校园酒吧创业准备计划书

　　酒吧创业计划书是开酒吧的前提，酒吧计划书应该包括哪些方面呢?一份完整的酒吧创业计划书应该包括：市场分析、选址、酒吧装修设计、酒吧利润分析等，想开酒吧的朋友看一下这份完整的酒吧创业计划书吧!以下是学习啦小编为大家整理的关于校园酒吧创业准备计划书，给大家作为参考，欢迎阅读!

　　校园酒吧创业准备计划书篇1

学习啦在线学习网 　　第一部分 市场分析

　　酒吧作为西方酒文化标准模式被引入到我国，已逐渐走入人们的生活，走入城市的大街小巷。随着人们生活水平的不断改善与提高，酒吧产业走上了风头正浓的时代。酒吧产业的兴起与红火与整个中国的经济、社会、文化之变化都有着密不可分的关系，酒吧产业经济带已成为我国休闲消费产业中的一支主力军。

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　　第三部分 创业开店的关键要素

学习啦在线学习网 　　(一) 店铺欲形成风格的定位

学习啦在线学习网 　　作为一个酒吧，它的风格、格调和气氛是它生存、发展的强有力硬件。我所想营造的是一个"欧美风尚酒吧"。面对的人是由80、90后潮流、时尚人士构成的客户群。在这里，客户可以采集到实时、最新的欧美各地时尚信息，其内容涉及到各个方面：衣、食、住、行，还包括明星动态以及最新的流行资讯。让慕名而来的客户得到他们想要的，更得到他们意想不到的。意料之外的东西总会加强人们的新鲜感与惊喜。而酒吧的格调和气氛完全是靠店内的精修以及背景音乐的结合来烘托和渲染的。

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　　首先，店铺的地址选择。

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　　事实上，不论一家什么类型的店选址，都想坐落在一个人流量大、经济发达的地区。但事实上，各方面都完美的地区早已被其他各类型的商家抢占了最初有的先机，经历的很长一阶段的摸索与发展，成为了繁荣的经济区，这样房价高，成本高，高出的成本就是在削减利润，所以我不准备选择一个经济发达的地段作为店铺的选址。同样，我也不准备选择类似于"酒吧一条街"或其余酒吧聚集的地方，虽说正常的发展竞争本是应该遵循这一原则的，有竞争才有发展。但是我认为，有针对性的选择客户便更能直击到客户本身，有严整的客户定位，便不用跟随经济繁荣的趋势。所以我会选择一个潮人聚集的地理位置，不需要在城市的商业中心，也不需要在酒吧的聚集地。故我选择了以隆礼路与同志街交汇处为圆心，以周围人群密集度为半径组成的一个商业圈。在其中寻觅一间90㎡-100㎡的店面作为我店铺的选址。此商业圈的聚集人群大都是年轻但具有一定数量的可自由支配收入的80、90后人群。他们对时尚敏感，并且热衷与追求时尚。他们把紧跟世界时尚潮流视为生活中不可缺少的一部分，所以此类人群非常适合我酒吧的客户人群定位。门面的租金我预估4500/月以内是可以承担的，高租金的店铺他的地段和人流量一定也很高，这是成正比的，个人觉得租金这块投资应该要舍得花钱。古书有云：办事，要天时，人合，地利三者成一线时方可成事。我们必须要有耐心和花资金去解决地利这个重要的因素。

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　　作为一个酒吧酒和装修有着同样重要的分量。酒吧的酒类大类非为四种：扎啤、外国啤酒、洋酒、鸡尾酒、软饮，除了酒类当然还必备干果类食品。首先，扎啤我选择哈尔滨扎啤，因为哈啤在我国的口碑甚好，口感和舒适度堪称第一。其次，外国啤酒的货源我选择美国、德国、英国作为啤酒的主打组成。其次是洋酒和鸡尾酒，洋酒不需要种类繁多，只引进相对来说属于经典款的VODKA、WHISKY，比如ABSOLUT VODKA、SKYY VODKA、TEQUELA VODKA、GORDON's VODKA和Jack Daniel's whisky、Jim Beam whisky、Black Lable whisky、Red Lable Whisky、Chivas Recal Whisky等。鸡尾酒的调制需要专业的调酒师，不但手法高调精准，而且还要不断推陈出新，满足时尚人群喜欢尝试新鲜事物的要求。软饮的品种分为即饮型和调制型，即饮型为矿泉水、雪碧、可乐、零度、屈臣氏的汤力水和苏打水、能量型饮品红牛、宝乐士等;调制型为咖啡、奶茶、热巧克力、各种果汁、花茶等。

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　　每一家店都要有自己的特色，我的酒吧针对的是80、90后时尚人士，故店内的装修是以欧美简约大气为主情调，以红黑白为主色调，融合柔美的黄色灯光，使人一旦进入，便有无限舒畅与家的感觉，不失时尚感且具有亲切感。在屋内设有欧美明星以及时尚人士的街拍墙，舞台的设计类似于短小的T台形状，且舞台部分的灯光为组合式灯箱控制，主灯光色调为永具时尚感得白色，有利于定期进行时尚T台走秀活动以及歌手的献唱等各类型的活动。在门口设一具有简约大气时尚的一个摄影墙，供于顾客自拍和定期拍摄酒吧宣传册等。屋内的陈列摆设均为设计感十足的装饰性摆设，随着时间的推移不断搜集有纪念意义的明星珍藏品。屋内餐饮用具均为特别定制，上印有经典款的欧美电影宣传海报、明星动作、话语、穿衣搭配等元素。本酒吧的宣传方法应为有针对性的聚拢人群，在百货商场，如巴黎春天、卓展、国商、欧亚商都、亚泰富苑等地，以及潮人聚集的小店处，如桂林路巷子， 重庆路巷子等地。进行"普遍选拔，重点培养"的宣传方式。

　　第四部分 SOP经营理念

学习啦在线学习网 　　一个企业和一家店铺的经营管理模式是相似的，一个企业想要长远且大规模的发展，就必须拥有一份自己的SOP。那什么是SOP呢?SOP(标准作业流程Standard Operating Procedure)是经过许多经验的积累而产生出来的最具有效率的做事方法。可以说SOP是企业的骨骼与脊梁，任何充实与修饰都是建立在SOP至上的，可企业光有SOP还是不够的，这就是我即将叙述的SOP+，只有做到SOP+，企业才能像常青藤一样永远有活力与生机，这样才不会在商海中随波逐流，甚至被淘汰。那么SOP+比SOP多的那一点是什么呢?就是人性化+对顾客用心的服务态度+不可替代性，此三点实则是层层铺垫与递进的，当你拥有的不是死规则而是更多的人性化服务时，你的服务体系已步入愈来愈完善的阶段再加上对不同类型、不同需要的客户进行有针对性的服务，可怎么提供有针对性的服务呢?那就要用"心"了，不仅用心去观察、用脑去思考，更要用心去体会，顾客需要什么、怎样能触动他"非你不可"的情结。

学习啦在线学习网 　　第五部分 经营策略

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　　其次，定期举办活动，如T台走秀、真人表演、时装比赛等，目的是增加客户基数，创立新颖、有特色的品牌酒吧。

　　最后，当拥有一定固定客户群，并且酒吧已进入正轨盈利后，开始寻觅第二个合适的店铺地址，扩张分店。

学习啦在线学习网 　　第六部分 财务分析

学习啦在线学习网 　　1、项目投资概算：店面租赁：54000/年

学习啦在线学习网 　　店内装修：30000元

　　进货费用：50000元

　　宣传费用：5000元

　　总计：139000元

　　2、资金来源及筹措：借由银行贷款及抵押15万元。

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　　8800元为雇请人员支出

　　3000元为周转资金

　　4、预期经济效益：对于酒吧的经济收入，我有以下预期：

　　在Happy Hour内的扎啤：5元/杯×15杯=65元

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学习啦在线学习网 　　外国啤酒的价位一般在35元-42元间，根据品牌的不同而价位不同，但由于开店初期会有一些优惠政策去推广啤酒，所以经过八折的折扣后，价格在28元-34元之间，故30元/瓶×20瓶=600元

　　鸡尾酒的价格从25元-55元价格不等，根据难易程度以及调制配料的不同，有不同的价格定位，故取平均数：40元/杯×3=120元

学习啦在线学习网 　　洋酒在我酒吧大类分为Vodak、Whisky、力娇酒等，其价格一般在18元-25元之间，故取平均数20元/盎司×5杯=100元

　　软饮的平均价格为15元/听/杯，故15元/听/杯×10个=150元

学习啦在线学习网 　　干果类的价格一般在10元-20元间，故15元/盘×8=120元

　　预计一天收入为1455元，故一月收入为43650元，次月预期60000元，后每月预期100000元。

　　5、预期社会效益：使人们的时尚感官更进一步，并且在城市快节奏的间歇之余，能拥有一个享受生活，体味时尚的潮流之地。

　　第七部分 风险分析

　　可能的风险：因为我想创建的酒吧理念过于缺少，是在开辟一片酒吧领域中新的发展层面，所以难免在创业初期会有一定的风险存在，如果发展方向有所偏离，就会导致不能打响酒吧知名度以成为品牌酒吧，无法聚拢新潮客户愿意来消费，故酒吧没有预定的利润，便会面临倒闭失败收场的情况。

　　市场的风险：现国际行情的极为不稳定化，虽然金融危机已渐渐消退，可仍存在着潜在的市场风险。经济大环境的微小变动，便会引起整个经济体系的震动，所以，现在市场大环境存在一定的风险，如果想避免此类风险，就必须拥有对于经济的强烈敏感度与理性的分析头脑，两者相结合，就可能在面临问题是予以解决。

　　财务的风险：财务方面的风险就是很容易出现资金周转不灵以及突发事件的发生。那么预防这类风险的办法就是做好严整的资金用途预测，并严格按照预计的报表进行开销，还要具备敏锐的洞察力，多观察、多思考，及时发现问题，在没有遭到损失以及破坏之前将威胁扼杀在萌芽时期。

　　管理的风险：这一点我个人认为，完全在于本人性格与脾气的控制。因为我有了完善的管理、运营体系，但至今为止，现在可预测的管理风险仍然存在于我的自身。一个成功、成熟的人是会懂得如何去控制自己的情绪，而我需要完善的也就是这一点。

　　第八部分 创业团队

　　此酒吧建立需要以下人员配置：

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　　2、 经理：负责管理酒吧的大小事宜，履行CEO所作出的发展策划、发展方向等。

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　　4、 调酒师：在吧台内做专业调酒工作。

　　5、 吧员：专与客人沟通，时时刻刻向上级反映顾客需求，以致酒吧不断完善与进步。

　　6、 服务生：负责客人需酒的服务性工作与每天的清洁与打扫。

　　人员岗位以设置好，如何选用人才，成为眼下的问题。我的选人观念就是避开亲人、家属、朋友的圈子，通过适合本酒吧的选人制度选定人员。首先，进入我酒吧工作，不论任何岗位，应聘人员的人性品格是敲门砖，"要做事，先做人"这便是我的用人理念。其次的要求便是能够满足我酒吧的员工素质规定的人员。在满足以上两点后，在上岗前再进行岗位职责、技能、与态度的培训，便可顺利成为我酒吧员工。

　　校园酒吧创业准备计划书篇2

　　一：市场定位及市场调查：

　　根据现在大众的市场调查给酒吧定性，以什么项目为主，迎合现代社会消费群的观点来对酒吧的档次作出计划。郑州---一座现逐渐代化、商业化、的都市正在娱乐业的舞台逐渐崭露头脚，伴随着城市品质的提升，这座时尚、激-情、活力、秀色、文化之都将引领消费者追逐时尚、品味生活。急速膨胀的经济拉动了都市儿对文化的渴求，休闲成了现代都市人的必需消费。他们要的是生活品质、生活质量。一天忙碌的工作之后，酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。泡吧不失为夜生活的首选：良风习习的夜晚，邀上三五好友，根据大家的习性，来选择静吧，或者是动吧。可以刺激，激烈;可以幽雅，安闲。一天的压抑在或静或动的节拍中得到释放。在如今，酒吧基本上可以说是诸侯割据，百家争鸣。有名的动感酒吧火爆商务俱乐部，热舞会所， V8 ，翡翠明珠，银庄，还有刚开业的苏荷占据了一半喜欢动感、喧闹的顾客。但还有很大一部分很注重情调，喜欢宁静、温馨舒适环境的顾客。所以静吧的生存空间也很大。郑州的娱乐业并不是很发达，但在酒吧文化上，很多酒吧还是在力求特色，虽然还是大同小异，但我们可以看到，郑州人们需要的是什么?所以不管动、静吧只要把握好大的方向，在酒吧文化上大做手笔，赋予曲线的变化，就可以彰显本酒吧的魅力

　　二、选址：

　　就地理位置看，**的酒吧主要集中在以下区域：**周边，**附近，**路段。这么多的酒吧相对集中在三四个区域，于城市文化来说，可形成酒吧一条街等商业人文特色景观;于泡吧一族来说，可方便的找到休闲好去处;但于商家来说既有处于商业圈的地理优势，又处在激烈的市场竞争环境的劣势。

学习啦在线学习网 　　三、装修的特点：

　　可以引进专门的设计公司或是找相对有特色的人员来对酒吧的改建来作出详细的计划书，然后综合意见选出最佳的方案。现在的大众市场差不多都是千变一律，只是音响灯光上和场地面积有所不同。所以在迎合大众层次的口味上对原有的风格进行加工和改进，让酒吧有独家的经营模式和特色的项目。

　　四、广告宣传：

　　(1)建立**酒吧网站，通过互联网进行宣传，提升人气。一是可采用免费网站制作的办法建立，特点是没有费用，但只有知道网址的人才可以进入，这适用维京对会员定期进行网上信息发布，组织网上论坛，发贴交流。二是可以交一定费用，将**酒吧通过专业的商业网站推广出去，(如阿里巴巴为2000/年)，便于顾客搜索和了解。三是创建**酒吧聊天室，特点是费用较低，付费方便(用手机费支付)，影响较快，效果较好

　　(2)其它广告媒体：

　　例如灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等

　　(3)广告语创作(部分)

　　A、万种风情，尽在xx。

　　B、有品味的你，选择有品质的。

　　C、累了，请将心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才体会喜悦，醉了，才知道销魂。

　　D、你寂寞吗，你苦恼吗，你惆怅吗，请来酒吧。你轻松了吗，你发泄了吗，你尽兴了吗，请记住酒吧。

学习啦在线学习网 　　E、无论你走到哪里，你的心总和我在一起，无论黄昏时的树影有多长，它总和树根连在一起，无论你是谁，总会满足您。

　　五、招聘员工和员工培训：

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　　(二)：员工培训策划

学习啦在线学习网 　　1、员工基本服务规范的培训与考核。

学习啦在线学习网 　　2、酒吧文化、酒水知识、茶艺知识的培训与考核。

学习啦在线学习网 　　3、对服务人员和公关人员的礼仪知识、形体训练、交际与推销，说服技能、合作与团队精神，全员营销理念，全员“PR”(它是一门要求团结，外求发展的经营管理科学和艺术，他通过有计划的积极的持久努力，使本机构的各项政策符合广大公众的需求，从而在公众中树立良好的形象，并在此基础上建立和维护组织与公众之间的互相了解，争取相互合作，以获得共同利益。)管理理念的培训与考核。

　　4、酒吧品牌特色的培训与考核。

　　5、各项培训的目标、标准的制定，执行并实施、考核、评比与效果评估。

学习啦在线学习网 　　六、酒吧所需的器具、原料和酒水单的设计：

学习啦在线学习网 　　(一)器具：调酒器具、拉花壶、咖啡机、各种酒杯、咖啡杯、咖啡勺、制冰机、冰箱、展示柜、消毒柜、果汁机、碎冰机、等....

　　(二)产品原料：各种酒水(啤酒、红酒、洋酒)、各种果粉(如：草莓、柳橙等...)、各种果汁(如：草莓、柳橙等....)各种咖啡豆(南山、巴西等...)、各种茶(绿茶、红茶、普耳茶、乌龙茶等...)各种水果及小吃....

　　(三)酒水单的设计：酒水单的制作除了要根据市场需求，目标市场设计还要注意以下几点：

　　1. 考虑产品的成本和获利率，分析产品的销售量同类型产品的影响。2.考虑产品的丰富多采，并与酒吧的经营特色相符。3. 考虑产品的原料供应是否有保障，以及储存方面的原因。4.考虑酒单的图片、文字、产品程序编排等因素，有利于产品的销售，并成为酒吧的宣传媒介。

学习啦在线学习网 　　七、酒吧员工岗位职责和酒吧经营模式：

学习啦在线学习网 　　(一) 下管一级(层层管理):上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级发放的任务.

　　(二) 互相监督:管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解.

　　(三) 营造集体氛围:既要上下属感受到酒吧纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性.

　　(四) 公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干

学习啦在线学习网 　　(五) 部门设置与职责

　　执行总监:负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作，同时接受上级的监督.

　　工作内容:督促各部门及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见.综合决策各种工作的运行，向上反映员工的意见及要求，向下传递上级所要求的工作.

　　主要职责:1.人员到职与离职的相关办理

学习啦在线学习网 　　2.各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理

学习啦在线学习网 　　3.员工请假，调休假报告，出勤状况，稽查，统计报告

　　4.员工考勤，督导并薪资核算

　　5.对酒吧各项工作的纪律检查

学习啦在线学习网 　　6.做好每次会议的会议记录

　　7.做好酒吧VIP的经验记录，以便下次招待借鉴

学习啦在线学习网 　　8.协调本部门与其他部门的联系

学习啦在线学习网 　　人员考核:从德(品德修养)，能(业务知识水平，创新能力)，勤(协作性，责任心，进取性，纪律性，出勤性)，绩(办事效率，工作质量)四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核，以奖金等奖励制度提供对员工的考核和对管理层工作绩效考核。

　　(六) 财会部

　　实行严格的财务管理

　　实施损益控制的手段是通过"周报表"和"月报表"上的科目审核.审核内容包括销售额，顾客数，顾客平均消费数量，现金超收或不足，收银机的操作错误，亏损，其他营业项目，食品原料的价格等."周报表"和"月报表"所反映的损益状况是由每天和每小时实际数据累积起来的，记录数据不允许有任何大的误差:

　　现金的超收和不足只允许0.1%的误差

学习啦在线学习网 　　收银机操作的出错率只允许0.6%，造成的损失不得超过0.3%

　　收入:酒水收入，食品收入，食品折让，饮料收入，饮料折扣和最低消费等

　　营业收入计划:

　　1.确定上座率和接待人数

　　2.确认人均消费

学习啦在线学习网 　　3.编制营业收入计划

学习啦在线学习网 　　财务部管理目标:

　　追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益

　　1.会计处:

　　(1)顾客的消费结算

　　(2)结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表

　　人员设置及职责

　　1.财务部长:审查，财务预算(包括现金预算，预算资产负债，预算损益等)

学习啦在线学习网 　　业务预算(包括销售营业，酒水，产品成本，营业成本，采购等)

　　在经理大会上作出财务预算，策划，业务预算与策划报告.

学习啦在线学习网 　　2.会计:日常记帐，复核，盘点，保管凭证单据与银行帐户;月，季，年度负责财务总结，盘点.

　　(七) 采购部

学习啦在线学习网 　　酒吧采购部属酒吧下属部门之一，负责酒吧所有食品原料，经营物品的采购，验收进出物品的记录等工作，是酒吧正常运营不可缺少的重要组成部分.

　　采购部人员设置及职责

学习啦在线学习网 　　采购部人员设置:负责人一名，采购人员若干

　　1.人员职责:

　　负责人:作为采购部的直接领导者，责任重大，工作不容有失，其主要负责对下发的采购清单的待购物品的近期销售情况进行充分了解，熟悉待购货物近期的场所需求并较准确地预测一段时间内(一般为半个月)的需求量，详细对待购物品的待购数量进行预测记录，作出价格预算，并将所需款项向酒吧财务部汇报以取得采购经费.此外，负责人有责任管理好本部人员的工作，同时加强本部与其他各部门的沟通工作.

　　采购员:采购员主要负责外出采购，包括进行市场调查，选择合适的供应商，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的安全.采购是酒吧资金向外流动的主要途径，采购人员的素质高低直接影响到经营成本是否最优，因此采购人员必须经过统一培训，具备下列素质:有较丰富的商品知识;掌握市场信息，有商业灵敏性和适应性;熟悉酒吧情况;头脑清醒，善于思考，善于洽谈价格;了解需求动向及价格变化.

学习啦在线学习网 　　2.采购工作流程:

　　采购员接到需要采购的货物清单后，由负责人负责对待购物品的数量和价格作出预算，并将预算款单递交财政部申请购物经费，并记录在当月收支单上，供月末核查，采购经费将交给采购员外出采购货物，货物采购完成后，由本部门对货物进行验收盘点并详细记录.

学习啦在线学习网 　　(八).酒水出品部:

　　酒水出品部作为酒吧的重要组成部分，它的目标是提供以各种饮料酒水为代表的有形产品，并提供满足顾客需要的，恰到好处的服务，增收节支，开源节流，为酒吧树立良好的社会形象.

　　人员设置及职责:

　　设负责人1名，调酒师1名 ,酒、水吧员3名

　　职责分工:

　　负责人:主持全面工作，确保任务顺利完成;确保酒水的正常供应;审核酒水采购计划，统筹策划和确定酒水采购内容;检查购进酒水的质量，对酒水的采购要求和质量有领导责任.

　　调酒师:正常供应各类酒水;负责各种酒水的调制、调酒表演;创新研制新品种。

学习啦在线学习网 　　酒、水吧员：制作各类饮品、水果拼盘、作好各类产品及原料的销售统计及盘点工作;创新研制新品种。

　　(九)服务部

　　服务部是酒最主要的部门，只有拥有一批高质量高素质的服务人员，才能使酒吧的文化、口碑做到更好的宣传。只有精致的服务，才能嬴来更多的顾客。

　　人员及指责：服务员领班两名，服务员10名。酒吧服务员岗位职责

学习啦在线学习网 　　1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、笔记本、酒水单(不能将现金带入营业场所)。

学习啦在线学习网 　　2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。

　　3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。

学习啦在线学习网 　　4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。

学习啦在线学习网 　　5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，收走空瓶、脏杯、碟之类的东西，并随时向客人提供推销服务。

　　6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论(就算认为自己没错)，应主动找主管人员解决。

学习啦在线学习网 　　7、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。

　　8、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。

学习啦在线学习网 　　9、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。

学习啦在线学习网 　　10、下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。

　　吧

　　(十)附表

　　员工守则:

　　1.人事记录:员工到职前须填写人事表格，提供正确个人资料和近照.在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部.

学习啦在线学习网 　　2.员工证:员工在当值时须佩带员工证.如有遗失，应立即报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还.

　　3.考勤:员工必须依照编定的"工作时间表"及"岗位责任表"当值工作.员工应准时上班，直至规定时间下班为止.如有任何调班，先得到部门主管允许.

学习啦在线学习网 　　4.请假手续:如因紧急事故或患病而需要请假，应即通知主管行政人事部批准.未经告假而擅离职守者，作旷工论.如申请病假，需出示注册医生签发的病假条.

学习啦在线学习网 　　5.工作责任:员工必须忠诚，工作勤奋，对上级服从，对同事尊重及热心帮助，尽心尽力负起分内工作责任.

　　6.服务态度:对顾客经常保持礼貌及微笑的面容，客气应对，不可与顾客发生争执.如发生事故，应立即通知上级领导处理.

　　7.操守行为:员工严禁在店堂内粗言秽语，吸烟，饮食，随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜.并且严禁在点内聚赌，盗窃，吸毒，酗酒，营私舞弊，亏空公-款，打架，恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严重者将送交-警方.

学习啦在线学习网 　　8.拾遗:如有拾遗，无论大小贵贱，员工均应马上交由主管登记，以备失主随时领回.

　　绝对不能意存贪念或据为己有，一经发现将以纪律处分.

　　9.携物出店:员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪者作盗窃行为处理.

　　10.防火和火警:员工必须严格遵守公司颁布的防火告示，注意防火安全.如遇上火警，应保持镇定，传呼同事协助及通知上级报警并迅速协助客人撤离火警现场.