做好电话销售培训的基本原则

学习啦在线学习网做好电话销售培训的基本原则

　　电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。下面学习啦小编给大家分享做好电话销售培训的基本原则，欢迎参阅。

　　原则一：讲师要有丰富的相关实践经验

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　　原则二：讲师要有丰富的案例

　　案例比故事和游戏，更贴近学员的日常工作。

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　　总而言之，案例要丰富，讲师要针对不同的课程，建立起自己的案例库，其中有通用的案例，也有针对不同行业的专业案例。

　　原则三：讲师对课程有自己独立的思考

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　　原则四：讲师要有专业的授课技巧

　　以上说的都是课程内容，其实授课技巧和课程内容同样重要。

　　同一个课程，不同的讲师上起来，效果是完全不同的。所以作为专业讲师，还要用专业的授课技巧，来引导学员参与到课程中来，而不是讲师在独自演讲。如果对于一些知识性内容，演讲是合适的，但对于大多数技能和态度类课程来说，引导学员参与是最好的选择。讲师就象一个游泳教练，他在岸上讲解完动作要领，会把学员赶下水，让学员自己去练和体会，讲师跟踪观察点评，如有必要，再总结和强调，直到学员学会为止。学员只有练习，对课程的理解才深刻，才可能真正学会。所以第五个是要求，讲师要有引导学员的授课技巧。

　　原则五：培训的内容具有针对性

　　正是因为每个企业如同每个人一样，都有自己不同的个性特点，每个企业都有自己的文化、背景以及自身存在的问题，比如他们通过培训要解决什么难题，这些难题是不是核心问题;员工的综合素质怎样，能不能到达预计的培训效果;企业的领导者希望由培训来传递什么样的理念;学习啦在线学习网建设开展的怎样等方面，著名品牌营销专家于斐老师都是把工作做得相当细致。

学习啦在线学习网 　　比如：基层培训就谈如何执行的动作;中层就要谈计划、组织、管理等技能的提升;高层就要讲领导力、决策、管理;将企业本身的运作流程、组织架构、受训员工的经验背景和目前的问题点和困惑点等情况与企业进行深度沟通;在现场演绎的时候能够高度关注学员的现场反应并及时予以回应，引导学员进入自我感悟和反思层面等等。通过各种途径、运用各种方法为企业量身定做最恰当的方案并付诸行动。