电话销售成交技巧

　　做电话销售工作一定要掌握一些实用的成交技巧，这些成交技巧不是简单的用一两句话来忽悠和蒙骗客户，而是用货真价实的产品和诚信的服务来打动客户，让客户真正的感觉到你的产品是他需要的，你的服务是他最信赖的。那么下面就让学习啦小编为你介绍电话销售成交技巧，就随小编一起去看看吧，希望能够有所帮助。

　　电话销售十个成交技巧：

　　一、首先，你必须明确此次电话访谈的目的，要知道你想通过此次电话访谈得到什么。打电话的目的是找一个见面的机会。客户答应的话，及时确定见面的时间和地点。收线之前，再重复时间和地点以确实。如果您在电话里什么都讲清楚了，客户还想见您吗?千万不要谈得太多，更不要在电话里口若悬河地演说。谈得太多是销售人员的大忌，切记切记。

　　二、凡事预则立，不预则废，在拨打电话之前，应该对达到预期目标的过程进行设计，可以准备一张问题列表，并对可能得到的答案有所准备。

　　三、可以给一个公司或组织的不同部门打电话，这不仅可以帮你找到正确的对象，还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。如果你需要给许多类似企业打相同的电话，这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、培训部、外联部等都是可以进行首次接触的部门。

学习啦在线学习网 　　四、选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始打电话是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。考虑到他们的工作很忙，开门见山地提出问题是一个好的选择，例如：“请问贵公司由谁负责……工作?”

　　五、如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息，在开始访谈时，你应该说出较高职位人的姓名或职位，以提高访谈的可信度和重要性。例如：“贵公司王总让我打电话给您，了解一下……”

学习啦在线学习网 　　六、在进行完你个人和公司的简短介绍后，应首先征询受访者的许可，然后再进入电话访谈的正式内容。

学习啦在线学习网 　　七、如果受访者此时很忙，尽可能与受访者约定下次访谈的时间。约定时应采用选择性的问题，如使用“您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?”“是下午二点还是下午三点呢?”

　　八、电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音，例如：有电话铃声、门铃、有人讲话等，此时应询问受访者是否需要离开处理，这表明你对受访者的尊重。

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　　十、最后一点，也是最重要的。一定要有信心和恒心，坚持下去，你一定能够找到那个向你提供信息或者合作的人。