物业专员工作职责
物业专员需要具备良好的沟通能力及应变能力，逻辑思维清晰，抗压性较强，能够独立处理相关突发事务;具备较好的服务意识，身体健康，无不良嗜好。下面是小编给大家整理的物业专员工作职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
物业专员工作职责1
1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;
学习啦在线学习网2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访;
3、负责物业管理费的收缴工作;
学习啦在线学习网4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;
5、负责社区文化学习啦在线学习网活动的组织安排以及业主委员会的日常协调工作。
物业专员工作职责2
1.负责辖区物业服务费收取工作;
2.受理业户投诉、服务申请、咨询等事项;
学习啦在线学习网3.巡查辖区公共设施设备;
4.查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度;
学习啦在线学习网5.办理装修审批等手续，监管日常装修工作;
6.负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析。
物业专员工作职责3
1、跟进和解决日常业户投诉/咨询，发现重大问题及时向上级领导汇报;
学习啦在线学习网2、执行上级领导的指示、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;
3、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作;
学习啦在线学习网4、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;
5、对装修单元进行日常监督，发现违规及时停工及处理;
6、对欠交管理费单元进行催缴工作，对存有疑问的业户进行解释工作;
学习啦在线学习网7、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;
物业专员工作职责4
学习啦在线学习网1、通过网络、电话等方式挖掘客户，提供专业的写字楼租赁咨询服务;
学习啦在线学习网2、根据客户需求推荐楼盘资源，邀约客户实地了解楼宇情况，促成成交;
3、处理工作日常其它事务。
物业专员工作职责5
1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
物业专员工作职责6
1.服务意识强，工作积极主动，处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧
2.具备基础的安全，防火，食品安全，卫生以及环保相关法律和其他当地政府法规方面的知识
3.具备基础的设备管理，跟进公共设施的维修保养工作，
学习啦在线学习网4.具有良好的沟通能力和问题解决能力
5.做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题
学习啦在线学习网6.处理商户一般投诉及询问，反馈管理信息
学习啦在线学习网7.检查园区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报
8.负责辖区的公共清洁卫生，绿化，工程，保安等情况进行巡检和监督工作
9.每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况
物业专员工作职责7
学习啦在线学习网1、负责写字楼现场管理及前台接待工作回访等;
2、负责维护客户关系，解答客户咨询;
3、写字楼大堂应急事件处理及礼仪接待;
物业专员工作职责8
学习啦在线学习网1、 熟悉责任区域内各家户基本信息与动态，按规定对客户进行走访、家访并做好记录;
2、 受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话/上门回访;
3、 收集客户的意见及建议并汇总分析提出全理化改时方案;
4、 全面统筹并协调所负责辖区内秩序、保洁、维修、绿化等工作;
5、 巡视辖区公共设施设备及空置房状况，发现问题及时跟踪处理，并做好记录;
6、 负责派发缴费通知单、物业服务费催缴。张贴各种通知、告示和宣传资料等、
7、 负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;
8、 负责派发缴费通知单、张贴各种通知和告示和宣传资料等;
学习啦在线学习网9、 组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动;
学习啦在线学习网10、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;
11、向客户宣贯公司管理举措、服务理侌及物业相关法规意识，以取得客户的理解与支持;
学习啦在线学习网12、负责完成上级领导交办的其它工作任务。
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