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酒店客房部的职责

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酒店客房部需要执行酒店各规章制度,服务意识较强;遵守职业道德,执行酒店各项规章制度服务意识较强,工作认真,有团队协作精神。以下是小编精心收集整理的酒店客房部的职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。

酒店客房部的职责1

学习啦在线学习网1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;

学习啦在线学习网2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作;

学习啦在线学习网3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报;

4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理;

5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作。

酒店客房部的职责2

学习啦在线学习网1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

学习啦在线学习网2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

学习啦在线学习网5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法

酒店客房部的职责3

1.按照公司规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗;

2.发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房管理;

学习啦在线学习网3.严格执行安全制度,确保客房安全;

4.及时反馈宾客信息和意见;

5.完成领导交办的其它工作任务。

酒店客房部的职责4

学习啦在线学习网1、服从领班的安排,接受领班对其工作程序及质量的检查、指导;

学习啦在线学习网2、严格按照职业标准操作,服务好每一位客人;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好《工作日报变》,并把所用工具归位放置;

学习啦在线学习网4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔情况;

5、保管好公共设施物品,为客人介绍客房设施的使用方法;

学习啦在线学习网6、积极参加培训,不断提高服务技能。

酒店客房部的职责5

1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕

学习啦在线学习网后,把工作车及清洁工具归位放好;

学习啦在线学习网4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

学习啦在线学习网5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

酒店客房部的职责6

1、负责客人离店后房间的清洁工作。

2、按照酒店的要求标准清洁房间、摆放物品。

酒店客房部的职责7

1、客房清洁清扫,物品补给;

学习啦在线学习网2、客房床上用品、洗浴用品送洗衣房清洗、消毒、存放等;

3、负责月子会所房务SOP的执行;

4、协助产妇部分服务工作内容;

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