连锁酒店店长职责
连锁酒店店长需要负责审核酒店项目的市场营销学习啦在线学习网计划、绩效考核政策等,提供优化、完善的可操作建议,全过程指导执行;下面是小编给大家整理的连锁酒店店长职责,欢迎大家借鉴与参考,肯定对大家有所帮助。
连锁酒店店长职责1
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作
学习啦在线学习网2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序
学习啦在线学习网3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象
学习啦在线学习网4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本
6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.
学习啦在线学习网8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关
9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理
学习啦在线学习网10、横向部门沟通协作
11、完成上级交办的其他工作
连锁酒店店长职责2
学习啦在线学习网1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标,并能有效的控制运营成本;
学习啦在线学习网2、负责门店的日常工作管理,保证各部门的服务水准,制度相关的计划,对下级管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。
4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;
5、能够及时处理突发事件,能够及时处理好客户的投诉等;
6、能够根据公司需求拓展相关业务等。
连锁酒店店长职责3
学习啦在线学习网1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;
2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
学习啦在线学习网5、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
学习啦在线学习网6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
连锁酒店店长职责4
1)对酒店的经营成果:营业额、GOP、品牌度(知名度、美誉度)负主要职责;
学习啦在线学习网2)对酒店内部行政管理:流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;
3)对酒店经营定位是否合理,促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;
4)对酒店队伍素质提高,特别是员工队伍的建设负主要职责;
5)对其所行驶的所有权利的后果负责;
6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;
学习啦在线学习网7)对于重大销售方案有提前报区域总的职责。
连锁酒店店长职责5
学习啦在线学习网1、协管酒店日常运营管理工作;
学习啦在线学习网2、协助上级对酒店的经营管理提出建议,执行到位;
3、对酒店管理系统、运行机制各项规章制度负责;
学习啦在线学习网4、提高分店的管理水平和服务质量。
连锁酒店店长职责6
A.负责完成酒店日常经营及管理。
学习啦在线学习网B.掌握每日酒店销售目标完成情况,分析酒店经营情况,及时将经营情况向负责人进行反馈。
C.组织实施酒店各岗位培训计划的制定以及培训及考核工作的开展。
学习啦在线学习网D.负责酒店风险控制管理。
学习啦在线学习网E.组织实施酒店各岗位绩效考核政策。
F.完成酒店巡检工,及时对发现问题进行处理上报。
学习啦在线学习网G.督导前台、客房、保安、工程、保洁工作,确保酒店各项服务指标。
H.关注酒店房态,协同销售做好销控。
I.负责酒店客房抽查、安全抽查,消防设施抽查,督导员工工作状态。
J.维护宾客关系,处理宾客投诉。
连锁酒店店长职责7
1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标,并能有效的控制运营成本;
2、遵守门店运营的工作规定和服务标准,并依照门店制度开展日常管理和基础服务;
学习啦在线学习网3、负责门店内下属人员工作管理,技能培训;
学习啦在线学习网4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;
学习啦在线学习网5、能够及时处理突发事件,能够及时处理好客户的投诉等;
学习啦在线学习网6、能够根据公司需求拓展相关业务等;
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