物业经理岗位职责

学习啦在线学习网在当下社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编收集整理的物业经理岗位职责，欢迎大家分享。

物业经理岗位职责1

职责：

1、负责主持客服部的全面工作，协调、督导管辖内各员工工作;

2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;

3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，提升服务水平;

4、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉;

学习啦在线学习网5、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

任职条件：

1、40周岁以内，大专及以上学历;

2、三年以上同等岗位工作经验;

3、熟悉物业管理，酒店服务管理等相关专业知识;

学习啦在线学习网4、具有较强的沟通、应变及协调能力，富有较强的责任感和耐心。

物业经理岗位职责2

学习啦在线学习网一、确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。

学习啦在线学习网二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并提交经理审批。

三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产流失。

学习啦在线学习网四、建立资料系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。

五、负责现场对业主（住户）有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。

六、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。

七、对大厦的安保人员进行督导，并定期召开工作协调会，以便及时沟通，加强物业的安防管理。

八、定期向公司经理提交物业管理报告，提出合理化建议。

学习啦在线学习网九、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人，完成时间等，并督导其各项决议的执行情况。

十、每日全面巡视大厦，熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点，发现问题及时做出反应。

十一、每月初提交上月详细的工作总结，每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚，责任到人。

学习啦在线学习网十二、编制本部门排班表，并于每月末向公司经理提交下月排班表。

十三、每年年末提交下一年度预算，待经理审批后，严格按照审批后的预算执行。

十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。

十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。

十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。

十七、定期安排保安员的体能训练，保证员工随时处在最佳工作状态。

学习啦在线学习网十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。

学习啦在线学习网十九、降低投诉率，就业主（住户）投拆热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行整改。

二十、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。

学习啦在线学习网二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。

二十二、加强与所属管辖警区的警民关系，定期与区、市消防局联系，以便日后执行工作。

二十三、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。物业经理职责

一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

二、定期向总公司汇告情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

学习啦在线学习网四、主持每月一次的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

学习啦在线学习网六、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

七、与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

八、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案，准备递交总公司领导审核通过。

学习啦在线学习网九、熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的诉求意见，并不定期组织业主联谊，听取业主意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。

十、认真完成公司交办的其它工作。

物业经理岗位职责3

1、负责协调本部门与其他相关部门的工作。

2、制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理汇报,出席总经理召集的管理处会议,并及时将会议内容传达至下属员工。

3、负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。

4、负责与客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态,组织各种联谊活动。

5、对物业部各岗位员工的日常工作质量进行监督、检查。

学习啦在线学习网6、负责组织、协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进,以保证本部门的服务质量符合公司标准。

7、完善各项管理制度,下达于部门员工,及时组织员工进行相关业务技能的培训,解决工作难题。

学习啦在线学习网8、了解其它同等大厦管理水平及相关信息,提高本部门服务水平,完善部门工作。

9、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。

学习啦在线学习网10、考核属下管理人员的工作,积极倡导良好的管理气氛,不断探索管理方法,提高管理效率。

11、持本部门例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题。

学习啦在线学习网12、完成物业总经理交办的其它工作

物业经理岗位职责4

1.帮助总经理制定和完善安防、工程管理制度;

学习啦在线学习网2.负责安防、工程的日常监控与管理;

3.帮助落实公司大型促销活动，组织支配工程物业部对活动进行支持;

学习啦在线学习网4.协调商场与商管公司的工作关系;

5.负责本部门员工队伍建设，开展部门培训、绩效考核工作;

物业经理岗位职责5

学习啦在线学习网1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、公共设施设备完好;

学习啦在线学习网2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;

3、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

学习啦在线学习网4、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;

5、完成领导安排的其它工作

物业经理岗位职责6

一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理。当好参谋和助手。

二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

学习啦在线学习网三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

学习啦在线学习网四、受项目区域常务经理委托。代理行使常务经理职权。

学习啦在线学习网五、完成上级领导分派的其他工作任务。

物业经理岗位职责7

1、在总经理的领导下，全面负责项目保安管理、水电管理、维修和物业费、水电费等收费管理及设备维修。

2、按照公司部署，有计划地搞好项目的各项工作。

3、保证项目清洁卫生，搞好环卫工作。

学习啦在线学习网4、负责项目的停车管理。

学习啦在线学习网5、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作。

学习啦在线学习网6、负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修工作。

7、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。

学习啦在线学习网8、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。

9、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩。

10、定期检查安全措施，消除安全隐患。

11、加强信息管理。主动向公司汇报敏感、异常情况，重大、紧急的问题立即向总经理报告。

12、完成总经理交办的其他事务。

物业经理岗位职责8

学习啦在线学习网1、负责统筹管理某医院现场（营运点）的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求；

学习啦在线学习网2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度；

3、负责所属营运点的员工招聘、培训、考核和激励，培养团队；

4、对营运点的预算执行和成本控制负责；

5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务。

物业经理岗位职责9

学习啦在线学习网1、 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

学习啦在线学习网2、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程。

4、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。

5、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展。

6、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

学习啦在线学习网7、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

学习啦在线学习网8、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象。

学习啦在线学习网9、严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案。

10、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。

11、认真完成公司交办的其它工作。

物业经理岗位职责10

1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

学习啦在线学习网2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

学习啦在线学习网4、向经理提交物业服务中心用人计划。

5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

学习啦在线学习网6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

学习啦在线学习网7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

学习啦在线学习网9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

学习啦在线学习网10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

学习啦在线学习网12、完成经理交待的其它任务。

物业副总经理岗位职责7

1、配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督，确保物业公司正常、良好运行；

学习啦在线学习网2、组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施，保证各项工作任务和经营指标的完成，统筹项目物业服务管理及品质管理工作；

3、组织物业相关的培训和学习工作，不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设，提高人员素质；

学习啦在线学习网4、检查物业公司制度落实情况，不断提升物业服务规范化管理，提升企业管理水平；

5、处理各物业项目出现的各类突发性事件，协调调配内部资源；

6、负责组织好各级接待，处理来信、来访和投诉，正确把握物业公司政策界限，协调各方面工作与人际关系

7、负责审核项目年度物业管理预算方案，监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况；

8、创新物业服务模式，推进物业服务业务的市场拓展，不断提升公司盈利能力。

物业经理岗位职责11

一、具体职责和工作内容

1、负责物业项目的规划阶段工作：

物业项目副经理需要与项目经理密切配合，参与项目的规划工作。这包括对项目的定位和目标进行分析、制定项目计划和时间表、确定项目的组织架构和人员需求等。同时，他还需要协助项目经理进行市场调研和竞争分析，为项目的可行性研究提供支持。

2、负责物业项目的组织和实施：

一旦项目规划完成，物业项目副经理就需要协助项目经理组织项目的实施工作。他需要参与项目的招投标过程，包括编制招标文件、组织评标和签订合同等。在项目的施工阶段，他需要监督施工进度和质量，协调各个施工单位的合作。同时，物业项目副经理还需要协助项目经理做好项目质量控制和安全管理工作，确保项目按照计划进行。

3、负责物业项目的运维工作：

学习啦在线学习网在项目建设完成后，物业项目副经理需要协助项目经理进行项目的运维工作。这包括设备保养和维修、安全管理、环境整治等。他需要与物业管理团队密切配合，确保项目的日常运营和维护工作能够顺利进行。同时，他还需要协助项目经理制定运营管理策略，提升项目的效益和服务质量。

学习啦在线学习网4、负责与相关方的沟通和协调工作：

学习啦在线学习网物业项目副经理在项目中充当着沟通和协调的角色。他需要与业主、合作单位和政府相关部门之间保持良好的沟通联系，及时解决项目中的问题和纠纷。他还需要参与项目的核心会议和汇报，向项目经理和上级领导汇报项目的进展情况，提出改进和优化的建议。

学习啦在线学习网5、负责项目的预算管理工作：

物业项目副经理需要参与项目的预算编制工作。他需要根据项目的需求和预算的要求，制定项目的预算计划，并监督项目的开支情况。他还需要协助项目经理进行成本控制，及时发现和解决项目中的经济问题，确保项目的财务状况良好。

6、负责项目团队的培训和发展：

学习啦在线学习网作为项目管理团队的一员，物业项目副经理还需要负责项目团队的培训和发展工作。他需要与项目经理协同合作，组织相关培训和会议，提升团队成员的专业水平和工作效能。他还需要与团队成员保持良好的沟通和合作，促进团队的凝聚力和协作能力。

7、负责项目文档的管理和归档工作：

物业项目副经理还需要负责项目文档的管理和归档工作。他需要收集、整理和归档项目相关资料和文件，确保项目文档的完整和规范。他还需要制定和执行项目文档管理的工作流程和标准，提高文档管理的效率和质量。

二、任职要求和能力

1、具备物业和工程管理方面相关专业背景，本科及以上学历。熟悉物业项目管理的法律法规和政策。

2、具备3年以上物业项目管理经验，熟悉物业项目运作流程和各个环节的管理要求。具备较强的项目管理能力和经验。

3、具备良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够协调各个相关部门和单位之间的工作。具备较强的谈判和问题解决能力。

4、具备较强的组织和计划能力，能够制定和执行项目的管理计划。具备较强的责任心和抗压能力，能够在项目中保持良好的工作状态和工作效率。

5、具备良好的文档和报告写作能力，能够准确、清晰、规范地表达项目的进展情况。熟练掌握计算机办公软件和项目管理软件，能够熟练运用这些工具辅助项目管理工作。

三、发展空间

物业项目副经理是物业项目管理团队的重要一员，通过与项目经理的密切合作和项目管理经验的积累，可以逐步晋升为物业公司的项目经理，负责更大型的物业项目和更复杂的管理工作。同时，他还可以选择进修项目管理相关的研究生课程，提升专业素养，开展更广阔的职业发展。

四、总结

学习啦在线学习网物业项目副经理作为物业项目管理团队的重要成员，负责项目的规划、组织、实施和监督工作。他需要具备扎实的物业和工程管理知识，较强的组织和计划能力，良好的沟通协调能力和团队合作意识。通过与项目经理的合作和项目管理经验的积累，物业项目副经理可以逐步晋升为项目经理，负责更大型的项目和更复杂的管理工作。在职业生涯的发展过程中，他可以通过继续学习和培训，提升自己的专业素养，开展更广阔的职业发展。

物业经理岗位职责12

职责描述:

1、负责公司物业管理与服务品质保证和售场管理业务的工作，编制和实施部门年度工作企划及工作目标;

学习啦在线学习网2、负责公司对各项目客户满意度、行风测评考核的检查与考评;

学习啦在线学习网3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;

4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;

5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理。

任职要求:

学习啦在线学习网1、本科及以上学历，45岁以下，物业服务企业同岗位工作经验;

学习啦在线学习网2、有10年以上物业管理及相关经历，精通项目物业管理服务，熟悉物业管理与环境的相关法律法规;

3、思维敏捷、经营能力强，擅长团队建设与激励。

物业管理副总经理岗位

物业经理岗位职责13

学习啦在线学习网1、全面负责写字楼/底商的工程管理工作，保障变配电、照明、电力拖动、电梯、消防、通讯、安保、自动控制设备及系统正常运行;

2、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理、归档工作;

3、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施;

学习啦在线学习网4、负责所辖特种设备、高配间供电设备及安全用具的年检复证工作，确保所管物业安全、高效、经济地运行;

学习啦在线学习网5、对分包商进行施工的各项项目整改工程进行验收;

6、协助二次装修相关巡检、审图等工作;

7、完成领导交办的其他工作。

物业经理岗位职责14

岗位职责：

1.筹建销售案场客服团队，并对部门人员进行系统培训；

学习啦在线学习网2.拟定销售案场物业服务方案并组织落实；

学习啦在线学习网3.负责部门各项工作的管理、监督、指导；

4.负责维护客户关系，协调处理客户投诉，并完成后续工作；

5.负责组织客户相关信息的统计、管理、更新工作；

学习啦在线学习网6.负责组织物业服务相关费用的处理、收缴工作；

7.负责组织开展社区文化活动。

任职要求：

学习啦在线学习网1.全日制本科毕业3年以上，2年以上物业同等岗位的工作经验，经验偏少的可以应聘客服主管；

2.热爱物业工作，服从领导安排；

学习啦在线学习网3.特别说明，该岗位最终是要外派到项目工作，目前正在筹建的项目地点有：江苏南京六合区、江苏扬中、河南焦作云台山、河南郑州荥阳、湖南省湘潭市昭山共计5个，优先就近安排原则，公司免费提供食宿。

物业经理岗位职责15

1、负责公司智能停车场运营部全面管理工作，确保完成公司年度经营指标、线上线下运营目标和管理目标;

学习啦在线学习网2、负责停车场运营团队建设及管理机制的完善，负责停车场运营部的各项管理制度和文件;

3、负责停车场人员调配、管理、考评及培训;

4、负责停车场经营收入及经营支出的分析与改进;

5、负责现场与各相关厂商、运营商的对接协调工作;

学习啦在线学习网6、负责协调停车场项目内外部关系，保证信息流通，合理配置资源