个可以随意分享、传播以及获取的平台，用户通过网页端或者手机APP端来发表自己长达140字(现会员用户不受此限制，以2000字封顶)的独特观点和神奇想法，及时分享、迅速传播、互动获取。微博营销随着微博的出现而出现，是指企业借助微博这个公开平台，利用其开放、平等、互动、迅速等特点，向广大的微博用户传达想要为人所知的各项信息，最终达到创造价值和获取收益的目的。在微博的世界里，每个用户都是潜在的营销对象，更是一个潜在的消费者。通过对相关用户的分析，企业可以利用热门话题榜、热门搜索榜、购买广告栏位等方式来开展营销活动;又因为微博的各种特点，企业也可以及时获取用户对营销行为的反应，随时做出有效调整，达到最优的营销效果。在全民微博的大浪潮之下，作为本身就依托于互联网而生存的电子商务网站来讲，更是不能错过这个机会，开设账号、专人打理，他们也加入了这场营销大战。电子商务企业(网站)与传统企业在性质上有着很大的不同，因此这两者在微博营销方式上也存在很大区别，不能对电子商务网站的微博营销手段泛泛而谈，而是要针对其特有的个性和特征对症下药，以此来达到最佳的营销效果。本文中选取了大型电商网站淘宝网的微博账号“@淘宝”和小型电商趣玩网的账号“@趣玩网”为研究对象，对现阶段电商网站的营销情况进行了分析。截至2016年2月29日，账号@淘宝粉丝数531万，关注数802，发布微博数8478;账号@趣玩网粉丝数28万，关注数1828，发布微博数33447。在对这两个账号的功能规划、微博详情包括内容、发布时间和方式以及与粉丝互动情况进行了观察和分析之后，通过对内容策划、形式表达、粉丝质量和营销心态这四个方面的详细阐述，对电子商务网站现阶段的微博营销策略提出了相应的意见。
2营销内容、形式和策略的探索
学习啦在线学习网 2.1营销的趣味性
没有人会喜欢绣花枕头，对于微博营销来讲也是一样，徒有虚表，并不能长期吸引对方，内容才是制胜的关键，而有趣的内容则更是锦上添花。但是更需要注意的是，这里的趣味性并不仅仅是指诙谐搞笑，更多的是要向用户传达有意思、有创意、有价值的信息，电商企业发布的微博要能让用户在轻松愉悦的状态下接收到你所想要传达的营销信息，既要严肃又要活泼，既要有所控制又要彰显个性，如此才能吸引到更多粉丝，使传达出的营销信息达到最大化的接收。在对这两个账号进行观察的过程中，明显发现，人们对于趣味性较强的微博的敏感度和关注度更高，评论和转发数也更为可观，从而引发了更大规模的讨论和关注，所能涉及到的营销范围也就更广，效果也就更好。
学习啦在线学习网 2.2营销的相关性
电子商务企业之所以开设微博，就是因为要宣传自己的网站，增加点击率，吸引更多的用户来消费，从而获得经济利益。很多企业有时会过多地关注内容的趣味性，从而忽视了微博内容的严肃性与严谨性。几条逗趣的段子或许能吸引来一些粉丝和关注度，但是对于整体的微博营销来讲却鲜有好的效果。真正有作用的微博应该以自己的品牌、产品、行业属性等方面的内容作为宣传重点，注意每一条微博的质量，不浪费精力与笔墨在无关紧要的事情上，要努力把自己的微博账号打造成相关领域的权威。在这个层面上，@淘宝显然要比@趣玩网做得出色。作为中国顶尖的电子商务平台，@淘宝无论是在各项资源的占有率上还是在专业程度上都要明显优于@趣玩网。作为一个大型电商平台的账号，@淘宝更加致力于在自身领域内发光发热，除了一些线上线下的活动宣发和与相关子账号的互动外，几乎每一条微博都体现出它作为一个电商网站的营销渠道而存在。哪怕是看似与自己无关的新闻或是专业知识，它也能用一种诙谐幽默的方式体现出自己的价值。而@趣玩网就要做得相对差一些，时常会发送许多与自己本身定位不相符的微博，而这些内容也并没有粉丝会买账。
2.3营销的多样性
电商网站的微博账号的管理者应该尽可能地为粉丝提供多样形式的微博内容，除了纯文本文字内容外，图片、音频、视频都能带来相对更多的阅读量和关注度，从而顺利将自己营销出去。考虑到电商企业与传统企业的区别之后，我们还要重视的是网站商品的链接。通过直接的网站链接所获得点击率，往往要高于你只发出一张图片或只提到一个关键词然后让用户自行搜索而得来的点击率，这种方式将会给企业带来更为直接的经济收益。@淘宝和@趣玩网都比较出色地完成了自己的宣发使命，除了图片、音频和视频之外，大多数的相关微博都会带上网址，方便粉丝们直接点击并购买相应产品，
学习啦在线学习网 2.4营销的话题性
在这个网络文明高度发达的时代，每天都会出现新鲜有趣的话题，刷微博在成为许多人获取信息的最主要途径之后，谁能在微博上成为话题中心，谁就能得到更多的利益。企业除了创造属于自己的话题之外，还应该要时刻紧跟潮流，精准判断出当下最流行的事物，并以之为切入点，来完成一个微博营销活动。对于一个话题的参与，不光体现出自身企业的年青态度和互联网思维，更可以为自己带来更多的粉丝和用户。@淘宝账号最新参与的一个热门事件是关于小李子终于夺得奥斯卡影帝的事情，内容写到：“胡闹!我们小李子终得影帝，靠的是实力!!!才不是什么红绳。”淘宝网本身给人的形象就是一个神奇到什么都可以买到的网站，几乎每次有什么大事件发生之后，你都可以看到许多淘宝店主迅速跟进，进行上货，例如各种春晚同款，那边节目还没有结束，这边同款美衣就已经能搜到了。而这次小李子夺得影帝时，他的左手手腕上系了一根极有中国特色的红绳，如此大好的宣传机会，淘宝网自然不会放过，诙谐有趣的内容再次吸引来了大批粉丝。对于趣玩网来讲，它更加关注于本身网站商品的一个推广和贩卖，它加上“##”标签的大都是自己的产品，例如“扩容充电手机壳”“早餐汉堡机”等，这些内容会更容易出现在用户搜索某一特定词的时候。
学习啦在线学习网 2.5营销的互动性
学习啦在线学习网 微博最大的特点就在于平等及时的互动和沟通。相比于传统企业，客户被动地接收企业传达的各种信息，自己的反馈大部分也无法得到及时解决的情况，在微博这个平台上，你的意见建议有可能会在极短的时间内被很多人看到，自然也会引起企业的重视。你的想法会在第一时间内传达给企业，企业也会第一时间解决你的疑惑。这相比于传统的几个工作日才能解决一个问题，已经是非常大的突破。除了用微博来解决用户问题之外，当企业积极与粉丝互动还可以增进彼此之间的亲密度，增加粉丝们对该企业的忠诚度，有助于整个企业塑造一个专业而且亲切的形象。在与粉丝的互动上，淘宝网要明显优于趣玩网，除了常见的转发有奖外，他还会向粉丝提出一些逗趣的问题，从而引发大家的讨论。春节期间，该账号就发布了一系列关于如何对付各种“熊孩子”“熊亲戚”的内容，粉丝们都积极参与评论，出言献策，吸取经验，非常热闹，整体阅读量十分可观。
3营销形式的表达
3.1时间与频率
学习啦在线学习网 大多数的人都会选择在闲暇的时间刷刷微博放松一下心情，而对于粉丝们的闲暇时间的掌握和控制就成了博主们需要关注的事情。早上7～8点钟、中午午休的那1个小时、傍晚吃完饭一直到睡觉前，这些时间段都是黄金时间，绝大多数粉丝们都会在这个时间内使用手机。观察这两个账号会明显发现在工作时间发出的一些微博，比如上午10点或者下午3点，他们的评论和转发数都会明显少于在黄金时间内发出的微博。在频率这个问题上，有时候过于频繁往往会适得其反，应该把每次发布微博的时间间隔变长，频率保持在5～6条之间，这样既保证在每个黄金时间段内都有内容被粉丝们阅读到，还能保证不会过度刷屏，使粉丝们“粉转黑”。
3.2团队
许多大型企业都会有很多子账号或者相关账号，例如@淘宝就经常会与@余额宝、@支付宝钱包、@万能的淘宝、@阿里巴巴等账号进行互动，这样一来就建立了一个“微博生态树”，对各个账号的粉丝进行了一个聚拢和整合，获取了更大量级的各种粉丝数据和倾向喜好等，这对于企业来讲也是一笔巨大的财富。而对于小公司来讲，没有这么多外伸板块，这时需要做的就是发挥每一个员工的作用，形成一个良性互动的基本粉丝网络，并通过这个网络向外不断辐射，进一步扩充，吸引更多的粉丝和潜在客户。
3.3多功能
学习啦在线学习网 微博并不仅仅只是一个简单的社交平台，它还有许多其他的功能，如果将这些功能利用好，那么电商企业将会获得更好的营销效果和更高的经济收益。从打开微博第一眼看到的整版广告开始，到具体某一页面上端和左右两侧的广告栏位(手机客户端可能只有顶端广告)，再到微博热搜榜和热门微博，还有各种私信收发和订阅消息等功能，这些功能之间的结合会形成一个完整的营销体系，从各个方面来对粉丝进行信息轰炸，并可以吸引一定量的潜在消费者。这个体系最大限度地发挥了微博的功能，使营销行为达到了最优秀的效果。
4粉丝质量
微博传递信息的关键在于人与人之间的沟通，所以对粉丝的管理成为了至关重要的一个环节。就一个电商企业的账号来讲，它的粉丝有可能是忠实客户或死忠粉，也有可能是货比三家的精明实惠派，也有可能是偶然点进来的新面孔，管理这些不同类型和忠诚度的粉丝可以使用例如群组消息、标签分类或者一些第三方软件来对他们进行定时专项的推送。微博内容也要时时想粉丝所想，不能只是一味地传递企业信息和单向输出企业价值观，而是要紧跟潮流多加互动，了解粉丝们真正希望获取的内容，有目标有针对性地进行内容的编写。粉丝的确重要，但有时候一些博主为了追求好看的粉丝数，会购买大量的“僵尸粉”，虽然表面上好像有很多人关注，但对于信息的推广和网站客流量的增加却没有很大的帮助，有时还会弄巧成拙，给人以不专业和混乱的印象。粉丝质量的提高还可以靠与某些网络大V或者行业领袖进行互动来获取，以此得到的粉丝大多都有比较高的素质和相对集中的兴趣关注点，更加利于营销信息的二次传播。
5营销心态
学习啦在线学习网 微博营销的效果并不是立刻就能观察到的，需要博主进行不断的维护和精心的打理。心急吃不了热豆腐，一上来就用力过猛反而很有可能引起一些粉丝的反感，对形象的塑造和后期工作的展开都产生了负面影响，细水长流徐徐图之反而会有意想不到的效果。我们不能一味地夸大微博营销对于电子商务网站的作用，虽然电商网站的确是依赖于网络而存在，但是人们并不是24小时都生活在网络上的，适当的线下营销手段也可以吸引到一大批潜在的粉丝和客户。网络营销与传统营销相结合更加大范围地覆盖了消费群体，带来更多的经济收益。要负责任地使用微博，不要随意地使用它来进行宣传，每一条微博都应该经过深思熟虑，不随意传播负面消息，不随意诋毁竞争对手。水能载舟亦能覆舟，不恰当的使用会带来很严重的后果，尤其是在网络世界里，负面消息的传播速度往往更快，带来的毁灭也是灾难级的。用诚恳的心与粉丝交流和互动，用博爱的心传递正面讯息，这样才能树立一个积极向上的微博形象和电商企业形象。
6结语
电子商务网站的微博营销看似简单，只需要动动鼠标点击发送，但实际上是一个繁琐而且复杂的工作。从确定要宣传的产品或要传递的信息开始，到编制具体的微博内容并配上相应的图片、视频或者网址链接，再到发布之后观察粉丝的反应，同时还要与之进行及时的互动，接着后期还要利用搜索标签等功能进行维护，最后还要进行各种数据筛选和分析，并制定下一步的营销方案，整个微博营销的过程是复杂的，需要我们充分利用各种资源和发挥最大的能力来做好。在电商微博化和微博电商化这个趋势越来越明显的今天，如何利用好微博这个平台来进行电子商务网站的推广，电子商务网站中微博营销具有较好的实用价值和社会效益。
参考文献
学习啦在线学习网 [1]刘东明.微博营销：微时代营销大革命[M].北京：清华大学出版社，2012.
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学习啦在线学习网 [3]李开复.微博：改变一切[M].上海：上海财经大学出版社，2011.
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