品牌忠诚度有什么组成

　　品牌忠诚度(Brand loyalty)，是指消费者以回购或其他方式继续使用或支持某个品牌，更反复表现购买支持某一品牌的产品或服务的积极行为。那么品牌忠诚度有什么组成?

　　品牌忠诚度组成：无品牌忠诚者

　　这一层消费者会不断更换品牌，对品牌没有认同，对价格非常敏感。哪个价格低就选哪个，许多低值易耗品，同质化行业和习惯性消费品都没有什么忠诚品牌。

　　品牌忠诚度组成：习惯购买者

　　这一层消费者忠于某一品牌或某几种品牌，有固定的消费习惯和偏好，购买时心中有数，目标明确。如果竞争者有明显的诱因，如价格优惠、广告宣传、独特包装，销售促进等方式鼓励消费者试用。让其购买或续购某一产品，就会进行品牌转换购买其他品牌。

　　品牌忠诚度组成：满意购买者

　　这一层的消费者对原有消费者的品牌已经相当满意，而且已经产生了品牌转换风险忧虑，也就是说购买另一款新的品牌，会有风险，会有效益的风险，适应上的风险等。

　　品牌忠诚度组成：情感购买者

　　这一层的消费者对品牌已经有一种爱和情感，某些品牌是他们情感与心灵的依托，如一些消费者天天用中华牙膏、雕牌肥皂，一些小朋友天天喝的娃哈哈奶，可口可乐改配方招致了游行大军等等，能历久不衰，就是已经成为消费者的朋友，生活中不可缺的用品、且不易被取代。

　　品牌忠诚度组成：忠诚购买者

　　这一层是品牌忠诚的最高境界，消费者不仅对品牌产生情感，甚至引以为骄傲。如欧米茄表、宝马车、劳斯莱斯车、梦特娇服装、鳄鱼服饰、耐克鞋的购买者都持有这种心态。

　　延伸阅读

　　消费习惯主要以消费内容倾向性、消费方式为主要标准。目前消费习惯以地域类划分比较明显，例如东北、华北、华中，或者以城市划分。只是按照当地大多数人的平均消费呈现的特点进行总结的一门学科。并且，随着市场经济、国民经济以及政治因素等多种环境的变化也会出现一定变动。主要作用在于为国家经济管控、统计以及企业项目调研与决策等提供人文经济方面的重要因素。是人文地理学科的重要一部分。

　　消费习惯是人们对于某类商品或某种品牌长期维持的一种消费需要，它是个人的一种稳定性消费行为，是人们在长期的生活中慢慢积累而成的，反过来它又对人们的购买行为有着重要的影响。

　　品牌转换行为是指消费者停止购买正在使用的品牌转而购买使用其他品牌。消费者的品牌转换行为可以再划分为两类。A、某一特定的消费者个人或群体，以前总是买你这一品类的东西，他现在不买你的了，转而购买竞争对手该品类产品，这叫品牌转出行为，转出样本人数占样本总人数的比例叫品牌转出率。B、消费者以前不买你该品类的东西，现在却开始买你的了，这叫品牌转入行为，转入样本人数占样本总人数的比例叫品牌转入率。通常人们说的品牌转换，主要是指转出行为。转入率有时也叫做品牌尝试率。