质量管理部门有哪些职责
制定职责，要根据目标和现状，制定工作职责的内容和范围，明确各项职责之间的关系和衔接。如何写出优秀的质量管理部门有哪些职责？下面给大家分享一些质量管理部门有哪些职责，希望对大家有所帮助。
质量管理部门有哪些职责篇1
学习啦在线学习网1.负责制定各部门的安全标准，做好日常监督工作，明确日常检查的次数；
学习啦在线学习网2.负责完善和整改工作流程，明确“发单—执行—反馈”各环节的流程及时间节点；
3.负责对重大事项的安全指导与管控，针对大型活动及重要事项，提出管控办法并进行全程监督；
学习啦在线学习网4.负责制定各部门的品质管理办法，从品质的角度对各部门的工作进行管控；
5.负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；
6.负责梳理各部门的服务流程并检查其完成情况，并制定管控的办法和定期提交报告;7.完成上级领导安排的其他工作。
质量管理部门有哪些职责篇2
质量管理部职责
学习啦在线学习网1、负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；
2、负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、检查以及体系管理性文件的控制；
学习啦在线学习网3、在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；
4、制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的执行和落实情况。
5、认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动质量管理工作。
学习啦在线学习网6、负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、符合性、合规性评审。
学习啦在线学习网7、组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相关报告。
8、认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并组织实施。
9、负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制；
学习啦在线学习网10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作；
岗位：质量管理部经理
1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规章制度交有关部门备案。
2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。
学习啦在线学习网3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与公司质量方针、目标的制定。
4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。
5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。
6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的进行出厂检验，保证产品合格出厂。
7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求。
学习啦在线学习网8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作
9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。
10、指导车间开展QC活动或参加小组。
工作权限：
学习啦在线学习网1、建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施；
2、控制公司产品质量，全面提升公司产品的质量水平，从而有效提升客户的满意度和公司的市场占有率。
岗位：质量管理部主管
1、遵守国家和企业的各种规章制度、法规。
学习啦在线学习网2、负责产品质量问题投诉和追综。
学习啦在线学习网3、收集质量信息，按规定及时填写质量活动、质量信息报告。
学习啦在线学习网4、协助部门经理搞好管理各项工作。
5、在部门经理外出和不在岗时，在一定范围内负责质量管理部的工作。
6、协助部门经理组织并参加质量事故的分析，起草事故分析报告，并对因质量事故而损坏企业的信誉负责。
学习啦在线学习网7、深入车间和工地，掌握质量动态，搜集质量信息，按有关规定及时填写质量活动、质量信息报告。
工作权限：
学习啦在线学习网1、协助质量管理部经理做好部门的`管理工作。
岗位：质检员
学习啦在线学习网1、不断学习有关业务知识和检验工作标准，努力提高自身的业务水平。
学习啦在线学习网2、按技术标准、检验程序或有关作业指导书的要求，进行在制品、半成品工件的符合性判断，正确做出合格或不合格的结论，并做出标记。
3、在工作中，如发现图纸、设备或工艺流程等不符合有关标准或要求时，有权制止其继续进行生产，同时应及时向有关领导汇报。
学习啦在线学习网4、督促生产车间对产品（工序）质量进行自检，参加对批量产品、关键部件的首检工作。
学习啦在线学习网5、会同成品专检人员及用户对成品包装质量进行抽检，用户无人参加时，自行抽检。
6、一切检验都必须如实、认真、详细填写检验记录，凡质量缺陷负责追踪，明确责任部门、责任人。
7、对不合格品负责督促有关车间、人员将其送入不合格隔离区，并填写返工返修联系单，同时对处理意见的实施情况进行检查。
学习啦在线学习网8、及时反馈现场质量信息，帮助操作者分析原因，配合制订相应的纠正措施，共同提高产品质量。
9、完成部门经理安排的其它工作。
工作权限：
1、通过对具体分管产品认真及时的检验，保证产品的质量水平，将产品的质量缺陷消灭在厂内。
岗位：计量员
1、根据检定计划，按时将各类计量器具送上级机关进行检定，并做好记录并存档。
学习啦在线学习网2、负责对计量器具的日常修理和维护。
学习啦在线学习网3、做好各类计量器具的抽检工作。
工作权限：
1、具体负责公司各类计量器具检定，送检计划的编制和实施工作，保证生产中使用的计量器具符合要求。
岗位：资料员
1、负责工程施工或产品加工过程中的相关资料收集很整理，督促各职能部门各种相关资料的提供，并有权对资料不及时上交的部门、分公司、车间等进行扣罚。
学习啦在线学习网2、依据资料移交办法催缴各类相关资料，整理并做好产品合格证书等各类台帐。
3、做好领导安排的其它工作。
工作权限：
1、具体负责公司质检的原始记录表及竣工资料的收集、整理、归档工作。
岗位：内审员
1、遵守相应的审核要求，并传达和阐明审核要求；
2、参与制定审核活动计划，编制检查表，并按计划完成审核任务；
3、将审核发现整理成书面资料，并报告审核结果；
4、验证由审核结果导致的纠正措施的有效性；
质量管理部门有哪些职责篇3
1、开展药品质量管理工作，对验收员、养护员的业务进行指导。
学习啦在线学习网2、指导在库药品的仓储管理工作，确保在库药品码放正确，各类标志清楚，并定期检查在库药品的存放条件是否符合要求，指导养护员做好在库药品养护工作。
3、在药品质量管理方面有效行使监督权。
4、定期检查各项质量管理制度执行情况，对存在的问题提出改进措施。
学习啦在线学习网5、在公司各部门的协助下，做好质量培训、教育工作。
学习啦在线学习网6、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。
7、负责建立药品质量档案和收集质量标准。
8、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
学习啦在线学习网9、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。
学习啦在线学习网10、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁工作。
11、负责首营企业、首营品种、首营客户基础数据的录入和修改，资料的及时更新、整理和归档。
学习啦在线学习网12、负责客户所需首营资料的准备，确保发出去的资料完整、及时、效期最新。
质量管理部门有哪些职责篇4
1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;
2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标状况,对项目物业品质检查提交报告,指出不足之处,提出改进建议,对重点问题进行分析说明;
3、参与重大物业投诉的处理工作;
4、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;
学习啦在线学习网5、负责监督各项品质问题及时整改;
6、定期进行例行品质检查及对服务品质进行考核;
7、完成公司交办的其他任务。
质量管理部门有哪些职责篇5
学习啦在线学习网1、主持质量管理部日常工作,负责制定和优化质量管理流程和制度,推进质量管理的制度化、规范化。
2、根据产业发展整体规划,负责事业部质量管理工作的规划、策划、实施与监控;
3、负责组织持续质量改善活动,提升质量控制水平,降低质量损失,实现质量目标;
4、负责组织产品及实现过程质量标准的.制定、完善与发布实施;
学习啦在线学习网5、负责产品及过程的质量监督管理,质量追溯管理,质量统计分析,质量报表审核等;
学习啦在线学习网6、负责质量体系建设、维护及认证工作;
7、负责供应商质量认证、监督管理与绩效考核;
学习啦在线学习网8、协助经营班子完成相关决策分析,推进质量文化建设。
学习啦在线学习网9、负责其它质量管理相关工作。
质量管理部门有哪些职责篇6
1、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。
2、负责总体协调省内各经销店所在城市市政各部门。
3、根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作。
4、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。
学习啦在线学习网5、负责区域内经销店服务质量的点检工作，全面提升职员的综合素质。
6、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
质量管理部门有哪些职责篇7
一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
二、上岗时着装整齐、统
学习啦在线学习网一、规范，按标准完成各项任务。
三、对楼道保洁员的具体要求：
学习啦在线学习网1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
学习啦在线学习网3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；
学习啦在线学习网5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
学习啦在线学习网6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
学习啦在线学习网7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
学习啦在线学习网四、对院庭保洁员的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
学习啦在线学习网2、保洁箱每天清理一次；
学习啦在线学习网3、院庭卫生实行全天保洁。
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。
七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。
学习啦在线学习网八、为使以上各项条款得到充分落实，物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结。
九、完成物业服务中心交办的其它工作。
质量管理部门有哪些职责篇8
1、负责集团质量管理体系(iso9001及iatf16949)的建设、推动及维护,组织对集团各工厂进行质量管理及5s星级评定,对工厂进行辅导;组织并参与质量管理体系认证及产品认证的外审应对;负责工厂的.质量管理体系及5s星级评定;
2、负责公司内品质工具的推广及运用,如:qcc、fmea、spc、ppap、apqp、防错、有效问题解决等;
学习啦在线学习网3、参与工厂生产现场改善,如:进行fmea试点、进行制程改善、cpk应用、防错应用以及5s现场推广等等。
质量管理部门有哪些职责篇9
学习啦在线学习网1、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；
学习啦在线学习网2、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
学习啦在线学习网3、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
学习啦在线学习网4、负责药品的验收，指导并监督药品采购、收货、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作；
学习啦在线学习网5、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
6、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
7、负责假劣药品的报告；
8、负责药品质量查询；
9、负责指导设定计算机系统质量控制功能；
学习啦在线学习网10、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；
11、组织验证、校准相关设施设备；
12、负责药品召回的管理；
13、负责药品不良反应的报告；
14、组织质量管理体系的内审和风险评估；
学习啦在线学习网15、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
16、协助开展质量管理教育和培训；
17、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
18、其他应当由质量管理部门履行的职责。
质量管理部门有哪些职责篇10
1、设置目的
在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率；
2、工作职责
（1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和监督；
学习啦在线学习网（2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作；
（3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。
（4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。
（5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。
（6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。
（7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。
（8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。
(9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。
3、岗位职责工作细则
学习啦在线学习网(1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。
(2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和监控。
(3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。
学习啦在线学习网(4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）
(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。(6)每日组织进行一次生产过程的质量评审工作并记录归档，评审人员为质量管理主管。
(7)质量管理主管是本部门员工绩效考核第一责任人，负责本部门班人员绩效考核及员工绩效考核的复核工作,要求对考核过程和复核过程进行记录存档。
学习啦在线学习网(8)每周组织召开一次质量评审例会，参加人员为各生产车间主管，必要时邀请其他部门参加，要求有会议纪要，一式三份分发厂长，质量管理部，办公室。
(9）每月组织召开一次质量管理例会，参加人员为公司所有主管及业务（要求有会议纪要，一式三份分发生产部门，质量管理部，办公室）。
学习啦在线学习网（10）协助管理者代表组织编制质量管理体系文件，建立和完善本公司的质量管理体系，每月进行1次全公司质量管理体系运行分析，负责公司质量体系日常管理。
（11）质量管理主管是本部门员工绩效考核第一责任人，负责本部门人员绩效考核及员工绩效考核的复核工作,要求对考核过程和复核过程进行记录存档。
（12）依据年度审核计划，协助管理者代表组织实施公司内部审核及管理评审；负责公司质量记录的监督、管理；迎接第三方审核。
（13）负责每月组织1次全公司检验、监视和测量装置的计量工作,对公司检验、监视和测量装置全面管理；
（14）每天进行2次以上的生产过程质量调研,发现质量隐患要及时制止并纠正,并进行质量记录
（15）负责统筹公司相关数据的分析处理、负责统计技术的选用批准并检查统计技术的实施效果,组织每周编制1份质量统计报表，对质量进行全程跟踪。
学习啦在线学习网（16）每天9：00~10：00向生产厂长汇报当日工作安排并对前一天工作进行总结。
学习啦在线学习网（17）每周负责组织一次公司员工的质量方面培训.每周组织二次以上本部门人员的培训;
（18）每周不低于6小时与员工进行交流，对员工质量意识状态进行调研并详细纪录，对员工提出的问题进行解决。
（19）质量管理部对各车间的.日常质量以检测流水线的逐台检测和巡检二种方式进行监督和管理，质量监管过程发现问题在1小时内以质量卡（三联）形式通知生产车间和库房。
4、主要权力
监管全公司的产品质量，
1.对影响产品质量的各部门、人员进行质量考核奖惩，2.对影响产品质量的供货商有权做出停止采购的决定
3.,对于影响产品质量的重大问题有权做出暂停生产的决定，4.对经常违反生产工艺质量的人员有权向公司提出辞退的建议。
5.接受监督
日常事务接受生产厂长及相关职能部门的监督、检查。
6.工作计划与达成
制订质管部主管工作计划(年、季、月计划)。
编写质管部主管工作总结(半月、月、季、年总结)。
学习啦在线学习网7本岗位一般不作为条款:
当日采购的原辅料和设备零部件当日未检(由于生产任务忙可在次日上午10时以前)车间生产的半成品准备进行下道工序的例行检验。
每日评审当日没有完成(确因连续工作除外)
每月、季、年工作计划,半月、月季、年总结没有按时完成.每周没有按时组织培训.
公司组织质量检查,发现违反操作工艺的现象未被记录、纠正(一日3次以上)产品出厂检验不合格项没有及时处理和记录。
学习啦在线学习网未向生产厂长进行每天一次的工作汇报未定期和员工交流。
每天未对生产过程进行调研。
8本岗位严重不作为条款:
出现重大质量事故，给公司造成严重后果
因未检验出现不合格品，影响生产进度
学习啦在线学习网周评审、月评审没有按时完成(确因连续工作除外)因计量工作未做造成计量仪器仪表损坏，影响正常生产违反公司规章制度造成恶劣影响
学习啦在线学习网售出的产品出现客户因质量问题投诉现象。因自身失误造成公司机密外漏
未能及时处理质量事故影响生产进度
学习啦在线学习网公司领导委托交办的事情没有及时反馈信息和处理意见
质量管理部门有哪些职责篇11
学习啦在线学习网1.负责新项目开发以及产品或工程变更时的质量策划工作,详细了解顾客和产品的要求,据此对产品质量标准的确定和相关质量文件的制作,编制并签署试验大纲,整理完成客户所要求的ppap承认资料(包括spc、msa等),确定后续生产时所需的检具方案;
学习啦在线学习网2.负责公司内的qsb的推行及维护工作;
3.协助处理顾客和供应商产品质量问题;
学习啦在线学习网4.负责本部门统计技术及质量管理工具的`应用,如测量系统分析、过程能力分析等,根据分析结果制定出相应的改进措施;
5.负责营造质量改进的文化氛围,提高员工积极参与持续改进活动的热情,负责对产品持续改进的策划,负责质量改进工作组织和质量改进效果的效果验证;
6.落实上级领导安排的临时工作。
质量管理部门有哪些职责篇12
1、根据车间提交的采购申请单，ERP录入料号，并进行采购及跟催，月末对账;
2、每供应商对账，付款申请等采购工作;
学习啦在线学习网3、外协日常文职类工作：订单盖章，付款申请单，报销签核，考勤统计，数据录入等;
学习啦在线学习网4、前台工作：面试/参观人员通知及接待;
5、协调好公司各部门的关系;
6、完成部门领导交办的其他工作。
质量管理部门有哪些职责篇13
1、调查客户满意度及服务质量,反馈调查结果
2、处理客户投诉
学习啦在线学习网3、处理违反质量管理相关规定的事
学习啦在线学习网4、异动客户数据统计、原因调查并汇报
5、跟进服务异常情况的处理
6、部门领导交办的其他事情
要求:
学习啦在线学习网1、极强的客户服务意识,丰富的客服经验
学习啦在线学习网2、较强的责任心、上进心、学习意愿
学习啦在线学习网3、执行力强、耐心、能持续跟踪解决问题
4、亲和力强,有团队精神
质量管理部门有哪些职责篇14
岗位要求：
学习啦在线学习网1、研究国家财经政策法规，统一指导公司各单位财务管理工作，解答各单位提出的制度和方法方面的问题，开展财务诊断和风险研究与防范；
2、研究国内、国际会计准则及会计案例，了解先进企业的财务管理方法，提供先进的财务管理模式；
3、根据国家财经法规，制定、修订、补充公司内部财务会计制度，指导各单位会计核算、账务处理和会计科目的使用；
4、负责公司各单位制度执行情况的检查考核，检查与整改会计基础工作，组织系统人员业务培训，负责公司财务系统管理工作，负责监督公司财务系统人员会计证培训及年检工作；
5、负责公司会计稽核工作；
6、负责内部控制体系建设工作，指导、督促、验收、评价所属公司内控建设成果；
7、后备人才管理及考核；
8、负责财务部长例会会议纪要；
学习啦在线学习网9、负责公司财务信息系统工作；
10、系统文件接收员，接收、发布财务管理部文件及通知；
学习啦在线学习网11、完成其他与财务基础管理相关工作。
知识技能及能力要求：
了解掌握财务管理、资产管理、投资管理、资金管理、税务管理等相关业务知识；
有一定的协调能力和较强的业务能力，有较强的语言和文字表达能力。
学历及工作经验要求：
学习啦在线学习网大学本科以上学历，英语四级以上；
有相关会计核算和财务管理经验。
质量管理部门有哪些职责篇15
学习啦在线学习网1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
学习啦在线学习网7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性。
10.及时清理公司制度性文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
学习啦在线学习网12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
学习啦在线学习网14.完成领导交办的其他任务。