学习啦>创业指南>市场营销>销售技巧>

房地产销售培训计划

时间: 隆佳771 分享

学习啦在线学习网   销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受。以下是学习啦小编为大家整理的房地产销售培训计划相关内容,希望对读者有所帮助。

  房地产销售精英培训计划:

  房地产行业经过了比实力、拼品牌、斗景观之后,新一轮的竞争正渐渐地转变为由硬件的竞争升级到软件的竞争。因此企业在做好硬件方面的有关事项之后,必须要把精力集中在软件方面,销售人员作为现在房地产软件战斗中的核心队伍,其战斗力显得尤为重要。战斗前的准备——培训将成为日后战斗成败的关键要素。

  步骤一:地产精英需要技术的培训

  随首产业结构、科技时代、消费模式、社会价值观等诸多方面的变化,服务的技术和素质要求成为确保服务质量的关键。提高技术水平,改善服务技巧是各个服务机构的核心工作,因此,学习、学习、再学习、培训、培训再培训成了我们日常管理的最重要的一个环节。

  策略A:培训的三大要战剖析

  1、销售技巧、服务技能、礼仪、结构、建筑、设计、风水等专业课程和相关的法律法规等专业培训,面向全体员工。

  2、财务会计、经济分析、计算机、网络、心理学等管理技能培训,主要面向公司拟培养的业务骨干。

学习啦在线学习网   3、会议组织、沟通与交流方式、绩效评估、合作与效率、销售组织与管理等领导技巧方面的培训,主要针对公司业务骨干与中层干部。

  培训的目的就是为了整合目标与理念、提高素质、统一行动和提高效率。对于服务机构来讲,效率是第一位的,员工也是第一位的。有了一大批技术能手成为公司的业务骨干,公司的发展就有基本的保障。

  策略B:培训计划的探讨

学习啦在线学习网   1、培训工作的战略思想

学习啦在线学习网   紧紧围绕中心工作目标来规划全年工作,始疑义有极高的站位,胸怀中心全局,在培训养人才大事上始终不懈怠。通过循序渐进的培训方式,将知识转变成技能,将要求转变成素质,将技能与素质化为财富,培养一批地产精英,为公司更上一个台阶做好人才储备。

  2、培训工作目标

学习啦在线学习网   培养骨干人才,适应公司成长;

  建立学习团队,营造成功环境;

  形成培训模式,弘扬企业文化

  3、培训任务

学习啦在线学习网   通过培训,普遍提高管理者管理水平和业务人员的专业技能;建立和完善新员工培训体系、管理者技能培训体系,业务技能培训体系、能力与素质提升体系;形成良好的学习氛围和习惯,建立一支学习能力、适应能力、应变能力和操作能力强,对公司忠诚的员工队伍。

  4、培训方式

  采取部门培训、普通培训、骨干培训和高级培训相结合的方式进行。部门培训是部门员工均必须参加的培训,主要内容以提高专业技能为目的来设置;普通培训是为全员设置的交流培训,主要学习讨论公司规章制度,优质服务课程以及多元化法律专题讲座和多种咨询服务,档案建设技巧等课程;骨干培训是为公司的中流砥柱——骨干员工所设置,课程的内容是围练能力提高和素质训练来进行;高级培训为部门负责人设置,主要目的是提高管理者管理技能和水平。

  骨干培训名单由培训门负责人审批,报办公室培训主管备案;高级培训名单由总助审批,报办公室培训主管备案。普通员工参与骨干和高级培训均须通过审批程序来进行。

  培训形式有教授、讲座、调研、模拟、考试、参观、考察、深造等。培训师资包括公司培训的专职培训人员,公司合格的管理者以及外请的专家、教授以及同业资深人士。

  策略C:考核的办法

  1、培训采取学分制,参加不同的培训须得到相应的学分。三级职员一年须满60分,二级职员须个满75分,一级职员须修满90分,部门助理以上负责人须修满105分。

学习啦在线学习网   2、配合一线专业需求,部门培训设置“发牌制精英课程”。课程每6个月循环一次,学习完后,经考核通过发给“资格认证书”。评估部、交易部、市场管理部、策划部、信息研究部人员持证上岗。

  3、对于培训效果每一季度考核一次。不参加考核者一次做旷工半天处理,考核不合格者不得该项考核学分。

  步骤二:地产精英售前有效培训

学习啦在线学习网   售楼员是销售的具体执者,因此,培训是必要的,其目的正是为日后销售的战斗作好充分的准备。其具体方式包括以下两种:

学习啦在线学习网   策略A:现场的服务培训

  按照整合营销的思想,销售队伍的形象、服务方式秘须与项目形象一致,因此销售人员应统一着装、统一形象。在服务态度上,要不卑不亢、平等相待,类似于名牌专卖店的服务风格(可请五星级宾馆培训)。同时老业主、员工、合作伙伴、股东都是销售队伍的一员,对公司员工应进行培训,统一口径;对老业主、合作伙伴,则通过联谊会等传播信息,以通过他们向外扩散。同时,加强楼盘卖点,制定奖励措施学习啦在线学习网,鼓励公司全员销售,调动销售人员的积极性。

  策略B:专题的培训活动

学习啦在线学习网   建立更有战斗力的营销团队,需要更加有效的培训机制和激励机制相配套。必须要从基础做起,开展专题培训活动,以期建立一支能打硬杖,爱学习、会学习的营销团队。

  1、培训——基础性的企业管理工作

学习啦在线学习网   地产公司的培训工作必须建立自己的特色,建立与完善培训制度。

学习啦在线学习网   首先是要建立具有较强组织策划能力的培训小组,调动员工自觉参与学习、培训的积极性。其次是要有系统可行的培训计划与主题,在培训方式与内容上确保培训效果。第三是要有一定特质或资金保证。

  地产公司的素质培训活动分阶段进行,先是导入期和强化期。可邀请地产公司或其他专业人士作短期集中培训,然后是持续和自我培训期。这是一项长期持续的过程,从而建立自己特色的培训制度。

  2、培训——21世纪战争致胜的法宝

  市场的竞争正是人才与团队战斗力的竞争。商战竞争的现实告诉我们,有效有培训与激励机制,正是新世纪市场营销致胜的法宝。市场营销专家警言:“培训,正是为了迎接全员营销时代的到来!”21世纪地产市场营销,已步入全员营销的时代!必须要有真正适应21世纪社会发展的人才队伍。卖楼,也绝不仅仅是销售人员的事,而是公司上下、全体员工、从规划、调研、设计、建筑、采购、销售、后勤、物业、管理等全过程的协作与创造。除了制度与规定约束外,培训是实现这一共同目标的捷径!

  步骤三:销售精英四大准则培训揭秘

  准则一:寻求客户心理的突破口

  1、了解客户对楼盘的兴趣和爱好

学习啦在线学习网   2、帮助客户选择最能满足他们需要的楼盘

学习啦在线学习网   3、向客户介绍所推荐楼盘的优点

  4、回答客户提出的疑问

  5、帮助客户解决问题

学习啦在线学习网   6、说服客户下决心购买

学习啦在线学习网   7、向客户介绍售后服务

  8、让客户相信购买此楼盘是明智的选择

学习啦在线学习网   准则二:迎合客户的最佳途径

学习啦在线学习网   1、热情友好、热情接待

  2、提供快捷的服务

  3、有礼貌与耐心

  4、介绍所购楼盘的优点及适当的缺点

学习啦在线学习网   5、耐心倾听客户的意见和要求

  6、能提出建设性的意见

  7、能提供准确的信息

  8、帮客户选择合适的楼盘和介绍服务项目

学习啦在线学习网   9、关心客户的利益,急客户所急

  10、竭尽全力为客户服务

学习啦在线学习网   11、记住客户的偏好

学习啦在线学习网   12、帮助客户做出正确的选择

  准则三:明确自己的岗位职责

学习啦在线学习网   1、积极主动向客户推介公司楼盘

  2、按照服务标准指引,保持高水准服务质素

  3、每月总结销售业绩

  4、保持服务台及展场的清洁

  5、及时反映客户情况

  6、准时提交月结

学习啦在线学习网   7、培养市场意识、及时反映竞争对手的发展动向

学习啦在线学习网   8、爱护销售物料,包括公卡、工衣等

  9、不断进行业务知识的逢我补充与提高

  10、严格遵守公司的各项规章制度

学习啦在线学习网   11、服从公司的工作调配与安排

  房地产营销中心销售人员培训计划:

  一、学习啦在线学习网

  让员工熟悉本公司文化,建立信任感,充分融合进公司的文化氛围中,产生共鸣,增加工作团队精神。

  二、房地产专业知识培训

  熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规

  三、销售人员行为规范培训

学习啦在线学习网   着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。

  四、项目介绍

学习啦在线学习网   介绍项目总体概况、规划设计、特点,包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。

  五、销售工作流程及行为规范

学习啦在线学习网   下发销售人员行为准则,制定严格的接待、签约、回款流程。

学习啦在线学习网   六、商品房销售程序

  下定、缴款、签订合同等。

学习啦在线学习网   七、物业管理的基本知识竞争

  八、对手优劣势分析

学习啦在线学习网   进行市场调研,对周边竞争楼盘进行调查分析,总结优劣对比。

  九、销售技巧

  电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。

  十、接待模拟

966900