电话销售工作职责
业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。以下是学习啦小编为大家整理的电话销售工作职责相关内容，希望对读者有所帮助。
电话销售工作职责：
一、 接受营销主管的管理，对营销主管负责。
学习啦在线学习网 二、 着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、 参加公司培训，接受上级业务指导。
学习啦在线学习网 四、 执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
学习啦在线学习网 五、 每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。
六、 掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、 学习网络业务知识，提高客户服务水平。
学习啦在线学习网 九、 反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、 每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
学习啦在线学习网 十一、 收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、 遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
学习啦在线学习网 十三、 对公司客户档案负有保密责任。
十四、 积极完成其它临时性工作。
电话销售工作职责：成功预约面谈的独家秘笈
在电话销售的工作现场，会有意外的人成为先锋。是什么样的人呢?并非声音优美，而是话音阴沉，但经常能够与负责人或总经理见面的人，这个人就是T先生。可以说他的声音有些嘶哑。虽然并不是撕裂的声线，可也说不上音色悦耳，给人以好感。尽管如此，T先生却能经常获得约见。真是不可思议!我的宗旨就是“一切答案都在现场”。我肯定是T先生在工作的过程中有什么诀窍，于是我在稍稍远离他打电话的地方观察起他来。让人感到意外的是，他完全是按照事先拟好的台词认真、细心有条不紊地读着台词。当然这是最好的了，可是……某个时候，就在我不经意的一瞬间，我发现了T先生的独门绝技.实际上他与其他工作人员最大的不同就是他频繁称呼客户。无论如何，称谓被叫出来了!在第一次打电话时，总经理的名字至少被叫了七八次。
我曾听说，人在所有词汇中最喜欢听的就是自己的名字。有人频繁叫自己名字会让人产生愉快的感觉。据我本人的经验来说，也是越是顶级的销售人员，越会频繁叫对方的名字。
台词的凝练固然非常重要，可是在这个简单的地方却隐藏着使约见几率提高1.5倍的秘诀。人心真是有意思的东西。
学习啦在线学习网 在本书开头，我已经告诉大家，我和B先生的事情已经完全成为了过去。如今在我的工作室里，为了签下企业保单而成功预约到总经理的事情每天都在发生。
学习啦在线学习网 当我们汇报获得预约成果时，心情是喜悦的。而且我们就像在幕后的工作者一样，因为我们的积极活跃而“成功签下合同”。没有比这个更让人高兴的了。 销售人员们都跟我做过回馈：
学习啦在线学习网 只要一收到好消息，我会立即转达给打电话预约的工作人员。大家听到这样的消息就像自己的喜事一样，喜悦之情更是溢于言表。电话，这个没有生命的东西，极其平常，可是却能给员工的士气带来极大的影响。