酒店前台接待岗位职责
酒店前台接待需要身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感，以下是小编精心收集整理的酒店前台接待岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
酒店前台接待岗位职责1
学习啦在线学习网1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗。认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;
学习啦在线学习网2、准确掌握房态并及时与客房部核对房态，为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
学习啦在线学习网3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，客人到店时，要主动向客人问好;
学习啦在线学习网4、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
学习啦在线学习网5、做好各类报表打印及统计工作，能独立安排散客或团队的房间;
6、检查当天团队房号，并与房态核实，灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
学习啦在线学习网7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通;
8、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报;
酒店前台接待岗位职责2
学习啦在线学习网1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作;
学习啦在线学习网3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调;4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
酒店前台接待岗位职责3
1.负责网站日常更新改版、上架、销售、售后等经营与管理工作。
2.做好客服相关工作，熟悉本公司产品。
3.熟练运用公司产品，解答客户的提问并落实问题。
4.根据客户需求和实际操作情况，促成订单并跟进订单。
5.维护客户关系，不断推出新品给客户并持续开发新客户。
酒店前台接待岗位职责4
学习啦在线学习网1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
学习啦在线学习网2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
学习啦在线学习网4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
学习啦在线学习网6、负责房卡的管理和发放工作，并严格遵守验证制度。
7、制作有关报表，为其它学习啦在线学习网部门提供准确的接待信息。
8、日常行政后勤的运作。
酒店前台接待岗位职责5
1.对工作有积极的态度，有自我约束力和工作主动性，为所有的同事树立良好的工作榜样。
2. 履行所分配的职责，尽自己所能提高工作效率。
3.要落实交班本上需要跟进的事情。
学习啦在线学习网4.要做好备用金和发票等内容的班次交接。
学习啦在线学习网5.按照服务标准，为客人办理入住登记和结账退房手续，确保为客人提供迅捷，热情和高效的专业服务。
学习啦在线学习网6.检查每日预抵客人表、重要客人、回头客和散客的预抵报表。
学习啦在线学习网7. 要及时和准确地完成公安局报客单工作。
酒店前台接待岗位职责6
及时接听电话，准确记录并转达
接待来访客人，并及时通知被访人员
快件收发
机票与车票的预定
各类凭证收据及发票的开出
协助学院的其他行政事务
酒店前台接待岗位职责7
学习啦在线学习网1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
学习啦在线学习网2、做好酒店日常接待问询工作;
学习啦在线学习网3、完成每日营业报表及各类统计表;
学习啦在线学习网4、完成领导安排的各项工作。
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