销售主管岗位职责
销售主管岗位职责
学习啦在线学习网 销售主管在公司内部承担着承上启下的任务，他既是一线的销售管理人员，同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员。销售主管岗位职责有哪些，下面是学习啦小编整理的销售主管岗位职责，欢迎阅读。
岗位职责1：销售主管岗位职责
1、严格遵守公司及部门的各项规章制度
学习啦在线学习网 2、达到或超过月收入和销售指标
3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程
4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求
学习啦在线学习网 6、按每日工作计划进行日常工作
7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向
学习啦在线学习网 8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
学习啦在线学习网 9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交
学习啦在线学习网 10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程
11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
学习啦在线学习网 12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意
13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训
学习啦在线学习网 14、收集团队绩效，进行每周会议
15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标
16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力
17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师
学习啦在线学习网 18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果
学习啦在线学习网 19、12小时内处理客户抱怨和投诉
20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅
学习啦在线学习网 21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
岗位职责2：销售主管岗位职责
学习啦在线学习网 1、全面主持销售部日常事务和管理工作。落实执行公司各级文件制度。
2、制定本部门的各级文件制度、绩效考核方案、并界定下属的工作职责。
3、制定市场推广方案，根据市场信息制定开发计划，促销方案。
学习啦在线学习网 4、组织建立健全并维护更新客户资料档案台账。
5、分析市场状况，正确作出市场销售预报，开发客户、扩展业务。
学习啦在线学习网 6、参与重大销售谈判和签定合同，组织参加产品展销会。
7、审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同。
8、跟踪客户对产品要求、服务要求的变化，提供及时的服务。
学习啦在线学习网 9、监督下属根据客户要求准确下达生产计划单并跟进计划单的完成。
10、制定发货计划、提供送货服务，保证交期与货款回收。
学习啦在线学习网 11、负责对客户价格，产品要求、交货期沟通。并对出现的问题，寻找最佳解决方案。
学习啦在线学习网 12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。
学习啦在线学习网 13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。
14、监督、检查、指导、考核、评议下属各项工作。
15、负责对下属工作指导，业务培训，并进行绩效考核。
16、做好与其他部门的横向联系沟通。
17、定期听取下级述职，定期向总经理述职。
18、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。
学习啦在线学习网 19、其他各级文件制度中规定的相应工作职责。
学习啦在线学习网 20、接受并完成上级交办的其他工作任务。
岗位职责3：销售主管岗位职责
(一)信息沟通
1.负责把客户要求及投诉情况传递到内部相关部门、人员;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;
3.负责价格沟通;
4.负责交货期沟通;
5.负责发货沟通;
6.负责售后沟通;
7.负责合同审核和签定跟踪。
(二)维护和服务
1.回访客户，听取客户意见;
2.向客户提供咨询服务;
3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，跟踪生产进度，制定发货计划;
4.协调客户之间进行设备推广、推介;
5.客户购买能力评价;
学习啦在线学习网 6.跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议;退换货评估和建议。
7.客户满意度调查和评价。
学习啦在线学习网 (三)处理客户反馈
学习啦在线学习网 1.负责客户反馈投诉的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
学习啦在线学习网 3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发
学习啦在线学习网 1.收集不同领域和区域对产品的需求信息;
学习啦在线学习网 2.根据市场信息制定销售计划;
3.执行被批准的或上级下达的销售计划，必要时做出业务报告;
学习啦在线学习网 4.了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争能力;
学习啦在线学习网 5.适当走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
(五)监控货款
1.协调财务开具相关发票;
学习啦在线学习网 2.跟踪合同，在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理;
4.要及时掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;
学习啦在线学习网 (六)指导和考核下属工作
1.负责对下属工作指导，并进行绩效考核;
2.负责对新上岗销售专管业务培训。
(七)完成上级委派的其他任务，包括但不限于召开业务会议，组织例会和临时性会议。
岗位职责4：销售主管岗位职责
1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施
学习啦在线学习网 2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行
3、销售代表的入职培训和日常业务培训
学习啦在线学习网 4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度
学习啦在线学习网 5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议
6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研
7、定期向主管领导提交工作计划和总结
8、负责销售资料的监控和准备
9、完成上级领导交办的临时性工作
10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。
学习啦在线学习网 11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排
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