电话销售中的开场白
电话销售中的开场白
现代化社会,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售因此而生。下面学习啦小编给大家分享电话销售中的开场白,欢迎参阅。
电话销售中的开场白
学习啦在线学习网 技巧一:我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访,该如何进行和调整好自己的心态,我相信有良好的心态会对你的销售帮助很有帮助。我写了很多句关于电话销售的句子,供大家参考。
1.电话是高成效低成本的销售工具
2.电话是让我建立人际关系的重要工具
3.每一个电话都是有成本的
学习啦在线学习网 4.每一个电话都是生意的机会
5.每一个电话都是学习的机会
6.每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7.每一个电话都可能对客户带来极大的价值
8.我和我的客户都喜欢通过电话交流
9.客户正期待着我打电话给他
10.在电话中我是受欢迎的
学习啦在线学习网 11.打的电话越多,就越有机会成为出色的电话销售人员
技巧二:吸引顾客方式之方法一:(谈到你曾看过最近有关他们的报道:)“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻,这促使我…”,或(引起他的担心和忧虑,如)“近期有些客户讲接到骚扰电话…”等。还可以(提到其他人的经验:)“他们都认为电话销售在国内会逐步发展起来…”,(提到你曾寄过信)“前几天曾寄过一封很重要的信给您…”;强调您推荐的是一个(畅销品:“…家家E业务在刚推出来的第一个月,已经有8000个用户申请…”,“…很多客户主动打电话来办理…”。可以(用具体的数字来强调“这项活动可以把您的长话费降低50%...”。
技巧三:吸引顾客方式之方法二:(提及您现在可能最关心的问题。比如:)“听您同事提到,您目前最头疼的事情是最近电脑经常出问题,维修是个头疼的事情……”;“我知道您的长途电话费比较高,如果有种方法使您的长话费降低一半的话,是否有兴趣?……”。另外就是(赞美对方:“他们说您在这方面是专家…”。第三是(提起他的竞争对手。比如:“)我们刚与中国银行有过合作,他们认为…”或(谈到他熟悉的第三方,如:“您的朋友陈达介绍我与您联系的…”。当然,还有一个办法是强调是(唯一的,如:“作为中国电信在10月份唯一的一次酬宾活动,我有义务一定要让您知道…”。
最后:目前市场上的培训课程都大同小异,但是自己要明确,首先对社会人群分类,做几套出色的开场白非常有必要。电话营销第一步非常重要,是你是否有机会谈下去的基石。
电话销售开场白
为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
学习啦在线学习网 电话销售开场白1:直接了当开场法
销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,打扰你工作/休息
学习啦在线学习网 顾客X:没关系,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:XX家长,你好!我姓XX(任务的任)。你叫我1小时后来电话的……
电话销售开场白2:同类借故开场法
学习啦在线学习网 销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,占用您一分钟时间?
顾客X:什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:XX家长,你好!我姓XX(任务的任)。你叫我1小时后来电话的……
电话销售开场白3:他人引荐开场法
学习啦在线学习网 销售员:XX家长,你好?我是朗格教育中心的课程顾问XX,您的好友XXX是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他说您的孩子最近有这方面的需求(XXXXX)。
学习啦在线学习网 顾客X:XX?我怎么没有听他讲起呢?
学习啦在线学习网 销售员:是吗?真不好意思,估计XXX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的公司吧……
电话销售开场白4:自报家门开场法
销售员:XX家长,你好?,我是朗格教育中心的课程顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
学习啦在线学习网 顾客X:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
学习啦在线学习网 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客X:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
学习啦在线学习网 销售员:是这样的,最近我们开设了XX体验课,不知您和孩子是否有空参加。
电话销售开场白5:故意找茬开场法
学习啦在线学习网 销售员:XX家长,你好?,我是朗格教育中心的课程顾问XX。最近可好,不知您还记得我吗? 顾客X:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是做3到13岁孩子的艺术培训和课程辅导的教育机构,您在几天前给我们打过咨询电话,我们曾提供给您介绍过一些课程。这次打电话给您,就是想咨询下是否有意带孩子