销售服装的沟通技巧
销售服装的沟通技巧
学习啦在线学习网 不用再为你的销售服装障碍去逃避人与人之间的面对面，学习啦小编会教你学会销售服装的沟通技巧，应对各种场合。相信自己!
销售服装的沟通技巧
一【卖】
说白了，就是拿别人的钱来换自己的东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。
所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。
学习啦在线学习网 但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。
学习啦在线学习网 所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。
所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。
1
学习啦在线学习网 遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲，
比如
“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”
学习啦在线学习网 (这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲)
2
遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值
学习啦在线学习网 这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。
学习啦在线学习网 比如“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”
“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。
这样可以针对 以 求实心里为主的顾客 提升商品价值 让顾客觉得买了就值了 不买是损失。
3
学习啦在线学习网 总有些 只是看看的顾客
学习啦在线学习网 逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。
学习啦在线学习网 针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。
比如，你可以对这类顾客进行简单的观察。
不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺
学习啦在线学习网 这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。
比如 “身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”
当然做这类推荐一定要切忌两点
第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感
第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。
要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。
二【服装】
如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。
学习啦在线学习网 所以应该抓住服装本身的特性。
1
注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲
学习啦在线学习网 你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或T恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品
比如说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了。”之类种种
试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。
2
弄清楚顾客买服装的目的 对症下药
学习啦在线学习网 有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服。
三【说话】
学习啦在线学习网 说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。
学习啦在线学习网 所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。
此外还有些小技巧如
1
学习啦在线学习网 暗示顾客他有多需要这件服装;
2
针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了;
3
学习啦在线学习网 暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。
四【技巧】
既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。
1
学习啦在线学习网 对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买;
2
学习啦在线学习网 顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。
3
学习啦在线学习网 顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。
(当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌)
4
学习啦在线学习网 做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。
5
快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。
五【最后关于砍价的一些问题】
学习啦在线学习网 除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。
遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。
1
学习啦在线学习网 买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱”。
2
买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”
学习啦在线学习网 得，这样说不定还又多卖件。
3
顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买
4
以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢
学习啦在线学习网 简言之。卖服装的说话技巧不过于：让顾客明白自己需要什么，并帮助顾客满足需要，仅此而已。此外要注意说话的语气态度等，过于强硬会让人不舒服，过于低声下气也会让顾客变得挑剔刻薄。至于这个度的具体把握就是需要实际经验才能获得的了。
最后。希望这些对各位刚上路的卖家能有所帮助。
服装销售 的谈话技巧
学习啦在线学习网 1.做好沟通前的准备
“机会是给有准备的人”，都说“台上一分钟，台下十年功”做销售也不例外。销售人员在跟客户沟通之前必须做足准备。
学习啦在线学习网 2寻找客户感兴趣的话题
学习啦在线学习网 只有那些能引起客户兴趣的话题才可能使整个销售沟通充满生机。客户一般情况下是不会马上就对你的产品或企业产生兴趣的，这需要销售人员在最短时间之内找到客户感兴趣的话题，然后再伺机引出自己的销售目的。
学习啦在线学习网 3体现对客户的尊重和关心
学习啦在线学习网 当销售人员认认真真地倾听客户谈话时，客户可以畅所欲言地提出自己的意见和要求，这除了可以满足他们表达内心想法的需求，也可以让他们在倾诉和被倾听中获得关爱和自信。
学习啦在线学习网 4引导和鼓励客户开口说话
认真、有效的倾听的确可以为销售人员提供许多成功的机会，但这一切都必须建立在客户愿意表达和倾诉的基础之上，如果客户不开口说话，那么纵使倾听具有通天的作用也是枉然。
5用真诚的微笑打动客户
微笑几乎已经成了销售人员与客户沟通时的必需工具。实际上，微笑是世界通用语，无论双方的语言表达方式或生活习惯等有多大区别，彼此间真诚的微笑常常可以消除一切隔阂。
话术
学习啦在线学习网 我们可以透过有效的客户沟通增加业绩、增加市场份额、增加形象、增加口碑。
学习啦在线学习网 1、尊丰营销专员：师傅，您在选购美缝剂时，是更重视品牌还是产品本身的质量呢?或者您还有什么其他考虑的因素吗?比如系列、颜色(二选一式的问题)
2、尊丰营销专员：师傅，我听您刚刚提到过“质量高于一切”，我是不是可以这样理解呢?只有质量过硬，那么其他因素都比较次要;比起价格、品牌、设计这些因素，质量是最重要的。我的理解没错吧?”(重复客户说过的话)
3、尊丰营销专员：师傅，现在我们假设您已经购买了这款美缝剂，您觉得是什么原因促使您最终做出这种决定的呢?是产品的品牌呢，还是这款美缝剂的包装设计呢?(假设客户已成交，诱导他们说出问题的答案)