品牌主张有什么特点
品牌主张有什么特点
品牌主张是指企业向消费者所传达的核心认同和价值观。品牌是一种市场承诺,表现出品牌的一贯立场,表明品牌极力满足人们的某种需要,让人们看到了它存在的价值及其精神内涵。那么品牌主张有什么特点?
品牌主张特点:标语式
品牌主张必须言简意赅,让诉求对象一听就明白。所以,它一般是一句话或一段口号。如用中国话来设计最好不超过15个字。例如,“七喜”汽水――“永远不含咖啡因”;“雪碧”汽水――“晶晶亮,透心凉”;“百事可乐”――“你属于百事这一代”等等。品牌主张越简明,消费者就越容易识记。
品牌主张特点:真实性
学习啦在线学习网 品牌主张必须基于事实存在。企业的产品或服务必须能够满足品牌主张。“好空调,格力造”是格力品牌的主张,也是它的承诺,因此,它必须为顾客提供最好的空调,否则,其品牌主张就有欺骗之嫌,并导致其品牌形象变成了一个说谎者的象征。同样,“IBM就是服务”也必须为顾客提供最好的服务,否则,“IBM”品牌即名不副实了。
品牌主张特点:个性化
学习啦在线学习网 品牌主张也应当象人一样,或者象一个政党,其所表达的思想和纲领必须具有鲜明的独特性。我们认为,只有个性化的东西才好体现本色。杉杉牌西服的“品牌主张”是“杉杉西服,不要太潇洒”,其总比平淡俗气地说“好西服,杉杉牌”要更有个性。相比之下,“穿上双星鞋,潇洒走世界”的品牌主张就太显苍白。如果杉杉牌西服的品牌定位再精练一下,就可以说成“杉杉西服,男人不要太潇洒!”显然,这就是品牌主张追求的个性化和差异化原则。有这样一个例子,宝洁公司在很早以前,旗下有一个“吉夫牌花生酱”(Jif),它在推出时的主张是“一种新鲜的花生酱”。因为市场调查表明,消费者在购买该类产品时十分重视“新鲜程度”。然而,这个最新的品牌主张失败了。后来再研究发现,消费者不认为“吉夫”比别人新鲜多少,大家都差不多。也就是说,这个品牌主张在事实上存在着共性。同样,在旅店业,香格里拉饭店就不能把“十分干净卫生”当作自己的品牌主张,道理很简单,因为顾客会认为任何一家大饭店都是如此。
品牌主张特点:多样化形式
毫无疑问,品牌主张想表达的思想很多,但又不能破了规矩,只好只能选择一句话来说。所以呢,最好的办法就是把最想说的话或消费者最爱听的话讲出来。在此,我们提出四大品牌主张以供企业选择(功能、质量、情感、理念):
①、功能主张:品牌主张进行产品的功能诉求。
学习啦在线学习网 如“农夫山泉,有点甜”;“康师傅方便面,香喷喷好吃看得见”;“M&M巧克力,只溶在口,不溶在手”。
②、质量主张:品牌主张进行产品的质量诉求。
如“乐百氏纯净水,27层净化”;“当时速60英里时,在劳斯莱斯汽车里只能听到钟表声”。
③、情感主张:品牌主张进行社会或人物的情感诉求。
如:“娃哈哈纯净水,我的眼里只有你”;“雅戈尔西服,男人应该享受”;“少一点正经,多一分心情,外来和尚――休闲服饰”;“孔府家酒,让人想家”;“饭后一支烟,赛过活神仙――南洋兄弟卷烟”。
学习啦在线学习网 ④、理念主张:品牌主张进行企业理念或消费理念诉求。
如企业理念:“海尔,真诚到永远”;“全心全意小天鹅”;“太阳最红,长虹更新”;“让我们做得更好――飞利浦”。“为顾客创造价值――LG”