旅游信息获取渠道
学习啦在线学习网 在各种信息获取的渠道中,媒体占有很大的比重。充分发挥媒体的力量,实现各媒体之间的联动,可以提高旅游信息的可信度,从而影响乃至左右旅游者的心理判断。以下是学习啦小编为大家整理的关于旅游信息获取渠道,欢迎阅读!
旅游者信息获取渠道
问题的提出
(一)媒体信息可信度下降的现实。一个向公众提供了准确、公正无偏的信息的信源,可被认为是可信的。可信度又被称为知觉可信度或可信度感知、可信度评价等。20世纪八十年代后期,媒体可信度大幅度降低了,引起人们的广泛关注。如,1996年全国舆论研究中心的民意测验表明:1986年~1996年对出版物持非常信任态度的人数从18%降到11%;同期内对媒体稍有信任的人数也从72%降到59%。另一项调查表明:尽管72%~74%的公民仍然对三大电视网表示信任,但其可信度的百分比却比20年前降低了10个百分点。
(二)善用媒体的力量,提高旅游信息可信度。旅游者的购买决策是一个包括广泛的信息获取、品牌对比以及评价等一系列活动的过程。其中,信息获取是潜在旅游者决策制定的关键一步,一旦他们意识到自己的需求能通过购买某种旅游产品或服务得到解决,他们便开始寻找制定购买决策所需的信息。而在各种信息获取的渠道中,媒体占有很大的比重,因此可通过媒体的力量,充分发挥其告知功能。因为媒体较易形成舆论,而舆论具有强大的力量,对事物的关注表现出积极主动的态势,从而能够影响乃至左右旅游者的心理判断。
著名的加拿大学者麦克卢汉在其震动全球媒体的巨著《理解媒介》中说:“媒体的交叉或混合,如同分裂或任何熔合一样,能释放出巨大的能量。”因此,在积极利用现代社会中的各种媒体(包括报纸、电视、电台、电子媒体、手机短信、博客等)的同时,还可以将他们的优势联动起来。各媒体之间的联合、互动与合作的最优化结果就是形成强大的传媒合力,通过这些主要的信息运送工具来提高旅游信息的可信度。
乡村旅游营销渠道
乡村旅游通过近几年的发展与完善,受到旅游爱好者的青睐,慢慢为人们所接受,逐渐成为人们周末放松、休闲的理想场所之一。但是,目前从营销的角度来看,却仍处于概念大于运作,潜在需求无法转成有效现实行动的状态。那么乡村旅游景区应该如何创新自身的营销渠道,在新时代背景下获得成功呢?
在获取第一信息后,更多信息的获取是通过网络,或者通过当地的旅游信息平台,或者通过景区网站。从获取信息到做出决定再到终于成行,一般需要一个月到半年的时间,如果乡村旅游景区不具有独特的旅游吸引物,间隔的时间里就需要不断的信息强化提醒,否则,最后旅游者另选目的地的可能性会很大。在此情况下,乡村旅游景区必须善于抓住旅游者,建立自己的网络营销渠道。
学习啦在线学习网 网络渠道的建立可以选择借助知名的旅游网站和自建景区网站两种方式。国外一份权威调查显示:企业在获得同等收益的情况下,对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的 1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的 5~8倍,以互联网作为支撑的网络营销渠道逐步成为旅游景区的重要选择。
学习啦在线学习网 1、自建景区网站
开发建立景区自己的网站,对有目的搜集信息的旅游者来说,景区网站是其判定旅游信息的最终平台,网站应设立与景区有关的各种栏目,有利于旅游者了解更多更准确的景区内容。乡村旅游景区网站除展示景点风光、景区项目、食宿信息、购物指南、自驾线路等必要内容外,还应设立即时在线交流窗口,随时解答访问者的问题;设立在线订购栏目,提供景区折扣门票、折扣餐饮券等的在线购买,以优惠促销吸引旅游者最快做出购买决策。并经常依托景区网站开展景区营销策划设计方案等有奖征集活动,以有效提高网站的访问量。
2、利用第三方网站的发布平台推广
景区自建网站能够提供丰富的旅游信息,促使旅游者做出旅游决策,但是,对不知道景区的旅游者来说,却很难自主访问到景区网站,这就要求景区还必须利用第三方网站的发布平台进行景区推广,并建立起与景区网站的链接。市场上有很多旅游网站通过向旅游企业提供在线的发布平台来帮助旅游企业推广产品和服务。乡村旅游景区首先的应该是本省旅游咨询网,然后是行业知名网站,如:携程旅行网、驴妈妈旅游网等,通过录入产品信息形成网上门店,从而进行产品营销。
3、自媒体、新媒体的宣传
在互联网高速发展的今天,人人都是自媒体。特别是通过微信朋友圈的推广,使得景区的资源很有说服力。通过新媒体的宣传和实践视频的上传获得知名媒体的关注,比如普洱太阳河国家公园在14年成功利用景区下冰雹的新闻事件获得央视的关注,引起网络的广发关注。同时景区营销成功利用新媒体宣传人与动物和谐相处,多次获得央视报道。
4、旅游达人的推广
通过旅游达人的游记撰写、旅游心得分享来增加景区的知名度。
学习啦在线学习网 5、OTA的推广
目前在国内很火的OTA大平台有携程、驴妈妈、同程、蚂蜂窝等,可以通过和这些平台的合作,第一加大景区的知名度,第二可以直接从平台上获得客源。例如驴妈妈在2015年为黄山带来了120多万的游客量,占黄山全年接待人数的三分之一之多。