咨询顾问岗位职责具体说明

　　公司有很多的职务，相对应的工作是不一样的，所以需要用各种不同的岗位职责学习啦在线学习网来规定各种职责的内容。下面是小编给大家带来的各种岗位职责范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　咨询顾问岗位职责(一)

　　1、与客户交流，对技术及业务方案进行展示和讲解;

学习啦在线学习网 　　2、对客户需求和市场形势的分析，讨论并按照客户的实际情况给出相应的售前方案的撰写和整理;

　　3、配合销售部门完成与客户的业务对接，协助销售进行打单，并对方案进行宣讲、应用系统演示等工作;

　　4、负责撰写客户交流后的需求分析书，依据客户需求提供合理的方案。

　　咨询顾问岗位职责(二)

　　1、根据公司提供的资源，通过电话为有意愿去美国留学学习啦在线学习网的客户提供专业、周到的咨询服务;

　　2、邀约并接待来访客户，负责对客户进行留学问题咨询解答和专业指导;

学习啦在线学习网 　　3、能够站在客户角度为其量身制定合理完善个性化的留学培训方案;

学习啦在线学习网 　　4、保留客户信息及时回访追踪，积极主动促进签约;

　　5、受理留学咨询过程中各类问题，并协调各部门积极处理保持与签约客户的联系，维护客户关系。

　　6、完成每月销售任务并负责公司的其它日常工作。

　　咨询顾问岗位职责(三)

　　1、负责课程或留学业务的推广及客户的开发与维护，挖掘家长实际需求;

　　2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务;

　　3、根据客户意向国家和学习能力评估，为客户提供专业的学习建议和学习规划或留学申请规划;

　　4、做好咨询登记表的记录，进行老客户的回访及信息的反馈工作;

　　5、负责意向客户与授课老师/客户经理/助教之间的沟通与交接。

　　咨询顾问岗位职责(四)

　　1、协助顾问专家参与项目的调研，并负责报告撰写;

学习啦在线学习网 　　2、协助完成各类基础数据、信息咨询的收集及二次整理;

　　3、能够独立完成所分配模块内容的研究和报告撰写工作;

学习啦在线学习网 　　4、负责项目执行过程中的各类工作以及报告的撰写，确保工作的按时按量完成。

　　咨询顾问岗位职责(五)

　　1. 择由制定了清晰的工作标准和服务流程作为顾问接待客户的指引。顾问需要以客户需求为出发点，利用自己的专业知识、影响力、解决问题的能力等，为客户提供留学咨询，与客户建立信任关系，并签订留学服务合同学习啦在线学习网，从而完成相应的业绩要求。

学习啦在线学习网 　　2. 基于‘看得见的留学定制服务’的理念，择由构建了完整的客户服务系统。依托于这套系统，顾问需要全面了解客户的学术、活动、家庭等背景，充分调运内外资源，为客户提供个性化的留学规划和背景提升方案，并将规划和方案形成清晰的报告和指引，从而增加客户申请国外院校的竞争力和提升学生的个人能力。

　　3. 分工合作，在各个模块都给客户良好的服务体验和质量，是择由设计服务流程时秉持的理念。顾问需要与文案通力合作，共同跟踪和管理留学申请服务流程，解决过程中的发生的各类问题，保证客户获取优质的服务体验和理想的留学申请结果。

　　4. 口碑营销是择由市场推广的重要手段之一。顾问需要与签约或者离境客户保持固定频率的沟通，关心客户，帮助客户解决问题，与客户保持良好和长久的合作关系，从而提升客户满意度和产生口碑传播。

　　5. 市场行为必须基于对客户的了解，并且以客户的需求为出发点。顾问因此需要反馈客户的需求和市场动向，参与公司安排的各项市场推广活动，为公司各种营销方式提供留学专业信息支持。

　　6. 持续学习和提升能力能够让员工和企业都更具备竞争力。顾问有义务自我学习和提升，参与各项业务培训，提升职业形象、职业技能和职业心态，分享自身经验和知识，为构建学习、分享的企业文化做出努力。

　　7. 尊重规则是西方教育重视的理念。作为留学从业人员，顾问必须认可和遵守公司各项规则和制度，或者对规则提出建设性修改意见，帮助公司和个人一起成长。