案场物业客服岗位职责

　　物业服务与我们的生活息息相关，物业客服更是我们经常打交道的一个群体。那么，案场物业客服的岗位职责是什么呢?下面就是学习啦小编提供的相关资料，希望对你有帮助。

　　案场物业客服的岗位职责

学习啦在线学习网 　　1. 按标准服务语言和着装礼仪规范，礼貌热情接待每位客户

　　2. 对上级领导负责，受其监督及检查

学习啦在线学习网 　　3. 做好宾客迎送服务工作

学习啦在线学习网 　　4. 夏天或雨天，为客户提供撑伞服务，注意伞的回收

　　5. 熟悉销售活动及相关内容，保证至少1人站岗，在人员参观高峰期暂停轮岗，全面投入工作

　　6. 负责检查区域内的环境卫生、花卉植物生长情况

　　7. 对客户、售楼员、接待员等反映的前妻物业服务相关的信息，及时报告并做好交接班记录

学习啦在线学习网 　　8. 严格遵守公司各项规章制度，着装及行为贵方，遵守考勤制度及班组内部发文等

学习啦在线学习网 　　9. 积极参加公司，班组内的培训，不断增长本职工作岗位的服务技能和业余素质

　　10. 执行上级委派的其他工作任务

　　销售案场的行为注意事项

学习啦在线学习网 　　1.上班时间员工应佩戴工作证，晨会前工装穿戴完毕。

　　2.注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率。禁止长时间聊天、高声喧哗、玩 手机，不得在前台内化妆、修剪指甲等，不得在前台或一楼大厅睡觉，不得让客户进入前台，下班前必须将桌面、办公区域收拾干净。

　　3.前台电话由销售负责接听，电话前必须留一个人。 前台电话为销售热线，不允许用于电销追访客户使用。

　　4.案场沙发上班时间工作人员一律不允许坐(接客户除外)。

　　5.站位人员不得离岗，工作需要应找人替岗，站位人员应注意仪容仪表，严禁玩手机。

　　生活小常识

　　1、吹风机对着标签吹，等吹到商标的胶热了，就可以很容易的把标签撕下来;

学习啦在线学习网 　　2、旅行带衣服时如果怕压起褶皱，可以把每件衣服都卷成卷;

　　3、打打嗝时就喝点醋，立竿见影;

　　4、吃了有异味的东西，如大蒜、臭豆腐，吃几颗花生米就好了;

学习啦在线学习网 　　5、治疗咳嗽，特别是干咳，晚上睡觉前，用纯芝麻香油煎鸡蛋，油放稍多些，什么调味料都不要放，趁热吃过就去睡觉，连吃几天效果很明显;

　　6、手腕长粗的MM想带较细的手镯，就不能硬带，应把手上套上一个塑料袋再带上手镯，非常好带，也不会把手弄疼，取下也是同样的方法;

　　7、栗子皮难剥，先把外壳剥掉，再把它放进微波炉转一下，拿出后趁热一搓，皮就掉了;

学习啦在线学习网 　　8、插花时，在水里滴上一滴洗洁精，可以维持好几天;

学习啦在线学习网 　　9、把核桃放进锅里蒸十分钟，取出放在凉水里再砸开，就能取出完整的桃核仁了;

学习啦在线学习网 　　10、把虾仁放进碗里，加一点精盐、食用碱粉，用手抓搓一会儿后用清水浸泡，然后再用清水冲洗，即能使炒出的虾仁透明如水晶，爽嫩可口。