惠普（HP）打印机常见故障排除经验集合(2)

惠普（HP）打印机常见故障排除经验集合

　　实例十六、惠普HP 5000型激光打印机打印空白

　　故障现象：打印时偶然出现空白页。

　　原因分析：引起此故障的原因有：纸张的长度和页边距设置不正确，纸张带静电难以分开，使打印机一次送两张或更加多的纸，软件的应用程序导致发出多余的纸。

　　检修过程与排除方法：首先合理设置打印纸的页边距，并未排除故障。检查软件的打印配置情况也没有发现异常。在检查打印纸时，发现打印纸分开困难，将纸取出，在放纸前将纸来回弯曲成U形并打开，使纸张分开，故障排除。

　　实例十七、惠普HP 5000型激光打印机纵向有白条

　　故障现象：打印件上有纵向白条。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下几种：电源电压较低使充电电压不均匀，墨粉盒内墨粉分布不均匀及分离爪变形，感光鼓产生严重划痕造成不能转，印墨粉充电电极丝上有污物造成感光鼓相应部分不能充电，转印电极丝局部脏污。

　　检修过程与排除方法：首先检测电源电压正常，再取下墨粉盒轻轻摇动，使墨粉分布均匀后，打印效果依旧。再检查感光鼓及充电电极丝、转印电极丝，发现转印电极丝脏污，使转印的电压明显降低。将转印电极丝及其周围区域清洁干净后试机，故障排除。

　　实例十八、惠普HP 5000型激光打印机打印纸横向有黑条白条

学习啦在线学习网 　　故障现象：打印件上出现横向黑条白条。

　　原因分析：引起此故障的原因有以下几种：感光鼓有故障，显影辊驱动离合器摩擦或打滑，充电转印及消电电极过松。

　　检修过程与排除方法：首先检查感光鼓，发现鼓轴偏离中心，导致转速不均匀，引起转印不均匀。将鼓轴调整到中心位置后，开机打印，故障排除。

　　实例十九、惠普HP 5000型激光打印机出现黑线条

　　故障现象：打印件出现黑线条甚至黑页。

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　　检修过程与排除方法：清洁打印机内、外部的灰尘、墨粉及纸屑等杂物，其具体方法如下：

　　1.清洁内部。激光打印机内部需要清洁的部件有墨粉保护装置、送纸滚筒、冠状电线及通风口。

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　　通风口：通风口会被灰尘和污物阻塞。此处应定期清理，保持打印机内部空气的流动。

　　2.清洁外部。可用清洁剂喷在柔软的布上，然后用它擦拭外壳。也可通过空气出口，风扇通道和纸槽中吹人压缩空气，来清除灰尘和污物。

　　实例二十、惠普HP 5000型激光打印机不打印

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　　实例二十一、惠普HP 8100型激光打印机打印时无反应

　　故障现象：从软件发送打印作业时，打印机无反应。

　　原因分析：引起此类故障的原因主要有：电源线及电源连接线异常，打印机与计算机之间的连接电缆有问题，打印机处于休眠状态，软件中选择了错误的打印机，打印端口配置不正确，打印机连接在设置不正确的转换器上，打印机本身存在问题。

　　检修过程与排除方法：经过对上述可能原因的检查发现打印机正处于休眠状态。按面板按钮来启动就绪指示灯，随后，再按按钮，能打印演示页，打印机工作恢复正常。

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　　实例二十二、惠普HP 8500型激光打印机不打印

　　故障现象：打印作业已进入队列，但不能送到打印机进行打印，收到错误信息“Print queue cannot be found”(找不到打印队列)或“Illegal queue name”(非法的队列名)。

　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下几种：打印服务器和打印队列的安装有错误，打印服务器和打印队列的配置不正确，打印电缆连线不良等。

　　检修过程与排除方法：首先检查打印服务器和打印队列的安装信息，打印服务器和打印队列的配置均正确，打印电缆连线良好。再检查连接远程打印机结点上的Shell.cfs文件，发现该文件中Local Printers=0。

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　　实例二十三、 惠普HP 8500型激光打印机纵向有黑条

　　故障现象：打印件上出现纵向黑条。

学习啦在线学习网 　　原因分析：引起此故障的原因有：感光鼓表面有划痕，显影辊上墨粉分布不均匀，刮板刃口有缺陷或及刃口积粉过多，定影器入口堵塞，转印后尚未定影的部分与定影器入口摩擦而损伤图像，加热辊表面附有墨粉及污垢，磁辊上附有条状墨粉结块。

　　检修过程与排除方法：经过检查，故障原因为磁辊上附有条状结块墨粉。将磁辊上的结块墨粉清除干净后试机，故障排除。

　　实例二十四、惠普HP 8500型激光打印机打印出现横向黑条

学习啦在线学习网 　　故障现象：打印件上出现横向黑条。

学习啦在线学习网 　　原因分析：引起此故障的原因主要有以下几种：显影器中搅拌装置运转不畅或墨粉受潮结块，显影器周围有粉尘、墨粉被感光鼓吸附或洒落在纸上，反光镜或镜头污染。

　　检修过程与排除方法：经过对以上可能原因的排查，发现是反光镜上有灰尘所致。对反光镜进行清洁处理后开机打印，故障排除。

　　实例二十五、卡纸故障

　　故障现象：惠普激光打印机卡纸

　　原因分析：卡纸是激光打印机最常见的一种故障，产生故障的具体原因主要有以下几种：安装打印纸的方法不当，在打印机打印期间打开打印机的机盖或调整纸张路径杆，在不符合打印机规定的纸张上打印，使用了小于76.2X127mm尺寸的纸张，输纸部件出现故障或老化等。

　　检修过程与排除方法：在打印机工作期间，打印机偶尔会不走纸，这样也会卡纸。若是这样，一般按一下操作面板上的进纸按钮，打印机即可走纸。如果还不能走纸，则按以下方法排除故障：打开打印机上盖，取出感光鼓组件，检查打印机内有无纸张，特别是进纸区和出纸区有无卡纸或碎纸屑将传感器卡住的现象。取出打印机中的所有介质，重新整理，然后再放回打印机。

　　一般的进纸区或出纸区卡纸，只要打开打印机的机盖，设法从进纸区或出纸区取出所卡的纸即可。不同的激光打印机其结构不同，处理方法上也略有不同，下面以惠普6L、惠普2100、惠普4500/4550打印机为例进行说明。

学习啦在线学习网 　　1.惠普6L激光打印机卡纸的处理

学习啦在线学习网 　　当惠普6L打印机的进纸区出现卡纸故障时，按以下步骤处理：

　　先打开打印机机盖，取出感光鼓组件，在为打印机清除卡纸期间要将该感光鼓避光保存。如果只有一小部分纸张进入打印机，则用双手从进纸盒中把卡纸顺着向上慢慢地往外拉出。如果纸张已经完全进入打印机，则要小心拉纸，在拉纸过程中注意不要接触传送滚筒，否则可能会影响打印机的打印质量。

　　同样，当惠普6L打印机的出纸区出现卡纸故障时，按以下步骤进行：同样打开打印机机盖，取出感光鼓组件，在为打印机清除卡纸期间要将该感光鼓避光保存。将打印机左侧绿色的纸张释放杆往上拨，以释放纸张上的压力。双手抓住卡纸的两侧，左右分别用力缓慢地将卡纸拽出。

学习啦在线学习网 　　2.惠普2100激光打印机卡纸的处理

学习啦在线学习网 　　当惠普2100激光打印机的进纸区出现卡纸故障时，按以下步骤处理：打开打印机机盖，取出感光鼓组件，在为打印机清除卡纸期间要将该感光鼓避光保存。抬起右侧带绿色标志的金属板双手抓住卡纸的两侧，左右分别用力缓慢地将卡纸拽出。

学习啦在线学习网 　　同样，当惠普2100激光打印机的出纸区出现卡纸故障时，按以下步骤进行：将打印机后面的出纸槽打开。用双手抓住卡纸的两侧，左右分别用力将卡纸缓慢拉出。

　　3.惠普4500/4550彩色激光打印机卡纸的处理

学习啦在线学习网 　　当惠普4500/4550彩色激光打印机的进纸区出现卡纸故障时，按以下步骤处理：

　　从打印机的前面打开中间抽屉，取出一级转印皮带(1TB)，注意当发生打印机卡纸时，一定要等打印机完全停止动作后再进行取卡纸操作，否则会打不开中间抽屉。抬起卡纸上面的一块金属板，用双手抓住卡纸的两侧，左右分别用力将卡纸缓慢拉出。

　　同样，当惠普4500/4550彩色激光打印机的出纸区出现卡纸故障时，按以下步骤进行：将打印机后盖打开;按住右侧带有绿色标识的塑料板并向外拨，然后把卡纸抽出。

学习啦在线学习网 　　大家在向外拉卡纸时需要注意的是，用力不要过大过猛，以免撕破纸张。