ktv服务员岗位职责范本

　　任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　ktv服务员岗位职责(一)

　　1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规章制度，尊重顾客，服从领导，团结同事;

　　2、认真听从部门主管的工作安排，做到先服从后上诉;

　　3、言行举止、仪容仪表要得体大方;

　　4、礼貌待人、平等待客，处处体现公司形象及素质;

　　5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作;

　　6、营业中与其它工作人员密切配合，做到准确、快速服务工作;

　　7、做好班后的收尾工作;

　　8、积极参加公司部门培训，不断加强自身素质和业务技能。

　　ktv服务员岗位职责(二)

　　1、负责KTV的接待服务工作，包括领位服务，运送茶点，结账服务等。

学习啦在线学习网 　　2、负责KTV营业场地的卫生清洁工作：包括大厅和VIP包房卫生。

　　3、具体负责包房演唱系统的设备使用和保养工作。

学习啦在线学习网 　　4、认真做好营业安全工作，注意观察客人的异常情况，发现可疑的地方应及时逐级汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

　　5、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

　　6、与包房公主密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。

　　ktv服务员岗位职责(三)

学习啦在线学习网 　　1、按时上班，穿着服装整齐，保持仪容、仪表良好。

学习啦在线学习网 　　2、准时参加每日例会，听取负责人工作安排。

学习啦在线学习网 　　3、做好营业前的准备工作，做好礼貌用语训练。

　　4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好，如有损坏，立即通知工程部维修。

学习啦在线学习网 　　5、掌握包房各项娱乐设施的调适。

　　6、与厅房少爷密切配合并相互监督，热情、主动地为客人提供优质服务。

　　7、与客人有良好的沟通，增加熟客量，尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

　　8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动，留意客人动向，注意收集客人个性化的资料，并记录在工作日志中。

学习啦在线学习网 　　9、认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。

　　10、工作中完全服从上级的工作分配，做到“先服从，后上诉”。

　　ktv服务员岗位职责(四)

　　1、负责协助领班做好每天的日常工作。

　　2、熟悉各类酒水的种类及价格。

学习啦在线学习网 　　3、掌握每天酒水存储量，保证当天及未来三天内的酒水数量。

学习啦在线学习网 　　4、认真做好交接班工作，并负责所在区域内的卫生。

　　5、负责各类酒水保质期的检验工作，保证各类酒水在过保质期前一个月提醒部门经理。

　　6、能够对客人及同事对出品提出的意见进行吸取，并将类似问题报到酒水领班及部门经理。

　　ktv服务员岗位职责(五)

　　1、负责来宾的迎送和引座工作。

　　2、接受客人预订。

学习啦在线学习网 　　3、熟悉各点的营业时间、电话及营业方式和服务项目。

　　4、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种，具有速记客人姓名的能力，并能准确称呼客人。

　　5、正确操作电脑，适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

学习啦在线学习网 　　6、正确解答客人提出的问题，收集有关信息。