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消费者市场调查是什么

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消费者市场调查是什么

学习啦在线学习网   所谓“消费者调查”就是对消费者的消费行为进行的调查,主要是针对消费者的使用习惯和态度的调查,又称U&A研究。下面小编给大家讲下消费者市场调查是什么?

  消费者市场调查目的

  消费者市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及变化。而消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等的影响。对消费者市场进行调查,除直接了解需求数量及其结构外,还必须对诸多的影响因素进行调查。

  有了这些信息,企业就可以科学地解决下述营销管理问题:

  第一,为现有产品或新产品营销寻找市场机会。

  第二,有效地细分市场,选择目标市场并确定产品定位。

  第三,有效地制定新的营销战略和策略。

  第四,有效地评价企业的市场营销活动。

  消费者市场调查的过程

学习啦在线学习网   (一)消费者市场调查准备阶段

  1.确定调研的目的

  2.分析情况

  3.设计调查问卷、拟订调查方案和工作计划

  4.建立调查组织,集中调查人员,组织学习或培训

  (二)消费者市场调查实施阶段

学习啦在线学习网   1.组织调查人员,收集第二手资料

学习啦在线学习网   2.确定调查单位,收集第一手资料

  (三)消费者市场调查结果分析处理阶段

  1.整理调查资料

  2.撰写调查报告

  (四)追踪反馈阶段

  消费者市场调查与生产者市场调查的区别

学习啦在线学习网   商品购买对象不同(前者为个人或家庭,后者为生产性企业) 商品用途不同(前者为生活资料,后者为生产资料) 购销活动自身的特点不同

  消费者市场调查与生产者市场调查的联系

学习啦在线学习网   生产者市场的购销活动要以消费者市场为基础,因为生产者采购的目的是为了生产出符合消费者市场需要的产品。消费者市场反映的需要才是真正的最终消费需要。因此必须重视消费者市场的调查分析,以消费者为中心。

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