怎么写服务承诺书

怎么写服务承诺书

学习啦在线学习网 　　为进一步提高服务质量，着力工作的好形象。下面是小编给大家带来的服务承诺书欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　服务承诺书五个样本(一)

学习啦在线学习网 　　尊敬的天河供应链的客户朋友：

　　您好，首先感谢您对河南天河供应链物流有限公司的持续支持。为了给您提供更好的物流服务，让您放心、安心、省心的发货，天河供应链物流平台针对所有精品线路的服务作出以下承诺：

　　【时效承诺】：

学习啦在线学习网 　　所有货物，限时未到，运费全免(特殊情况除外)。

　　【价格承诺】：

　　统一的公布价格，坚决杜绝私加运费的行为。

　　【安全承诺】：

　　确保货物安全，出现货丢、货损的提供有效货物价值证明，按照损失的100%赔付。

　　【精品线路】：

学习啦在线学习网 　　辽宁全境、吉林全境、黑龙江全境、天津全境、河北唐山、山西全境、山东临沂、山东聊城、上海全境、江苏全境、浙江全境、安徽全境、福建全境、江西全境、湖北全境、湖南全境、广东全境、重庆全境、四川全境、陕西全境、甘肃全境、内蒙古全境。

　　【客服热线】

　　服务承诺书五个样本(二)

　　中国移动终端安徽分公司省级售后维修中心是安徽移动全省售后体系中重要的省级售后支撑平台，负责受理全省移动各渠道售后维修业务。售后中心依托自身优势和资源，打造特色服务，支撑服务移动大市场。

　　本中心秉承“服务为本，客户至上”的服务理念，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的技术”为目标，向您郑重承诺：

学习啦在线学习网 　　一、服务时效承诺

　　1、检测一小时内确定手机故障，确定维修方法并告知用户。

　　2、升级、解锁等一些简单的业务，柜台处理≤90分钟

学习啦在线学习网 　　3、更换零配件等复杂业务等待时间≤4小时

　　二、维修价格、维修质量承诺

　　1、需付费维修时，我们严格执行国家及公司有关规定：人工费+配件金额，以最优惠的价格为顾客解决手机问题。

　　2、我们承诺维修所使用的配件都是由厂家提供的原装配件。

学习啦在线学习网 　　3、修理后的移动电话机同一故障保修30日。

学习啦在线学习网 　　4、七天內无法修复您的手机，如您需要，可向您提供维修备机。如果在维修过程中有任何问题，可拨打热线电话：

学习啦在线学习网 　　0551- 68115578， 我们将竭诚为您服务!

学习啦在线学习网 　　我们始终坚持客户至上、优质服务的服务宗旨，为保证各移动服务厅的终端销售，总体配送服务最低要求如下：

　　1、合肥市内：原则安排每天配送两次;早上11点前下单，当天下午18点前配送到厅;早上11点后下单，次日下午14点前配送到厅，若该厅距离市仓路线距离大于50公里，则可在下午17点前送达。

学习啦在线学习网 　　2、合肥辖县：安排每天配送一次;服务厅下单后，次日下午18点前配送到厅。

学习啦在线学习网 　　3、省内地市：安排每天配送一次;服务厅下单后，次日下午18点前配送到厅。

　　4、省内辖县：安排每天配送一次;服务厅下单后，第二日下午18点前配送到厅。

　　5、省内乡镇：安排每天配送一次;服务厅下单后，第三日下午18点前配送到厅。

　　服务承诺书五个样本(三)

诚信是每个公司的责任也是整个社会发展的基石值此3·15国际消费者权益保护日来临之际华联购物广场有限公司发布诚信宣言以此自律，共创诚信

　　①放心消费 举报重奖

学习啦在线学习网 　　举报私收货款者，一经商场查实，奖励5000元。

学习啦在线学习网 　　举报出售假冒商品者，一经商场查实，奖励1000元。

学习啦在线学习网 　　举报讨价还价私自打折者，一经商场查实，奖励500元。

　　②退换货无障碍

学习啦在线学习网 　　在华联购物广场购买的商品，在购买之日起15日内商品包装齐全，不影响二次销售，持有效凭证在商场进行调退(国家规定的除外)，如商品出现质量问题7日内调退(视客为友，诚信经营)

　　③商品价格公正公平公开

　　华联购物广场各专柜所售品牌、同款式商品不高于本市同规模商场、专卖店价格，如有发现一经核实双倍返还商品差价，欢迎广大消费者监督。

　　投诉电话：

在此，华联购物广场呼吁所有商家打造诚信沙河，让我们身体力行，与时俱进为社会诚信建设作出应有的贡献一起打造一个“诚信经营、放心消费”的年代!

　　服务承诺书五个样本(四)

学习啦在线学习网 　　为坚决贯彻落市政府办公室下发的《鹤岗市全面实施公共服务“签约制”和“承诺制”工作方案》工作部署，切实改进工作作风，优化营商环境，树立良好的队伍形象，鹤岗市市场监督管理局立足岗位职能，向全社会做出郑重承诺：

学习啦在线学习网 　　依据《企业登记档案资料查询办法 》,各组织、个人均可向各地工商行政管理机关进行机读档案资料查询;各级公安机关、检察机关、审判机关、国家安全机关、纪检监察机关,持有关公函,并出示查询人员有效证件,可以向各级工商行政管理机关进行书式档案资料查询;律师事务所代理诉讼活动,查询人员出示法院立案证明和律师证件,可以进行书式档案资料查询。

　　申请人提供所查阅企业信息及有效身份证件对申请材料齐全符合法定形式给予现场查询，依法提供查询服务，免费提供企业基本信息查询单、复印企业登记材料，查询服务时限为：即来即办。机读档案资料、书式档案资料查询，应查询人的要求,可以加盖工商行政管理机关档案资料查询专用章。

　　鹤岗市市场监督管理局严格按照承诺条款履行相关责任和义务，对于不履行责任和义务的，服务对象有投诉权和申告权。以“四零服务”为标准，服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉，为企业和群众提供更加方便快捷的服务，提高企业和基层群众的满意度。

　　企业登记信息查询公共服务事项责任科室为企业登记注册科，责任人：胡广民、王楠，办理地点为鹤岗市政府人民办事中心(鹤岗市工农区北红旗路35号)，咨询电话：xxxxxxxxxxx，监督电话：xxxxxxxxx9，接受公众新闻媒体等社会各界监督。

　　服务承诺书五个样本(五)

　　一、服务理念

　　秉承“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为导向、以客户满意为目标，不断改进和提升服务质量，为广大的客户(包括驾驶员)提供快速高效、便捷及时、安全可靠的装卸、仓储、运输等物流服务。

　　二、基本服务内容

　　1、实行首接负责制，第一接待人即定为首接责任人，及时处理客户咨询或引导客户办理各类业务，严查严抓推诿和搪塞等现象。

　　2、注重礼仪，规范服务，全员统一着装，佩戴胸牌，规范服务用语，文明礼貌，热情接待。树立“认真、热情、规范、高效”的窗口形象。

　　3、储存场所设置相应的安全防护设施，并做好运输设备、安全设施维护保养，严格进行装卸、运输过程中的安全检验，严禁违规装卸、运输。

　　4、现场值班电话24小时保持畅通值班室电话：(卡口：0518-82381205，现场值班室：0518-82381201)，为客户提供业务咨询及业务办理。

学习啦在线学习网 　　5、现场作业候工时，提供免费开水供应及司机临时洗漱;

学习啦在线学习网 　　6、对外公布投诉电话(0518-82381231)，并于1个工作日内回复处理结果。

　　三、装卸效率与满载率

学习啦在线学习网 　　1、接客户指令后，1小时内办理好委托并告知客户接卸货(箱)的场地;2小时内按客户要求将场地清扫到位，完成物料准备、机械准备、劳力安排、区域封闭、作业线路安排等工作。

学习啦在线学习网 　　2、车辆过磅服务提速，每台车过磅不超3分钟。

学习啦在线学习网 　　3、散货装卸过程中，各班组正常班制内的散货长途车按照进场时间顺利依次排队等待卸车，现场人员巡视过程中，杜绝插队现象，从车辆停到装卸位置起到驶离作业区不超30分钟。

　　4、运输业务在接到客户作业委托申请，5个小时之内安排车辆到达装货地。

　　三、货损(差)控制

　　1、散货作业线路及时清扫，尽可能减少运输汽车自身的碾压，保证货物质量。

　　2、运输车辆进场后，在靠近垛头的指定区域方可揭开篷布，防止货物抛洒到路面上。

学习啦在线学习网 　　3、完船后24小时内完成货物垛型整理，按合同要求进行苫盖。

学习啦在线学习网 　　4、货物出库时做到全部清场，不留地脚尾货。

　　5、严格做好现场保管工作，保证货物吨位及品质安全，不污染，不灭失，不错发，散货作业保证在正常损耗范围之内。

　　四、企业服务

　　1、根据客户提供的单证确认作业时间,在20分钟内安排好进出通道和卡口司磅人员,并通知装卸单位可以作业。

　　2、确保车辆进出卡口顺畅，如遇特殊情况，在5分钟内找到原因，及时联系客户告知原因，并通过卡口对讲系统告知驾驶员，指导驾驶员按正确的步骤进行操作，直至问题解决或得到客户的认可。

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