灯饰销售话术和技巧
灯饰销售话术和技巧
学习啦在线学习网 卖灯过程中，灯饰导购员总会遇到客户各种各样的问题，灯饰导购员的销售话术在很多时候成了能否交易成功的主导因素。为此由学习啦小编为大家分享灯饰销售话术和技巧，欢迎参阅。
灯具销售的七大技巧
学习啦在线学习网 客户第一问：这灯多少钱?
这是一个很直接的问题，但是在灯饰销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱就完事。
灯饰导购员最好的回答应该是：“先生/小姐您好，我们这款灯的价格定位是中高端的，系列多样，所以每款价格也就会有所不同。”
然后根据客户的选购给出报价，切忌一开始就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即使产品再好，客户也不愿意再出高的价格。
客户第二问：能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的优惠低价一下子亮出来，灯饰销售话术技巧之一就是和客户磨。灯饰导购员可以跟客户说：“我们这个价格是非常优惠的，并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品。”
销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
客户第三问：还有什么东西送?
做灯饰导购员的人都明白，公司是有很多的附带精品赠送给客户的，但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，因为礼品也需要成本，赠送礼品就等于在减少自己的佣金。
学习啦在线学习网 在灯饰销售话术中可以跟客户说：“我们已经赠送您很多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损，很难向公司交代的。”遇到坚持要送东西的客户时，一定要跟客户说，我帮您向上级申请!让客户感觉到这个礼品确实有价值，以及你帮了他。
学习啦在线学习网 客户第四问：怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在灯饰销售话术中是一个很好回答的问题，灯饰导购员在回答时首先要肯定客户。
学习啦在线学习网 可以说：“嗯，我们的价格确实比网上略高了一点，但您也知道网上的东西的质量、品质都是看不见摸不到的，您也不敢直接就在网上买灯具吧?况且我们这个价格的灯具和服务在网上是没有的，所以这个灯具和售后的服务对于这个价格是不贵的。”
客户第五问：痛快点，最低多少钱卖?
客户说到这个份上了，说明他是真的想买这盏灯，灯饰销售话术就是不能和客户痛快。应该和客户周旋，说明这个价格的优势，如果客户坚决要哪个价格才肯买，则可以在附加赠送的礼品和售后服务中减少。
学习啦在线学习网 客户第六问：什么时候这个灯能降价?
这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想买这个灯具，但只是觉得价格不合适的。灯饰导购员一定不能随便回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想买这灯的优势再次攻击客户。
学习啦在线学习网 在灯饰销售话术中可以说：“这款灯在市场上很受欢迎，况且在这个价格的基础上我们赠送的附加礼品也等于降了很多。”
客户第七问：那我回去考虑一下
聪明的灯饰导购员都明白，这是客户在给他们暗示，他就想买这个灯，灯饰导购员千万不能就这样放客户走。
灯饰销售话术技巧中可以抓住客户的心理：“请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢?有什么疑问我可以帮您解答。” 站在客户的角度帮客户分析，把他所有顾虑打消。
一笔交易是否成功是灯饰销售话术质量高低最直接的证据，优秀灯饰导购员的灯饰销售话术总是时时围绕着客户。为客户解答所有的疑问，以及在灯饰销售话术中把客户的需求最大化。
有时候做灯销售成功不在于有多少才能，而在于灯饰导购员的那份灯饰销售话术是不是**着客户。
提高灯饰的销售技巧
学习啦在线学习网 一、下等销售层次：只考虑自己一亩三分地的利益，不考虑客户的实际困难，急吼吼地整天催客户上量上量再上量，而不考虑要使客户销售上量我们应该为客户做哪些工作。我曾见到过一个分公司经理将客户算错账多付的货款上交了公司，而公司非但不立即劝其退回客户多付的货款，还通报表扬这一行为，称这是维护了公司利益。现在这个企业已经到了奄奄一息的地步，我不知道他们最终有没有明白什么是公司的利益。
学习啦在线学习网 二、中等销售层次：懂得掩饰自己，常常假惺惺地关心客户，蜻蜓点水般地走访市场，形式主义，走走过场，用花言巧语和沟通技巧构成陷阱，诱骗客户就范，获得利益后暗暗窃喜。这种销售层次较常见，一般都是一开始很好，但兔子尾巴长不了，因为通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。
学习啦在线学习网 三、上等销售层次：就如无招胜有招为武功中的最高层次一样，销售人员所谓的销售技巧没有了，有的只是帮助客户成功的诚心与行动，始终坚持从客户的利益出发，为客户着想，帮助客户获得利益，同时不忘公司利益，专业、敬业、正直，赢得了客户发自内心的敬重，这种销售层次即使短期内销售出现困难，客户也不会弃公司而去，甚至会牺牲自己的利益帮助企业，与公司一起共度难关。
学习啦在线学习网 销售工作做了多年，交了众多真心朋友，很多客户在没有利益关系的情况下至今还和我们保持着紧密的联系，我知道，这不是什么销售技巧在起作用，而是我们真心为客户着想的结果。然而在市场竞争越来越激烈的今天，很多企业甚至专业培训公司在进行销售人员销售技巧培训时的主题就是“如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧为荣，其结果必然误导销售人员。无独有偶，今年春节后，一个在IT行业做销售经理的朋友告诉我，回公司上班的第一件事就是组织销售人员学习赵本山，学赵本山什么?学赵本山在春节联欢晚会上“卖拐、卖轮椅”的“大忽悠”本领，让大家将这一技能运用到实际销售工作中去。我非常郑重地告诉他，这样做不仅害了销售人员，最终也会害了企业，不诚心为客户着想，将客户视为斗智的对象，无论其销售技巧有多专业，沟通能力有多强，最终总会失败。把别人当傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜!
学习啦在线学习网 销售，最简单的理解就是从商品或服务到货币的惊险一跃。
猜你感兴趣：
2.销售技巧和话术