网站推广宣传营销方案
网站推广宣传营销方案
市场信息是现代人类社会的重要资源。营销方案是取得市场信息,进行现代化管理的重要手段。那么下面是学习啦小编整理的网站推广宣传营销方案相关资料，希望对您有所帮助。
网站推广宣传营销方案一
阿凡达推广理念
学习啦在线学习网 以网络营销结果为导向
阿凡达推广摒弃原有的网络不能为企业带来利润，收入与回报严重不成比例的传统网络营销。以全新的网络整合营销为基准，以客户的网络营销结果为导向，精准定位每位客户的需求与营销问题，专业为企业量身定制策划案，阿凡达推广是企业最完美的推助力!
学习啦在线学习网 以解决营销问题为基础
企业网络营销往往面对众多问题，阿凡达推广能够全面解析企业内部、行业市场、竞争对手的优势与弱势，精准把握行业市场与消费者需求，提高策划效果，让企业营销更上一层楼!全面解决企业营销问题!
学习啦在线学习网 以实效传播方式为基本
阿凡达推广作为新兴的网络营销阿凡达推广，秉承把客户的利益放在首位，“实战、实际、实操、实效”是阿凡达独具特色竞争优势。采用为企业量身定做的策划案，即可有效地提高企业品牌知名度与营销效益!
以时刻想客户所想为态度
学习啦在线学习网 阿凡达推广会根据不同客户策划不同方案，为客户提供最适合自身的有效传播方式，从网络基础服务到网站整合营销策划全程解决方案，全程顾问式服务，满足不同客户的不同时期各种营销需求，以最真诚的心为客户做到最好的效果!
五、家装行业网络营销
家装行业网络营销该如何开展?任何行业的网络营销开展都需要网络营销策划人员对家装行业的了解(既要了解家装行业现状和发展，也要了解家装行业的消费群体的网络习性)。对症下药，才能保证家装行业的网络营销效果。
家装行业网络营销现状
学习啦在线学习网 家装企业作为处于住宅产业链下游的、一个发展势头强劲的朝阳行业，其历史并不是很长。人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度。家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装行业是个富有发展前景的大产业，家装企业开展各种营销活动、在各种媒体上打广告是近几年的事情，是市场竞争的结果，也是行业发展走向成熟的必然趋势。
家装企业的主要目标客户群体是购房业主(二手房市场的火爆，对家装行业来讲也是一个发展的机会)，购房业主的年龄层次、文化素养、个人喜好和审美水平不同，对住宅装修的需求也是千差万别，如何满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装企业像房地产企业一样，把市场研究与开发作为一个重要的营销流程，从而发掘有潜在价值的目标客户，为企业创造财富。
对于家装市场营销模式而言，已从简单的传统销售向概念营销、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。作为家装行业，如何在自己的领域进行有效的、针
对的营销非常重要，如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进行分析。
如何开展家装行业的网络营销?
目前的家装行业的网络营销手段
1.网站营销
企业网站是家装行业网络营销中和很重要的一个环节，良好的网站排名有利于让更多的潜在用户通过互联网找到企业网站，进而了解企业。
学习啦在线学习网 网站营销比较被动，如果家装企业的网站优化不理想，加上家装行业激烈的竞争，网站排名将很难有很好的搜索引擎排名!没有好的关键字排名，对企业的网站来讲，网络营销就是失败的!!
2.电子商务
B2B模式的成功营运，为企业的产品招商和快速进入流通领域提供信息配对服务,能让企业直接面对消费群体。
学习啦在线学习网 B2B合作模式比较单一、缺乏行业性、企业缺乏个性化等弊端也在很大程度上影响家装企业网络营销的发展
3.网络店铺
学习啦在线学习网 个人建议如果是企业做的店铺推广，还不如做自己的网站推广(如果店铺只是展示、宣传，倒还是不错的)
网络店铺优化没有企业网站的优化好做，信息宣传也有很大的局限性。
4.网络广告宣传
学习啦在线学习网 这种模式是目前家装网络营销企业比较喜欢的网络营销手段，主动出击、网络营销宣传面广、网络营销手段丰富、网络时效性强等等特点有利于家装企业长期开展网络营销服务。从哪些方面可以开展家装企业的网络营销服务
一、特点宣传
1、设计：提出新的设计概念，注入新的设计原素，那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?这需要设计师和市场策划人员共同去挖掘。关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态，进行提练。
学习啦在线学习网 2、施工：业主对施工的过程非常关注，如何实现业主对全过程的监控，实现放心家装。这非常值得企业思考，对过程的必要记录，有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。如何记录这个消费的过程，可以采取照片的形式，也可以采取短片录制的方法。对过程的管理实现了监控，那么业主还关心另一个问题，就是工人素质，这是施工结果的重要保障。如何对公司优秀工人的宣传，这已经不是工个自己的问题，做为装饰公司，应该对自己的工人进行必要的包装和宣传，举行一些技艺比赛等项目，对工人技能的展示、宣传，提高业主对公司的信任度。
学习啦在线学习网 3、材料：大的装饰公司，一定具有较强的资源整合实力，如何对众多的材料商进行整合，这关系到企业装修成本和质量。企业在这个方面，要想办法放大对材料的整合能力。证明企业所使用材料的可靠性。企业要对材料商的招标过程进行包装宣传，最好能让材料商做公开的支持承诺，以证明公司的实力和信誉。但同时也要保证材料商的合理利润，以求共益，保证长期发展。
4、环保：就目前的市场而言，环保是消费者非常关心的一个方面，但前期已经有过这方面的推广，如果想在这方面进行挖掘，必须向纵深思考，挖掘出环保内容里的核心部分，进行包装。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高，能使消费者产生一种心理期待，有利于消费者认可甚至接受，并进一步采取购买行为。还要有一定的经济性，经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品成本，这为企业的利润提供保障。
最后，进行概念营销，要求企业所提倡的消费概念要做到新、美、善。
二、服务营销
一个已经发展多年的装饰公司，必定有很多的老客户，同时也面对更多的新客户。如何做好客户服务，关系企业的站将来。
服务包括三个阶段，主要包括售前的服务、售中服务、售后服务三个阶段。
学习啦在线学习网 第一个阶段的服务主要是营销的内容，促成签单。第二个阶段是售中服务，也就是在施工状态，服务的目的是为了顺利的将产品进行展示。保证施工质量，同时还要对过程中出现的问题进行及时有效的处理，以提高客户的满意度。第三个阶段是售后服务，这一阶段的服务大部分企业做的并不是很好，但其重要性确是非常值得重视的。不仅是对老客户的关心，更是开发新客户的最好途径。宣传公司服务理念的，提升公司在客户心中的形象。
三、体验营销
学习啦在线学习网 体验营销在装饰公司的应用，主要体现在以下几个方面：
学习啦在线学习网 1、样板房：样板房是最普遍的一种体验营销方法，但是准备不充分就会适得其反。如何才能起到好的做用，又不至于因为设计风格的原因影响了销售。建议在设计施工过程中要求高标准，在颜色搭配和风格上要有新思想，现场要有对设计思路的解说。对风格的描述，加入知识营销的内容。
2、工地参观：工地是装饰企业的车间，做好对车间的包装宣传，有利于大众对企业的现场管理，增强大众对企业的了解和信任度。了解企业规范严格的现场操作及管理，定期向大众公布企业的优秀施工现场，以大众媒体的形式邀请客户参观工地，做好工地营销。
学习啦在线学习网 3、材料展示：很多消费者对企业全包及半包所使用的材料都有一定的怀疑，如何打消这些疑虑，企业只有向消费者提供全过程的材料配送和验收，以及施工现场使用情况。再配套老客户的评论，非常有利于企业形象的提升，扩大企业的影响力。要达到材料体验营销的目的，不只是在材料展厅的宣传，更应该深入到施工现场，增强可信度。
四、情感营销
学习啦在线学习网 中国是一个情感浓厚的国家，人们非常注重情感，如何将情感营销引入装饰公司，其实是需要公司投入相当的感情，这就要求公司的每一位员工都把顾客当成朋友，把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销、包装，这需要我们的策划人员深入市场，了解市场。最终能够找到亮点，要实现情感营销的目的，企业必须负起自己的社会责任，“用心”去做好每一个工程，服务好每一位客户。要给客户实实在在的优惠，让顾客体会到企业的情感和优质服务。企业可以做一些情感活动，将企业的情感营销表达出来，实现情感营销的目的，为创造幸福的家而努力。我们装修的是一种幸福感，是一种温馨感和节奏感。倡导的是一种人与房子的和谐相处。
五、知识营销
企业在这方面的功能是必须的，而且是容易实现的。装饰公司不只是为顾客装饰装修房子，而且要传授给顾客一定的装修知识与理念，定期举办装修课堂，把装修大学向社会推广，而且不能太商业化，无形中去提高企业的形象。不论是户形解析也好，还是装修知道讲座，
都应该全心全意的为客房着想，如此以来，客户才会相信企业，让企业赚取合理的利润。
六、差异化营销
学习啦在线学习网 差异化营销是非常重要，而且操作也难度比较大的营销模式，要想找到自己与别人的不同是很难的，但这种差异化事实是存在的，这要求我们的市场营销人员用心去挖掘，深入市场去体会，否则是无法寻找到自己的优势，寻找到与别人不同的地方。做为一个家装企业，无论你是打设计还是打施工，这都体现不出你的差异化，只能说明你在这个环节上比较有优势，但别人很快就可以去模仿，去超越你，无法保持长久的竞争优势，体现不出企业的差异化。
学习啦在线学习网 如何才能在设计，施工或是材料上寻找差异化，这是有一定难度的工作。大家都在搞设计，大家都有很强的设计团队，都有优秀的设计师，唯一不同的就是每个公司的设计理念是不同的，这可能也是我们寻找差异化的一个重要方向。就1234公司目前的情况而言，为生活而设计没有错，但还不够接近生活，比如我们一个设计师曾经说的，我们所设计的、创造的是一种幸福感，为追求营造幸福、和谐的生活而设计，这样的理念就是对我们现有的设计理念进行深入的解析。就是分析这其中的细节。
学习啦在线学习网 对于施工的差异化，我们追求的也是细节的完美，对施工的每一个细节进行剖析，寻找我们的强项，进行包装宣传。无论是进驻小区活动还是广场活动，仅仅对设计师及其效果图的展示已经远远不够，无法适应客户的需求，对施工现场的展示更能引起客户的注意，更能给客户带来收益，了解到核心内容。因为设计师只是产品研发人员，施工现场是车间，是出产品的地方，这决定了产品的核心品质。
学习啦在线学习网 除了对施工工艺本身的展示以外，对工人宣传以及对施工管理过程的每一个细节的包装宣传都非常重要，只有这样才能解除客户的疑虑。
学习啦在线学习网 阿凡达推广电话(Tel)：0086-0431-81157359
学习啦在线学习网 阿凡达推广传真(Fax)：0086-0431-81157356
阿凡达推广联系人：刘小姐
阿凡达推广全国24小时服务热线：18946730359
阿凡达推广QQ:67227359(策划咨询) 1379638859(客服咨询)
阿凡达推广网址：afd2010.com
学习啦在线学习网 阿凡达传媒网址：2010avatar.com
网站推广宣传营销方案二
近五年来图书网络营销研究综述
摘要:随着科技的发展和网络技术的普遍使用,近年来,网络营销已逐渐成为专家学者们研究的重要课题。研究者主要从图书网络营销的理论运用,图书网络营销的平台、手段,分类图书的网络营销以及图书网络营销的意义等方面进行探讨,从以上五个方面对近五年来图书网络营销的研究情况进行综合评述。
学习啦在线学习网 关键词:网络营销;图书;出版
学习啦在线学习网 自20世纪90年代以来,互联网在我国迅速发展并得到普及。它的出现在一定程度上改变了人们的生活方式,同时也对经济活动产生了重大影响,而网络营销也成为图书营销的重要组成部分。近五年图书网络营销方面的研究成果在出版专业刊物上不断呈现,如 出版发行研究!上许力的 变∀推为∀拉的图书营销新模式!,陈进才的 新华书店的网络营销策略!; 科技与出版!上刘浩的 计算机图书的网络营销!; 出版科学!上亢博剑的 浅谈大中专教材的网络营销!,周荣廷、陈果的 图书出版的搜索引擎营销策略!; 编辑之友!上陶安惠的 图书编辑运用博客营销的技巧!; 编辑学刊!上冯雁的 图书营销的网络登陆途径!; 出版与印刷!上胡常青的 网上书店营销分类探析!,等等。这些研究无疑丰富和完善了出版营销思路,使出版社图书发行工作有了更多的理论和实践依据。
学习啦在线学习网 黄丽娟在 基于e-供应链的图书网络营销研究!一文中指出:e-供应链的图书网络营销(cyber-marketbasedonSCM)∀是e-供应链和图书网络营销结合的产物,其目的在于以供应链管理思想(即以客户满意为中心,供应链各个节点博弈双赢)为指导,充分地利用电子商务技术(Intemet技术、RFID技术、GPs技术、GIS技术、数据挖掘技术等),使得供应链中的三流快速高效流动,确保整个图书供应链的网络营销的效益最大化。
周一苗在 基于TAM理论的图书网络营销分析!一文中谈到TAM理论在网络营销中的运用时指出,∀它是迄今为止最为成功的解释信息系统使用的模型,通常认为通过使用TAM可以成功预知40%的系统使用情况。我们可以把握住TAM理论的精髓,即通过感知有用性和感知易用性来影响用户使用系统的行为,再确定哪些外部因素又会影响这两个变量,从而建立起∃外部因素%感知有用性、感知易用性%用户使用行为&这样一个用户使用系统的心理链,通过分析外部因素与两个变量的相关性,确定影响用户使用网上形式购买图书的决定因素,小编认为,这也就是该理论在图书网络营销领域的核心价值。可见,TAM理论的实质是通过提高用户对网上书店这种经营模式的感知度来达到图书营销的目的。
叶小娟在 图书网络营销研究!中认为,∀长尾理论被誉为∃2006最重要的创见&,它已经成为一种
一、图书网络营销中的理论运用研究
学习啦在线学习网 图书网络营销活动是随着互联网技术的发展而兴起的,此领域的相关理论研究还比较少。而理论是实践的基础,学者进行图书网络营销的理论研究无疑具有现实指导意义。纵观近五年图书网络营销理论研究,学者们主要采取的是将基于数字化技术及互联网技术而提出的新理论与图书营销实践相结合的研究方法。学者研究的主要有e-供应链理论、TAM理论、长尾理论与图书网络营销的结合。
学习啦在线学习网 新型的经济模式,被成功应用于网络经济领域。对出版企业图书网络营销来说,长尾理论具有重大的启示作用。在长尾理论下,畅销书依然存在,但是远不如以前,过去由传媒主导公众口味的方式将不再适用,互联网的无限广度,使得读者可以按自己的兴趣与意图快速找到想要的图书。长尾理论为图书营销开辟了一个全新的视角,对我们所熟知的图书营销的∃二八定律&,无疑也是一个重大的颠覆。
法:∀首先,编辑应在大型博客网上开设自己的个人博客或工作博客,并通过自己的人脉关系尽量与一些著名的博客相互设立链接关系,争取更多的网民光顾自己的博客。其次,对自己编辑的每一本图书要进行博客营销的精心策划,可从选题的策划这一阶段开始就进行有意识的博客宣传,将策划过程中的每一个细节都随时在博客中发布。第三,进行图书与博客的互动宣传,使博客成为自己长效的营销工具,使传播最大化。
二、图书网络营销平台的研究
现在,网络已成为国内外企业进行市场开发的重地。网络营销也凭借其独特的优势迅速地发展起第三,以论坛为图书网络营销平台。冯雁在 论坛营销%%%图书营销新思路!中提出,∀越来越多的出版人选择了与∃网络&合作,希望从网络中寻来。在网络时代,借助网络这个巨大的平台进行图书营销活动,是提高市场竞争力的重要选择。研究者们对图书网络平台的研究大致是从网络书店、博客、论坛、传统站点展开的。
第一,以网上书店为平台。高亮的小型专业网上书店的网络营销策略!以小型专业网上书店为研究对象,认为∀网络所具有的虚拟特性,使得传统的以规模大小来划分企业实力的标准过时。小规模的民营网上书店也可以通过独特的定位,服务特定的人群,在网络空间开展有针对性的营销活动,获取新的竞争优势,树立起自己的品牌形象。并归纳出四条网络营销策略:精准的市场定位;打造网站平台,尽显信息优势和服务优势;苦练内外功,提升品牌形象;网站促销策略。郑雪在 网上图书和网下图书销售的比较研究!中指出,∀中国目前还是一个农民居多的国家,网络在欠发达地区的发展仍需相当长的时期。近几年的网上书店经营事实证明,在国内的图书市场上,不可能由任何一家,哪怕是最具实力的网上书店,独自支撑起一个独立的、在商业模式上能够成立的网上图书销售体系。单凭卖书的利润,绝对不足以维持这样一个完整的商业体系的运转。
由此看来,网上书店还是需要依托传统书业的基础扩展销售平台,才能使自身优势发挥出来。
第二,以博客为图书网络营销平台。彭小珈、张琚在博客在图书网络营销中的应用!一文中指出:∀博客营销是一种新型的营销方式,博客的知识性和共享性都与图书有很大的相似之处,对于处于竞争同质化时代的现代企业来说,传统的营销手段极易被竞争对手模仿与超越,而博客由于其知识性、互动性、集聚性等优势不易被效仿,会极大提高图书企业的竞争力。
学习啦在线学习网 陶安惠则在 图书编辑运用博客营销的技巧!中提出编辑利用博客进行图书营销的方求崛起的出口。可是,网海茫茫,出版企业如何在网络上收集选题信息、判断细分市场、找到目标客户呢?网络论坛的话题讨论方式就是一种投入小、效果明显,并且能快速抓住目标客户的网络营销方式。
第四,以传统站点为平台。叶小娟在图书网络营销研究!中指出,∀这里所说的传统站点,主要是指那些可以用作图书宣传,但页面资源不是由出版商掌控,而是由网站编辑直接控制的站点,例如各大门户网的读书频道、新华网、中国基金网、阿里巴巴等。目前,出版社大多是通过自己的网站和一些大型的网上书店进行图书宣传和销售。然而,在网络世界里,图书要面对的是更为广泛的读者,出版社应当扩大自己的影响范围,与一些著名的门户网站以及其他有影响力的网站或论坛合作开展图书网络营销。
学习啦在线学习网 三、图书网络营销手段的研究
学习啦在线学习网 网络营销随着时代的发展成为新的理念和策略,近年来研究者们对网络营销手段的看法大致有以下四点。
首先,新技术传播手段的运用。叶小娟在图书网络营销研究!一文中指出:∀传统图书营销一般采用书评、书摘、或新书介绍,或者利用名人效应通过名家书评、名人推荐、现场签售等手段来实现图书的促销。进入网络多媒体资讯时代后,视频、音像、博客、短信、播客等传播手段日新月异,受众接受信息的渠道和兴趣也趋向多样化,越来越多的新技术传播手段被应用到图书的营销中来,开创了图书营销的新局面。
学习啦在线学习网 其次,与传统营销整合。韩丽焱在图书的网络营销!中提出:∀成功的关键是如何把这些网络营销手段有效整合到传统营销中。互联网的特性对传统经营方式产生了巨大的冲击,但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销。网络营销与传统营销是一个整合的过程。网络营销与传统营销是相互促进和补充的,出版社在进行营销时应根据自己的经营目标细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低成本达到最佳的营销目标。
学习啦在线学习网 第三,服务营销。刘光英在 网络出版及网络环境下图书的营销研究!中提出:∀在网络环境中,出版物的无形化以及对互动、定制的强调使得一个事实日益显豁起来,即网络出版所提供的产品是网络出版物及相关服务的统一体,因此要在网络出版
学习啦在线学习网 与传统的教材营销方式相比,网络营销模式下教材的售前、售中和售后服务工作得到了极大的改进。二是专业类图书的网络营销。对于专业图书的营销,李俊卿和盛立指出:∀对于专业出版社而言,将专业性特别强的图书在卖场进行码堆,可以说是一种浪费财力且毫无意义的劳动。专业图书的市场营销不能直接拷贝畅销书的模式。他们从互联网上的论坛、博客、电子邮件、搜索引擎的角度,对专业图书的网络营销进行了分析,这些方式都能以非常低的成本满足专业出版社编辑们的图书营销需求。
三是电子出版物的网络营销。杨钟祥在电子的竞争中取得优势,就得在内容之外必须注重服务。优质的人性化的服务将为网络出版开发更广阔的潜在市场,挖掘更多的潜在受众。网络出版商只有通过有深度、有特色的服务营销,才能为读者提供高附加值产品,才能凝聚人气。
学习啦在线学习网 第四,图书公益网络营销。李万红在聚焦图书的网络营销实战!中指出,∀这里的公益活动是指人们在网络上进行的各种非营利性质的公开活动,旨在帮助网民就某一主题展开讨论,增加认识,学习知识。这些活动只要与我们的图书有关,无论是某个机构组织的,还是出版社方面组织的,都可以作为自己的营销手段。它们在提升出版社的品牌形象、提高图书的认知度、扩大目标读者群等方面有着很好的效果。
学习啦在线学习网 网络信息技术的不断发展必将给出版社带来新的挑战。出版人需要紧紧跟随时代的步伐,不断地探索新的图书网络营销手段,找到营销成本与营销效果的最佳结合点。
四、分类图书的网络营销
学习啦在线学习网 不同类型的图书,采用的营销方式有不同特点。在图书网络营销中,研究者们主要对以下几类图书进行了探析。
一是教材类的图书。亢博剑在 浅谈大中专教材的网络营销!中,指出了大中专教材网络营销的特点主要有四个方面:第一,多媒体信息传输。web2.0时代的互联网可以传输多种媒体信息,如文字、图像、声音等,从而产生丰富多彩的信息传递方式。第二,买卖双方的互动性强。互联网可以发布详尽的教材信息,并链接资料库提供相关信息查询。第三,可量化的效果检测。网络营销在效果检测上可以非常精准地量化。第四,网络服务功能增强。
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出版物营销与管理!一文中阐述了适应电子出版物的营销策略。首先是产品策略,实行产品创新;个性化定制;产品差别化策略。其次是定价策略,要展开主流化战略和差别化价格策略设计。最后是促销策略以及分销渠道策略。
五、图书网络营销的意义
网络出版打破了传统出版单位对出版权的垄断,使得出版行为成为一种大众参与的多元主体行为,在这个信息时代图书网络营销的研究显得极具现实意义。
首先,建立、完善出版社的网络品牌。韩丽焱在图书的网络营销!中提出,∀建立、完善出版社的网络品牌是网络营销的主要任务之一。知名出版社的网下品牌可以在网上得到延伸,一般出版社可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。互联网对于重塑品牌形象,提升品牌的核心竞争力,打造品牌资产,具有传统营销不可替代的效果和作用。
其次,加强图书信息传递。叶小娟在图书网络营销研究!一文中提到:∀在网络上,出版企业不仅能让每一本书都有和读者见面的机会,还能够利用网络多媒体信息传播方式,多角度、深层次地揭示图书的相关信息。这种图、文、声、像相结合的宣传形式,大大地强化了图书信息传达,提高了网络宣传的实效。
再次,目标市场的精确细分。冯雁在图书营销的网络登陆途径!中指出:∀网络为出版社提供了一种新颖精确的目标市场细分方法。在因特网上不仅细分市场可以被明确定义,而且还能够真正加强传统意义上的细分方法,如根据人口特征、地理因素以及心理特征等。出版社可以集中于特定的兴趣领域,例如,可以为武侠小说迷设立武侠小说专区,也可以基于地理区域人口特征来划分和确定细分市场。
学习啦在线学习网 第四,读者购买的便利性。吕晓凤在用4C营销理念引导出版社网络营销!中提到:∀购买的便利性也是消费者利益的一部分,与传统的营销渠道相比,新的营销观念更重视服务环节。在销售过程中强调为顾客提供便利,让顾客既买到商品也买到便利。出版业购买的便利性是指出版社为方便读者购买图书而在营销中和售前售后方面所提供的各种服务。目前,网上货物信息发布、网上订单、网上支付、网上售后及投诉等的快速发展,使得读者享受到足不出户就能购买并拿到所需图书的服务。
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