做销售称呼客户的技巧有哪些
称呼对人与人交往的前提，那么做销售怎么称呼客户?下面由学习啦小编带大家看看吧，希望您能满意。
销售员面对顾客进店打招呼技巧
A、普通顾客
(1)直接式(随便看一下，梦舒雅女裤专卖!)
学习啦在线学习网 (2)问候式(欢迎光临，梦舒雅专卖!)
学习啦在线学习网 (3)开放式(喜欢哪个款式，可以试一下!)(喜欢哪种版型，我帮您推荐一下!)
学习啦在线学习网 (4)推介式(这个版型比较适合您!这些都是今年的新款!)
(5)兼顾式(稍等一下，我马上就来，您先选一下颜色，选好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜欢吗?喜欢的话取下来试一下，这是特价品)
B、老顾客
(1)寒喧式(好久不见啦!又苗条了!外面风很大吧?累不累?)
学习啦在线学习网 (2)直呼期姓(姚大姐，很高兴再次见到你;张小姐，越来越靓了)
学习啦在线学习网 (3)职务称呼(季总，难得您来一次;梅院长，气色很不错)
(4)亲昵招呼(大姐，带着小宝贝来的呀!阿姨，先歇会吧!)
C、打招呼细则
(1)保持微笑，亲切自然(2)热情诚恳，表里如一
(3)主动礼貌，声音响亮，吐字清晰(4)举止得体，姿态优雅
顾客试衣时的语言技巧
学习啦在线学习网 (1)这个版型与您的体型相吻合，您不妨试一下。
(2)只有多试，才会发现适合自己的款式和裤型，来试一下。
学习啦在线学习网 (3)不能只看裤子悬挂时，和这块面料差不多，不试怎么知道适合不适合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上与裤子搭配起来，看看整体效果。
学习啦在线学习网 (5)这一款是斜裁长裤，能拉长腿型，使身材修长，试试看!
服务中肢体语言的配合技巧
(1)介绍产品时，不要站在顾客面前或背后，应站在一侧。
学习啦在线学习网 (2)在与顾客交流时，不要双臂交叉抱于胸前。
学习啦在线学习网 (3)不能把双手放在裤袋中，也不能用手托下巴。
学习啦在线学习网 (4)倾听顾客说话时，应看着对方的眼睛，双手交叉放在腰际。
(5)与顾客交谈时，辅以适当的手势，幅度不要太大。
(6)引导顾客时，应用手掌做邀请姿势。
(7)给顾客指路、指引时，不应用手指，应手掌心向上，指出方位。
(8)接递物品，应双手接送。
(9)服务中不要用手抚摸胸部以上的部位。
(10)帮顾客整理衣物时，应轻巧利落。
(11)站姿优美，走路时速度适中，不能在店内奔跑。
服装店的店员或营业员服装销售技巧
服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
学习啦在线学习网 服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售()。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该： 1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
学习啦在线学习网 2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
学习啦在线学习网 3，专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
学习啦在线学习网 4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
学习啦在线学习网 5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。
做销售称呼客户比较好的方法
很多销售员认为面对陌生的客户，首要的就是热情，称呼对方老哥、兄弟、姐、叔、阿姨等，能消除双方的陌生感，拉近距离。事实上，每个人的性格不一样，接受程度也不一样，很多人对硬上凑的热情很反感，得体的称呼，才能显得尊重。
学习啦在线学习网 这就要根据不同的场景和对方的熟悉程度有所区别。
比如，称呼清洁工阿姨XX总，合适吗?
比如，和XX女士在正式场合谈单，为了活跃气氛，一见面直呼美女妥当吗?
比如，对陌生的客户正式称呼比较好。
学习啦在线学习网 比如，客户有级别职位，有“尊称”比较好。
学习啦在线学习网 比如，这个客户是转介绍的客户，可能要嫁接介绍人的称呼：“这是XX介绍过来的XX"
所以，言语环境不一样，称谓也不同。
我再来一个提问：“如何称呼比自己年龄小的客户?”。
小+姓氏?小哥?大哥?如果仅仅因为别人年龄比自己小，就称呼人家“小某”，在姓前面加“小”字，看似亲切，实则极不尊重。
学习啦在线学习网 那怎么称呼对方客户比较好呢?
称呼不重要，用心很重要，这就需要会察言观色，更要洞察客户的心理。什么身份的人喜欢什么样的称呼，这很重要!先了解他的职业和工作，再具体称呼，大多数情况下叫职称比较好。
比如，碰到店面老板，直呼：“老板，生意兴隆啊，我是(自我介绍学习啦在线学习网)，老板您贵姓啊!”
比如，企业老板，先搜集他的资料信息，一见面就亲切称呼：“姓+职务，您好，久仰您的大名......我是某某某，非常高兴能够见到您!
学习啦在线学习网 比如，对方有政府职位，X明华XX局长，要显得亲切，一般可以称呼：“明华局长，华局。”不带姓氏，反而更好。
比如，对方是XX副经理，在称呼的时候就直接去掉“副”字，对方会很高兴，就高不就低，揣着明白装糊涂很重要。
比如，对有社会地位的客户，要使用其职业称谓：刘博士、赵专家、吕院士等。
比如，对不了解背景的客户，男士可以称“姓+先生”，年长的男士可以称“老师、前辈”或者“姓+老”体现尊重。女士按年龄段，30岁以下，称呼“姓+小姐”，30岁以上称呼“姓+女士，40岁以上60岁以下的称呼“姓+大姐”，60岁以上80岁以下的称呼“姓+阿姨”，80岁以上的称呼“姓+奶奶”， 当然，对于女性客户，最好称呼偏年轻化。不知姓之前要主动询问贵姓。
学习啦在线学习网 以上是面对生客的称呼，当生客变为熟客就开始称兄道弟了吗?
当然不是，这时候称呼显得尊重尤为重要。
学习啦在线学习网 以店铺营业营业员称呼来举例子：
六十岁以下男性一律您好，先生!六十岁以上，统称老先生。女性可根据穿着判断年纪，三十岁以下的女性，直接您好!三十岁以上的女性一律您好,女士!
学习啦在线学习网 当然，如果是多年的老顾客，熟到可以见面来个热情地拥抱的程度，“老哥、兄弟、哥们、姐、叔、阿姨都可以，这个要根据你和熟客的关系来设定。
那客户如何称呼自己比较好呢?
很多销售员都会谦称自己“小某”，如：小李、小张、小王。一般来说，如果你的行业是充满技术性，进行专业服务的，用这样的称呼显得特别不专业，给你感觉从业经验学习啦在线学习网不足，最好说”职务+全名“，或者让客户主动称呼自己的名字。
学习啦在线学习网 说了这么多，就是想告诉大家，一个得体的称呼很重要，可能一个恰如其分的称呼让对方愉悦的同时，也开启了沟通之门。
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