彩妆销售技巧
随着越来越多人对美的需求,化妆品的市场机会也越来越多,化妆品销售人员要抓住这些机会,掌握一些化妆品销售技巧很重要,下面学习啦小编给大家分享彩妆销售技巧,欢迎参阅。
彩妆销售技巧1.了解需求
A. 看眼神
学习啦在线学习网 B. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)
C. 看皮肤的类型
D. 细心阅读宣传资料
E. 很认真的提问
学习啦在线学习网 F. 问价格和购买条件
学习啦在线学习网 G. 问促销条件
H. 与同伴商量
学习啦在线学习网 I. 心情很好的样子
学习啦在线学习网 J. 重新折回来看本公司产品
学习啦在线学习网 K. 问公司产品技术性的问题
L. 对公司产品表示出好感
学习啦在线学习网 M. 盯着公司产品思考
彩妆销售技巧2.满足需求具体购买动机有
学习啦在线学习网 求实购买动机---价格实惠求廉购买动机----有特价,有促销求便购买动机-----方便,省时求安购买动机----产品安全, 健康保障求美购买动机---包装漂亮求名购买动机---品牌嗜好购买动机---习惯购买
A. 产品的递交人手一份产品,对着顾客讲解一对一、一对N
B. 利益:
1).产品特点介绍 成分-----作用好处---解决问题
2).强调卖点产品特点和价格对比
彩妆销售技巧3.试用注意方式方发共性特性优点特点
学习啦在线学习网 A.满足顾客需要
学习啦在线学习网 B.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)
彩妆销售技巧4.进一步强调好处
学习啦在线学习网 A.使用好处(再次)
学习啦在线学习网 B.优惠形式:例如,特价买增 力度 时间段; 利用协助销售技巧上升的工具:例如,POP DM 价签等促进成交机会
学习啦在线学习网 C.赠品: 限量时间段要有赠品的展示特点进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值
彩妆销售技巧5.销售促进达成(成交技巧)
顾客购买的两个理由:
1.愉快的感觉
2.有购买欲望
彩妆销售技巧6.问题的解决
A. 取得顾客购买信息
学习啦在线学习网 B. 假定同意,连带行动
不需要等顾客决定购买,应该视同顾客完全购买决定,其技巧: 1).引领顾客交费 2).给您换只新的
缓和,拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见。